Windmills: Elliottin mukaan Quixote menestyy, koska se pitää itseään palveluyrityksenä, kun taas kilpailijat pitävät itseään rekkakuskeina. ”Kukaan ei keskity linjan alapuolella oleviin kavereihin niin kuin me”, hän sanoo. ”Meille soitetaan ensimmäisenä julkkiksista. Mutta saamme myös pitopalvelun tarjoilijat, gripsit ja tuotantoavustajat tuntemaan itsensä rocktähdiksi. Se on vain hyvää bisnestä. He tekevät 85 prosenttia studioiden ja laitteiden vuokrauspäätöksistä. Jos emme saa heitä tuntemaan oloaan hyväksi, emme saa heidän asiakkaitaan.”
Bisnesfilosofia: ”Yrität luoda yhteisöllisyyttä arvojen ympärille”, sanoo Elliott, nuorekas 53-vuotias, joka asuu Santa Monicassa vaimonsa Darrinin ja kolmen lapsensa kanssa. ”Mikromanagerointi ei ole mahdollista, mutta kulttuurin voi luoda poikkeuksellisen palvelun ja poikkeuksellisen suorituskyvyn ympärille. Meidän tehtävämme on auttaa tuottajaa tekemään työnsä ja näyttämään samalla hyvältä – olipa kyseessä sitten kuorma-auton, perävaunun tai studion vuokraus. Haluamme auttaa heitä saamaan parhaan mahdollisen päivän.”
Footprint: Siellä on toimistoja, valokuvausstudioita ja leikkitiloja, joissa on espressobaari, suurkuvatelevisioita ja pingispöytiä, ja jotka on rakennettu äänimaisemien ympärille, joissa on vuosikymmenien aikana kuvattu niinkin erilaisia elokuvia kuin ”Tarzan”, ”The Fugitive” ja ”Mars Attacks”. Hollywoodin keskustassa on 50 000 neliömetriä lisää. Kukkulan toisella puolella, Los Angelesin joen varrella, Quixoten 5,3 hehtaarin suuruisella kiinteistöllä on kuvattu jo vuosikymmenen ajan Criminal Minds -sarjaa. Ajoneuvot valtaavat 6,5 hehtaarin suuruisen varaston Sun Valleyssa.
Empire: Quixotella on valtavia tiloja myös New Yorkissa, Georgiassa ja Louisianassa – minne edullisia verohelpotuksia etsivä ”karannut tuotanto” on paennut yhä useammin. Quixote on isännöinyt ”Jurassic Parkia”, ”Fantastic Fouria” ja lukemattomia tv-ohjelmia ja mainoksia 15 000 neliömetrin tiloissa Brooklynissa, 4,5 hehtaarin tiloissa Atlantassa ja 3,5 hehtaarin tiloissa New Orleansissa, joihin kuuluu kolme ääninäyttämöä ja 32 000 neliömetriä tuotantotoimistoja ja varastotilaa.
Rikkaat vuokrat: Tuotantoyhtiöt käyttävät paljon rahaa pitääkseen tähtensä mukavasti. Alan huippuvaunun standardi on Quixoten Verde-mallisto. Ne alkavat 100 000 dollarin luksusmatkailuautoina ja saavat sitten 150 000 dollarin sisustussuunnittelun, jotta ne olisivat valmiita tuotantotehtäviinsä. Quixotella on niitä 45 kappaletta, ja jokainen niistä personoidaan ennen töihin lähtöä, Elliott kertoo. ”Tietyt julkkikset tarvitsevat tietynlaista välipalaa, tietynlaista juomaa, tietyn merkkistä samppanjaa tai tietynlaista kukkaa. Joskus tarvitaan tietynmerkkinen ilmanraikastin, erityinen tuoksukynttilä tai erityinen hehkulamppu. On tietty lämpötila. Tai tietynlainen espresso. Kaikki kuljettajamme on koulutettu tekemään hyvää kahvia.” Matkailuautoja vuokrataan jopa 1 200 dollarilla päivässä, ja perävaunuja jopa 3 500 dollarilla päivässä – plus barista/kuljettaja.
Sattumanvarainen moguli: Elliott ei aikonut ryhtyä vuokrausalan moguliksi. Hollywoodin tuotantotyöntekijä-isän ja kotiäiti-äidin Burbankissa kasvattama Elliott opiskeli kirjallisuutta UCLA:ssa, mutta ei kuvitellut uraa akateemisella alalla. ”Olen aina ollut kunnianhimoinen. En voinut kuvitella olevani opettaja.” Mutta hän päätyi alalle melkeinpä vahingossa. ”Isälläni oli asuntoauto, jota hän vuokrasi studioille. Minäkin ostin sellaisen. En aikonut ryhtyä asuntovaunukuninkaaksi, mutta se lähti käyntiin. Ostin toisen kuorma-auton ja kolmannen.” Valmistuttuaan vuonna 1985 Elliott ja hänen Bruin-kollegansa ja yrityksen nykyinen toimitusjohtaja Jordan Kitaen perustivat Quixoten.
Mitä nimessä on: Elliott ja Kitaen olivat molemmat opiskelleet kirjallisuutta ja olivat sitä mieltä, että heidän uudella yrityksellään pitäisi olla nimi, joka herättää luottamusta – ”joka on synonyymi kristallinkirkkaalle ajattelulle ja tehokkuudelle”. Sen sijaan he valitsivat Quijote-nimen Miguel de Cervantesin 1600-luvun klassikosta ”Don Quijote”. Molemmat miehet ihailivat kirjaa ja olivat innostuneet harhaisen donin, hänen apurinsa Sancho Panzan ja hänen rakkautensa Dulcineaan seikkailuista. ”Pidimme tarinan tavoittelevasta aspektista, ajatuksesta, että jos voit unelmoida siitä, voit saavuttaa sen”, Elliott sanoo.