On todennäköistä, että kun kuulet ”sosiaalinen media”, yhdistät sen välittömästi Facebookiin tai Instagramiin. On kuitenkin monia muitakin verkostoja, joilla on erilaisia teemoja ja jotka voit myös integroida osaksi digitaalista strategiaasi. Näin se onnistuu.
Mitä sosiaalinen verkosto tarkalleen ottaen on? Ne ovat verkkosivustoja ja/tai sovelluksia, joiden avulla ihmiset (lähes) kaikkialla maailmassa voivat jakaa sisältöä reaaliaikaisesti, tehokkaasti ja nopeasti. Näin muodostamme yhteisöjä, joissa keskustelu ja vuorovaikutus on mahdollista. Sen tyyppi määräytyy nimenomaan kunkin toiminnon mukaan. Toisin sanoen on yhteisöjä muodostavia verkostoja, kuten esimerkiksi Facebook ja Twitter, mutta on myös muita, joiden tarkoituksena on jakaa audiovisuaalista sisältöä (YouTube, Snapchat, Instagram), vahvistaa työkontakteja tai hankkia töitä (LinkedIn), edistää sosiaalista bloggaamista (Medium, Tumblr) ja luoda keskusteluja (Reddit, Quora).
Voitteko kuvitella, millaisia mahdollisuuksia näiden verkostojen integroimisella olisi digitaalisessa markkinointistrategiassanne? Seuraavassa on muutamia lukuja, jotka vakuuttavat sinut: We Are Socialin mukaan sosiaalisten verkostojen käyttäjien määrä on arviolta 3 196 miljoonaa, ja se kasvaa 13 prosenttia vuodessa. Lisäksi yhdeksän kymmenestä käyttää haluamiaan alustoja matkapuhelimensa kautta.
Brändien on oltava siellä, missä heidän yleisönsä on. 90 % brändeistä uskoo, että sosiaalisen median markkinointi lisäsi heidän liiketoimintansa näkyvyyttä, ja 66 % yrityksistä, jotka viettävät vähintään 6 tuntia viikossa sosiaalisessa mediassa, saivat enemmän johtolankoja.
Katsotaanpa kutakin suurinta sosiaalista verkostoa yksityiskohtaisesti ja niiden liiketoimintapotentiaalia.
Verkosto luotiin vuonna 2004, ja sillä on yli 2 miljardia aktiivista käyttäjää. Se on ilmainen sosiaalinen verkosto, joka mahdollistaa valokuvien, videoiden, julkaisujen tai suorien lähetysten lataamisen. Sen avulla voimme myös kommunikoida muiden ihmisten ja brändien kanssa, luoda ryhmiä ja tapahtumia, etsiä luokiteltuja ilmoituksia ja luoda julkisia sivuja tietyn aiheen tai kiinnostuksen kohteen ympärille.
Miten voin hyödyntää tätä verkostoa brändini kannalta?
Vaihtoehtoja on useita: Facebook tarjoaa tilastoja niille, jotka haluavat mainostaa siellä, ja voit selvittää, kuinka monta ihmistä postauksesi tavoitti, kuka näki mainoksen tai klikkaili sitä.
Tämän verkon algoritmien avulla voit myös kohdentaa mainoksia hyvin tarkkaan määritellyille kohderyhmille. Toisaalta Facebook-chat (Facebook Messenger) suosii tuotemerkkejä, koska se personoi kokemuksen jokaiselle asiakkaalle. Yrityksen lukujen mukaan ihmiset ja yritykset lähettävät kuukausittain arviolta yli 2 miljardia viestiä toisilleen joko automaattisesti tai henkilökohtaisesti. Ja tätä viestintää voidaan mukauttaa yrityksen liiketoimintatavoitteiden mukaan.
Twitterille on ominaista lyhyet ja ytimekkäät tekstit: jokainen twiitti on enintään 240 merkkiä pitkä. Se on ihanteellinen paikka selvittää, mitä tapahtuu ja missä, ja Internet-analyysiyritys Alexamin mukaan se on maailman suosituimpien verkkosivustojen joukossa: sijalla 8 Yhdysvalloissa ja 13 muualla maailmassa.
Miten voimme hyödyntää sen potentiaalia brändimme kannalta? Koska ainakin 47 prosenttia markkinoijista on sitä mieltä, että Twitter on paras sosiaalisen median kanava sitoutumisen luomiseen, voit valita mainostettuja twiittejä, tilejä tai trendejä.
Promotoidut twiitit näkyvät käyttäjän syötteessä niiden henkilöiden julkaisujen rinnalla, joita käyttäjä seuraa. Mainostetut tilit näkyvät eri Twitter-paikoissa ja ehdotuksina siitä, ketä kannattaa seurata. Ja mainostetut trendit näkyvät Twitterin trendikaavion kärjessä. Tämäntyyppinen mainos mahdollistaa näkyvyyden ja brändin sitoutumisen Twitter-käyttäjiin.
47 % Twitter-seuraajista, jotka seuraavat brändiä Twitterissä, vierailevat todennäköisemmin kyseisen yrityksen verkkosivustolla. Toisaalta kolme neljäsosaa yrityksistä, joilla on läsnäolo verkossa, käyttää nykyään Twitteriä liiketoimintaan.
Lähes 800 miljoonalla kuukausittain aktiivisella käyttäjällään Instagram on yksi visuaalisimmista sosiaalisista verkostoista ja yritysten vankka suosikki. Arvaatko miksi? Visuaalinen sisältö saa enemmän vuorovaikutusta kuin kirjallinen sisältö, mistä on osoituksena se, että yksi kolmesta Instagramissa nähdystä tarinasta kuuluu yritykselle.
Instagramissa voit valita valokuvamainosten (vaikuttavia kuvia varten), videomainosten (enintään 60 sekunnin pituisia), peräkkäisten mainosten (jotka mahdollistavat käyttäjän vuorovaikutteisuuden) tai tarinoiden välillä. Ja keskitä sitten strategiasi tavoitteisiin, jotka koskevat tavoittavuutta, frekvenssiä, levittämistä, brändin tunnettuutta, klikkauksia, videon toistoa.
Kun olet saavuttanut konversion (lisännyt myyntiä tai latauksia tai käyntejä myymälässä), voit tarkastella dynaamisia mainoksia Instagramissa, sovelluksen asennuksia tai vuorovaikutusta sovelluksen kanssa.
YouTube
Audiovisuaalisen sisällön verkosto, jossa käyttäjät voivat katsoa, jakaa, kommentoida ja julkaista videoita. Virallisten YouTube-lukujen mukaan tämän verkon käyttäjämäärän arvioidaan olevan noin miljardi ihmistä, jotka kuluttavat miljardi tuntia videoita.
Jos integroit tämän verkon digitaaliseen strategiaasi, voit hyödyntää mielenkiintoisia tilastoja, kuten sitä, mitkä videot tuottavat tilaajia tai klikkausprosentteja. Saat myös demografisia erittelyjä: iän, sukupuolen ja laitteiden mukaan, joilla tiettyä sisältöä kulutetaan. Googlen lisäksi ainoa foorumi, joka tarjoaa edes lähelle näin paljon käyttökelpoista tietoa, on Facebook.
YouTube ja sen videot herättävät brändit henkiin, antavat niille kasvot ja inhimillistävät ne. Yritysten keskuudessa opetusvideot, jotka opettavat ja viihdyttävät, esittelevät tuotteidensa etuja tai uutta lanseerausta, ovat erittäin suosittuja.
Snapchat
Tämä on verkko, joka on myös sovellus ja jonka viehätys piilee sen videoiden lyhyessä kestossa: vain 10 sekuntia per video, joka katoaa sen jälkeen, kun sen vastaanottajat ovat katsoneet sen.
Voit käyttää Snapchatia yrityksesi hyödyksi, jos panostat välittömiin mainoksiin, geofilttereihin ja sponsoroituihin linsseihin. Niitä ovat käyttäneet markkinointikampanjoissa esimerkiksi Vans, Coca-Cola tai Netflix.
Snap Ads ovat 10-sekunnin koko ruudun mittaisia pystysuoria videoita, ja ne tarjoavat kehotuksen käydä tietyssä linkissä. Sponsoroitujen geofilttereiden avulla voit lähettää tilannekuvia tietyistä sijainneista. Jos yrityksellä on useita toimipisteitä, se voi määrittää geofiltterit tiettyihin paikkoihin. Sponsoroitaville linsseille on ominaista kasvojentunnistusteknologia, jonka avulla käyttäjät voivat sovittaa kasvonsa mihin tahansa suodattimeen. Jos sinulla on esimerkiksi autoteollisuuteen liittyvä tuotemerkki, voit käyttää Snapchatia, jotta asiakkaasi voivat teeskennellä olevansa autossa. Tämän sosiaalisen verkoston mukaan tämäntyyppinen mainonta kaksinkertaistaa ostoaikeet.
Työelämään liittyvä sosiaalinen verkosto par excellence. LinkedInillä on yli 500 miljoonaa käyttäjää, ja se tarjoaa mahdollisuuksia luoda yhteyksiä muihin ammattilaisiin ja tietenkin etsiä työpaikkoja. Sen käyttöliittymän avulla voit luoda yhteyksiä, lähettää yksityisviestejä ja tehdä työkokemuksesi näkyväksi.
Miksi brändisi pitäisi olla LinkedInissä? Pohjimmiltaan siksi, että se tarjoaa altistumisen ja antaa sinulle mahdollisuuden tavata potentiaalisia asiakkaita, luoda yhteyksiä ammattitaitoisiin ammattilaisiin ja laajentaa kontaktipiiriäsi. Lisäksi suositukset tässä sosiaalisessa verkostossa ovat todistuksia, jotka vahvistavat yrityksesi ominaisuudet.
LinkedIn tarjoaa vankkoja ja syvällisiä käyttäjätietoja: koulutushistoriaa, työhistoriaa, kiinnostuksen kohteita ja sijaintia. Lisäksi vähintään 75 prosenttia yritysjohtajista katsoo työhön liittyviä videoita viikoittain.
Tämä tieto huomioon ottaen markkinoijat voivat mainostaa LinkedInissä yritystoimintaa, kuten yritystapahtumia ja tuotelanseerauksia. Harkitse myös videoiden tallentamista (enintään 10 minuutin pituisia), sillä ne – verkon algoritmien ansiosta – korostuvat käyttäjille.
Medium
Vapaa ja avoin foorumi verkkojulkaisujen lukemiseen, julkaisemiseen, kirjoittamiseen ja jakamiseen. Mediumilla on kolmekymmentä miljoonaa käyttäjää kuukaudessa, ja se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden esitellä syvällistä digitaalista sisältöä, mikä edistää niiden Google-rankingia, sillä Medium integroi sivustoonsa Google Analyticsin ja mahdollistaa julkaistun artikkelin katselujen, lukemisten ja suositusten mittaamisen.
Huomioi Mediumia, jos olet kustannusalalla tai jos startup-yritykselläsi on blogi. Kyseessä on lukijaverkosto (sen käyttäjät viettävät keskimäärin 4,5 miljoonaa tuntia kuukaudessa lukemiseen), ja voit hyödyntää sitä tarjotaksesi heille heidän mieltymystensä mukaista laadukasta sisältöä.
Käyttäjillä on myös mahdollisuus räätälöidä syötteisiinsä haluamansa tyyppistä sisältöä.
Quora
Tämä on kysymysten ja vastausten sosiaalinen verkosto, joka vastaanottaa noin 100 miljoonaa kävijää kuukaudessa. Mielenkiintoista, eikö olekin?
Quora voi auttaa sinua sijoittumaan aiheisiin Googlessa, sillä jotkin verkoston linkit näkyvät Googlen hakujen kärjessä. Voit hyödyntää tätä kehittäessäsi heidän auktoriteettiaan ja asiantuntemustaan aiheista, jotka olet yrityksenä hallitseva. Myös asiakkaat ovat Quorassa ja saattavat kysyä kysymyksiä tuotteistasi tai palveluistasi.
Jos käytät Quoraa osana strategiaasi, muista, että hyödyt näkyvät pitkällä aikavälillä: brändit, jotka ovat kiinnostuneita parantamaan Google-sijoitustaan, voivat luoda profiilin, etsiä kysymyksiä, joilla on paljon katsojia ja seuraajia, suunnitella vastaukset loistaviksi artikkeleiksi, kertoa mielenkiintoisia tarinoita osoittaakseen tuntevansa aiheen syvällisesti ja lisätä kuvia, videoita ja linkkejä.
Quora on loistava aloituspaikka.