Sitä on tulossa startup-klisee, mutta ”olemme X:n Uber-malli” on yhden lauseen pitch jatkuvasti kasvavalle sovellusten ja verkkopalvelujen armadalle.
Vaikka olet luultavasti kuullut Lyftin ja Airbnb:n kaltaisista kaikkialle levinneistä yrityksistä, monet uudet startup-yritykset yrittävät verkkopohjaisen logistiikan avulla yhdistää kuluttajat ihmisiin, jotka voivat tarjota heille todellisia palveluja. Kutsutaan sitä tilaustaloudeksi, keikkataloudeksi tai jakamistaloudeksi; on todennäköistä, että jos markkinat ovat olemassa, joku yrittää tehdä niitä varten sovelluksen.
Kullakin yrityksellä on oma ainutlaatuinen näkemyksensä siitä, mitä Uber-mallin mukauttaminen tarkalleen ottaen tarkoittaa, joten on hyödyllistä tutustua useisiin niistä saadaksemme käsityksen siitä, mikä toimii ja mikä ei. Matkan varrella saatat löytää muutaman palvelun, jotka tekevät elämästäsi hieman kätevämpää.
1. Handy – kotisiivouksen Uber-malli
Handy on alusta, jonka avulla voit varata aikaa kotisiivoukselle ja monille muille kotipalveluille, kuten remonttimiehen käynnille (tästä nimi), putkityölle, sähkötöille tai jopa muuttoavulle.
Handy noudattaa Uber-mallia melko tarkkaan liiketoimintansa osalta. Uberin tavoin Handy on kaksipuolinen markkinapaikka, joka yhdistää ihmisiä, jotka haluavat palveluja, ja ”ammattilaisia” (Handyn termi itsenäisille urakoitsijoille), jotka myyvät kyseisiä palveluja.
Handyn toimitusjohtaja ja toinen perustaja Oisin Hanrahan kutsuu heidän liiketoimintamalliaan mieluummin ”joustavaksi taloudeksi”, lähinnä siksi, että kyse on ”ei niinkään kysynnästä vaan enemmän joustavuudesta”. Ajattelemme näitä yrityksiä asiana, joka antaa meille pääsyn palveluihin tai pääsyn tavaroihin”, mutta toisella puolella on riippumattomuus, jonka työskentely Handyllä antaa sen ammattilaisille, jotka ”myyvät aikaansa hyvin, hyvin joustavalla tavalla.”
2. Postmates – toimitusten Uber-malli
Postmatesilla on hieman erilainen näkemys siitä, mikä on tehnyt Uber-mallista niin menestyksekkään. Sen sijaan, että he yrittäisivät ideoida jotain esoteerista asiaa, jota he voisivat tarjota asiakkaille, he keskittyvät yhteen tärkeimmistä toiminnallisista eduista, joita Uberilla on perinteisiin autopalveluihin verrattuna. Postmates luottaa sijainninseurannan, pilvipohjaisten toimintojen ja sähköisten maksujärjestelmien yhdistelmään, jonka avulla se pystyy parantamaan logistiikkaansa huomattavasti perinteisiin jakelupalveluihin verrattuna.
Postmatesin juju on siinä, että se keskittyy edelleen täysin tähän keskeiseen tehokkuuteen: asiakas ostaa jotakin itsenäisestä liikkeestä, ja sen jälkeen Postmates ratkaisee ongelman, joka liittyy siihen, että se löytää jonkun, joka kuljettaa sen pisteestä A pisteeseen B. ”Jokainen toimitus parantaa järjestelmäämme”, sanoo toimitusjohtaja ja perustaja Bastian Lehmann.
Postmatesin malli on hyvin joustava ja reagoi siihen, mitä ihmiset todella ostavat. Yritykset muokkaavat luonnollisesti tarjontaansa markkinoiden mukaan, kun taas toiset tarjoavat monipuolisuutta etsimällä uusia markkinarakoja ja uusia asuinalueita.
3. Soothe – kotihieronnan Uber-malli
Aina silloin tällöin on mukava ottaa hetki aikaa rentoutua. Mutta joskus jo se, että yrittää ottaa rennosti, voi pikemminkin lisätä stressiä kuin lievittää jännitystä. Hieronnan varaaminen voi olla vaikeaa, varsinkin jos olet matkalla etkä tiedä vaihtoehtoja hotellin ulkopuolella.
Tulkaa Sootheen. Yhdistämällä sinut riippumattomien ammattilaisten kanssa, jotka on tarkistettu perusteellisesti, Soothe varmistaa, että laatu on samaa tasoa riippumatta siitä, minne menet. He tuovat mukanaan oman kokoontaitettavan pöydän ja muut välineet, joten kotikäynnin järjestäminen on helppoa. Suurempi joukko hierojia helpottaa myös aikataulujen laatimista – voit tavata jonkun tyypillisesti tunnin sisällä sen sijaan, että sinun pitäisi varata päivä tai enemmän etukäteen.
On totta, että Soothe myy luksuspalvelua, mutta koska tyypillisiä yleiskustannuksia ei ole (varsinkaan kiinteistöjen osalta), he pystyvät tarjoamaan huomattavan alennuksen kylpylöihin ja hotelleihin verrattuna.
4. BlackJet – yksityislentokoneiden Uber-malli
Tämä on mukana enemmän varoittavana esimerkkinä. BlackJet oli tilauslentojen tilauslentoja tarjoava startup-yritys, jota rahoittivat muun muassa Ashton Kutcher, Tim Ferriss ja Jay Z:n Roc Nation. Se lopetti toimintansa virallisesti tässä kuussa.
BlackJet toimii osoituksena siitä, että se, että pystyy tarjoamaan palvelua on-demand, ei välttämättä tee siitä hyvää päätöstä. Ihmiset, jotka haluavat tilauslentoja, eivät ole kovin huolissaan rahan säästämisestä, joten lähinnä se, mitä palvelu tarjosi, oli mahdollisuus sanoa: ”Katsokaa, kun varaan yksityisen suihkukoneen tällä sovelluksella, joka minulla on.” Ei kovin skaalautuva liiketoimintaehdotus.
5. Slate – erilainen lähestymistapa kotisiivouspalveluihin
Katie Shea, Slaten toinen perustaja, törmäsi ongelmiin yrittäessään soveltaa Uber-mallia kotisiivoukseen. Homejoyn entisenä New Yorkin GM:nä hän sai paljon valituksia tyytymättömiltä asiakkailta. Ihmisillä on hyvin erilaiset määritelmät siitä, mitä puhdas koti tarkoittaa, ja koska siivoojat olivat itsenäisiä urakoitsijoita, hän ei voinut kouluttaa heitä suoraan.
Slate on keskittynyt yhtälön palvelupuoleen, käyttänyt omia työntekijöitään siivoukseen ja tehnyt pyykinpesun itse. Näin he voivat keskittyä laatuun ja varmistaa, että he tarjoavat parhaat siivouspalvelut hintaan nähden, ja samalla he hyötyvät kätevästä verkko- ja sovelluspohjaisesta aikataulutuksesta.
6 ja 7. Poppy and Trusted – lastenhoidon Uber-malli
Lastenhoito on toinen alue, joka on hieman hankalampi kuin yhdistää ihmisiä, jotka tarvitsevat jotain, ja niitä, jotka voivat tarjota sitä. Ihmiset eivät ymmärrettävästi ole yhtä halukkaita jättämään lapsiaan satunnaisen tuntemattoman huostaan kuin hyväksymään myöhäisillan tacolähetyksen.
Slaten tapaan lapsenvahtina toimivat startup-yritykset Poppy ja Trusted ratkaisevat luottamukseen ja laadunvalvontaan liittyvän ongelman käyttämällä työntekijämallia sen sijaan, että ne kohtelisivat lapsenvahtejaan itsenäisinä yrittäjinä. Nämä yritykset myyvät luottamusta osana brändiään, ja jos ne onnistuvat siinä, ne voivat hyötyä siitä, että ne tarjoavat palvelua, jota tarvitaan usein viime hetkellä.
Mitä voit tehdä juuri nyt
Uber-malli ei välttämättä toimi kaikkeen, ja riippuen siitä, mitä yrität tarjota, saatat joutua mukauttamaan sitä, jotta sinusta ei tule seuraavaa BlackJetiä. Asiakkaina voimme vain hyötyä innovaatiosta uudella joustavalla markkinapaikalla.
-
Kuten Handy ja Soothe, mieti, mitä etuja sovellus voisi tarjota palveluja tarjoaville urakoitsijoille.
-
Postmatesin innoittamana varmista, että keskityt keskeiseen arvoon, jota tarjoat markkinoilla.
-
Laadukkaan palvelun varmistamiseksi harkitse erilaista rakennetta työntekijöille, kuten Slate, Poppy ja Trusted.
- Varmista asiakkaana, että tiedät, mitä palveluita yritys todella tarjoaa ja mitkä asiat jäävät riippumattoman urakoitsijan tehtäväksi.