Depressio, joka on tunnustettu yleiseksi tilaksi, on yleistynyt pandemian vuoksi. Gartner, Inc:n vuoden 2020 neljännellä vuosineljänneksellä tekemässä yli 5000 työntekijän kyselytutkimuksessa todettiin, että yli neljännes työvoimasta (29 %) kuvaili itseään masentuneeksi COVID-19-pandemian seurauksena.
Työnantajat reagoivat ja tarjoavat ohjelmia, joita työntekijät hyödyntävät. Tutkimuksen mukaan 49 prosenttia työntekijöistä, jotka ilmoittivat organisaationsa tarjoavan henkisen hyvinvoinnin ohjelmaa, osallistui siihen vuonna 2020.
”Hyvinvointituen tarve on noussut räjähdysmäisesti pandemian iskiessä, mikä antaa organisaatioille uuden mandaatin tarjota enemmän ja parempia ohjelmia”, Gartnerin henkilöstöhallintokäytännön varajohtaja Carolina Valencia sanoi lausunnossaan. ”Organisaatioiden on enemmän kuin koskaan vastattava yksilön kaikkiin puoliin, fyysisestä emotionaaliseen, ja puututtava joihinkin uusiin stressitekijöihin, jotka ovat tulleet esiin viimeisen vuoden aikana.”
Arvioidessaan organisaationsa hyvinvointialoitteita Garners tarjoaa nämä seikat pohdittavaksi:
Sitoutua auttamaan työntekijöitä selviytymään stressaavista tekijöistä myös pandemian jälkeenkin
Vastatakseen pandemian mukanaan tuomiin haasteisiin suurin osa organisaatioista ryhtyi hätätoimenpiteisiin henkilökuntansa tukemiseksi. Gartnerin tutkimuksen mukaan 87 prosenttia yrityksistä tarjosi joustavia työaikoja työntekijöille, jotka toimivat perheenjäsenten hoitajina. Lisäksi 26 prosenttia antoi työntekijöille palkallista vapaata lastenhoitoa varten ja 21 prosenttia vanhustenhoitoa varten.
Lisäksi Gartnerin 50 HR-johtajan kyselytutkimus osoitti, että 64 prosenttia yrityksistä tarjosi uuden hyvinvointitarjonnan henkilöstönsä tueksi, ja 34 prosenttia yrityksistä laajensi pääsyä jo olemassa oleviin tarjouksiinsa.
Mutta vain neljäsosa organisaatioista raportoi suunnittelevansa, että ne aikovat ylläpitää pandemian aikana käyttöön otettuja ohjelmia lähitulevaisuudessa. Johtajien tulisi harkita ohjelmien ylläpitämistä pandemian jälkeenkin, koska taloudelliset vaikeudet ja pitkittyvä stressi jatkuvat vielä taudin puhkeamisen jälkeenkin.
Tuen yksilöllistäminen vastaamaan työntekijöiden erilaisia tarpeita
Organisaatioiden on huolehdittava siitä, että niiden tarjoama tuki ja työntekijöiden kysyntä ovat linjassa toisiinsa nähden, jotta ne voivat vastata työntekijöiden erilaisiin tarpeisiin. Gartnerin tutkimuksen mukaan kuitenkin alle puolet työntekijöistä (46 %) kokee, että heidän organisaationsa hyvinvointiohjelmat ovat yksilöllisiä. Tämän lieventämiseksi organisaatiot voivat ryhtyä erityistoimiin saavuttaakseen tuen ja kysynnän yhteensovittamisen – esimerkiksi tarjoamalla enemmän vaihtoehtoja. Tällä hetkellä vain 19 prosenttia työntekijöistä, jotka työskentelevät organisaatioissa, joilla on mielen hyvinvoinnin ohjelmia, ilmoittaa, että heillä on mahdollisuus valita viidestä tai useammasta tarjonnasta.
Lisäksi johtajien tulisi antaa työntekijöille työkaluja, joiden avulla he voivat navigoida haastavissa hetkissä itsenäisesti oikealla hetkellä. Yksi taktiikka, jota menestyvät organisaatiot hyödyntävät, on rohkaista työntekijöitä arvioimaan itse omaa hyvinvointiaan. Näin toimimalla työntekijät pystyvät helposti vertailemaan itseään, laatimaan kehittämissuunnitelman hyvinvointinsa parantamiseksi ja pitämään itsensä vastuullisena hyvinvoinnistaan. Mikä vielä tärkeämpää, se rohkaisee työntekijöitä etsimään tarjouksia, joita organisaatio jo tarjoaa.
Valmistakaa ohjelmia, prosesseja ja ohjeita keskustelujen mahdollistamiseksi
Kaikkakin COVID-19-pandemia oli poikkeus, häiriötilanteet ovat yhä yleisempiä, ja organisaatioiden on oltava varustautuneita tukemaan työntekijöiden hyvinvointia.
Johtajien on luotava ohjelmia, prosesseja ja ohjeita ennen mitä tahansa odottamatonta tapahtumaa. Näiden ponnistelujen tulisi antaa työntekijöille mahdollisuus – mutta ei pakottaa – keskustella aiheista, joita he eivät ehkä muuten uskalla ottaa puheeksi, mukaan lukien mielenterveyshaasteet, työntekijöiden välisten jännitteiden ratkaiseminen ja tunneterveyskysymykset.
Gartnerin tutkimus paljastaa, että vain noin puolet työntekijöistä (49 %) on sitä mieltä, että heidän esimiehensä ymmärtää heidän ongelmiaan ja tarpeitaan. Tämän ongelman ratkaisemiseksi johtajat voivat tarjota helposti ymmärrettävää tietoa, jossa määritellään, missä määrin esimiesten odotetaan osallistuvan mielenterveys- ja tunneterveysongelmista kärsivien työntekijöiden tukemiseen.
”COVID-19-pandemia on tehnyt työnantajille ja työntekijöille selväksi, että työtä ja elämää ei voida käsitellä kahtena erillisenä konstruktiona”, Valencian mukaan. ”Jos työnantajat auttavat tukemaan työntekijöitä kaikilla terveyteen liittyvillä osa-alueilla turbulenttien aikojen aikana tehokkaammin, heillä ei ole ainoastaan parempi elämä, vaan he myös suoriutuvat korkeammalla tasolla Itse asiassa organisaatiot, jotka tarjoavat kokonaisvaltaista hyvinvointitukea, voivat lisätä työntekijöiden harkinnanvaraista panostusta 21 prosenttia eli kaksi kertaa enemmän kuin yritykset, jotka tarjoavat vain perinteisiä (fyysisiä ja taloudellisia) ohjelmia.”