Uuden tuotteen lanseeraaminen ei ole helppo nakki. Se vaatii huolellista suunnittelua ja strategioiden oikea-aikaista toteuttamista, jotta tuotteen lanseeraus onnistuu.

Vaikka on ymmärrettävää, että olet superinnostunut lanseeraamaan uuden tuotteesi, sinun ei pidä koskaan kiirehtiä lanseerausprosessia. Miksi? Koska 95 % uusista tuotteista epäonnistuu eivätkä ne muutu huippumyyviksi tuotteiksi.

On tunnettu tosiasia, että ihmisten saaminen ostamaan tuotteesi on haastavin tehtävä. Maksimoidaksesi mahdollisuutesi tuotteen menestykseen sinun tulisi suunnitella lanseerauksesi ja välttää yleiset virheet, joita useimmat yritykset tekevät uuden tuotteen lanseerauksen aikana.

Yleiset sudenkuopat, joita kannattaa välttää uuden tuotteen lanseerauksessa

Tässä on joitain yleisiä virheitä, joita sinun tulisi välttää lanseeratessasi tuotteesi:

1- Kohdeyleisön määrittelemättä jättäminen

Jos et tiedä, kenelle kohderyhmääsi haluat suunnata tuotteesi, et voi laatia tehokasta tuotteen lanseerausstrategiaa. Kohdeyleisön määrittäminen auttaa luomaan yksilöllisiä markkinointikopioita, jotka palvelevat parhaiten mahdollisuuksien tarpeita, ja rakentaa vahvemman suosittelupohjan.

Tässä vaiheessa sinun on löydettävä vastaukset seuraaviin kysymyksiin:

  • Mitkä ovat ne toimet, jotka haluat kohdeyleisösi tekevän?
  • Kuka todennäköisemmin ryhtyy kyseiseen toimeen ja alkaa käyttää tuotteitasi?
  • Mitkä ovat heidän demografiset tietonsa (ikä, sijainti, sukupuoli, tulotaso jne.)?
  • Mitkä ovat heidän kipupisteensä?
  • Mitä kanavia he käyttävät eniten?
  • Miten tuotteesi ratkaisee heidän kipupisteensä?
  • Mitkä ovat heidän tällä hetkellä käyttämänsä tuotteet, jotka muistuttavat pitkälti tuotteitasi?
  • Paljonko he käyttävät rahaa kyseiseen tuotteeseen?
  • Milloin he todennäköisimmin ostavat tuotteesi?
  • Millä tavalla he todennäköisimmin ostavat tuotteesi (online tai offline, käteisellä tai kortilla, kertaluonteisesti tai toistuvasti)?
  • Miten he voivat tavoittaa sinut saadakseen palautetta?
  • Miten tavoitat heidät saadaksesi heiltä tukea?
  • Mitkä asiat tekevät heidät onnelliseksi? Minkä tarjouksen (ilmainen demo/alennus/ilmainen kokeiluversio) perusteella he todennäköisimmin ryhtyvät mihinkään toimenpiteisiin tuotteesi hyväksi?

Vastaamalla edellä esitettyihin kysymyksiin voit määritellä kohderyhmäsi ja valmistautua hyvin seuraavaan vaiheeseen.

2- Tuotteen pehmeän lanseerauksen laiminlyönti

Pehmeässä lanseerauksessa on kyse siitä, että tarjoat tuotteestasi beta-version valituille asiakkaille. Tuotteen soft-launchilla on kaksi merkittävää etua.

  • Ensiksi se auttaa tunnistamaan tuotteen suuret virheet/ongelmat ennen lanseerausta, jolloin voit tehdä uudet asiakkaat tyytyväisiksi ja välttää huonot arvostelut.
  • Toiseksi se herättää kiinnostusta tuotetta kohtaan ja lisää suusanallisen markkinoinnin mahdollisuuksia.

Samsungin Galaxy Note 7 on erinomainen esimerkki tuotteen epäonnistumisesta, koska yritys laiminlöi tuotteen pehmeän lanseerauksen. Hybridiälypuhelin/tabletti -mallissa oli kaksi akun suunnitteluvirhettä, jotka aiheuttivat puhelimien syttymisen tuleen. Tämän seurauksena Samsung joutui kutsumaan takaisin 2,5 miljoonaa Note 7:ää vain kaksi viikkoa puhelimen lanseerauksen jälkeen.

Varmista siis, että teet käytettävyystestejä puolueettomien beta-testaajien kanssa ennen tuotteen lanseerausta.

3- Ei valmistauduta tuotteen markkinointiin, ennen kuin on liian myöhäistä

Pelkkä tuotteen luominen ei riitä. Sinun on luotava tuotteellesi kohu markkinoilla, jotta ihmiset alkavat ostaa tuotetta.

On olennaista laatia markkinointisuunnitelma, joka kattaa melko lailla kaiken hypen luomisesta tuotteestasi mahdollisuuksien muuntamiseen ja asiakkaiden säilyttämiseen.

Markkinointistrategiaasi on sisällyttävä:

  • Keskeinen sanoma (tai USP).
  • Tuotteen hyödyt.
  • Sisältömarkkinointisuunnitelma ostosuppilon jokaista vaihetta varten.
  • Suunnitelma lisäasiakkaiden hankkimiseksi.
  • Tuotteen laajentamisen strategiat.
  • Suunnitelma uusintatilausten määrän lisäämiseksi, ylöspäinmyynnin ja ristiinmyynnin edistämiseksi.
  • Tekniikoita nykyisen asiakaskunnan hoitamiseen paremman asiakaspysyvyyden saavuttamiseksi.

Miten laatia lanseerausta edeltävä markkinointistrategia: 8 toimivaa vaihetta

Suurimmat suuret tuotemerkit noudattavat lanseerausta edeltäviä strategioita luodakseen uteliaisuutta uuden tuotteensa ympärille. Onnistuneisiin lanseerausta edeltäviin strategioihin kuuluu paljon kaikkea aina ostajapersoonien luomisesta tuotteen ympärille syntyvään hypeen.

Katsotaanpa kahdeksan toteuttamiskelpoista lanseerausta edeltävää markkinointitaktiikkaa, jotka voivat auttaa sinua saavuttamaan myyntitavoitteesi.

1- Tunnista kohderyhmäsi

Kohderyhmäsi tunnistaminen on kaikkien markkinointistrategioidesi perusta. Mitä selkeämmin määrittelet kohderyhmäsi, sitä paremmin ymmärrät, miten ja missä tavoitat potentiaaliset asiakkaasi.

Seuraa näitä kolmea vaihetta kohdeyleisösi tunnistamiseksi:

  • Markkinoiden segmentointi.
  • Asiakasprofiilin laatiminen.
  • Ostajapersoonan luominen.

Ymmärtäkäämme nyt nämä vaiheet yksityiskohtaisesti.

Markkinoiden segmentointi

Aloita markkinoiden segmentoinnista. Se auttaa sinua ymmärtämään asiakaskunnan erityistarpeita. Kun teet markkinasegmentointia, ota huomioon nämä kaksi asiaa.

  • Määrittele, ketkä todennäköisesti käyttävät tuotetta.
  • Järjestä markkinat toimialoittain.

Jos esimerkiksi valmistat biometrisiä tuotteita, markkinasegmenttisi näyttää seuraavalta. Se sisältää myös sen, kuinka pitkälle voit jaotella tietyn toimialan.

Biometria:

  • Toimistot:
    • Pankit ja rahoituslaitokset
    • Muut yritykset
      • Logistiikkayritys
      • SMB:t
      • MNC:t
  • Residenssit:
    • Yhdistykset
    • Yksityiskodit
  • Koulut/korkeakoulut
    • Yliopistot
    • Korkeakoulut
    • Primary and high schools

Kun segmentoit kohderyhmääsi, sinun on helpompi kohdistaa mainoskopiosi kohdetoimialasi mukaisesti.

Asiakasprofiilin laatiminen

Luo seuraavaksi asiakasprofiili. Sen tulisi kattaa tarvittavat tiedot kohdemarkkinoistasi. Asiakasprofiilisi tulisi sisältää:

  • Ikä: Mikä ikäryhmä todennäköisesti käyttää tuotteitasi? Koostuuko se tuhatvuotiaista, keski-ikäisistä vai senioreista? Tämä on elintärkeää, koska eri ikäryhmiin kuuluvat asiakkaat reagoivat markkinointiviestiinne eri tavoin.
  • Sijainti: Missä potentiaaliset asiakkaasi asuvat? Kaupunkialueilla asuvien ihmisten ostotottumukset eroavat maaseudun asukkaista. Lisäksi asuinalue auttaa sinua selvittämään tärkeimmät kellonajat, jotta voit kohdistaa ostoksesi eri aikavyöhykkeillä asuville ihmisille.
  • Tulotaso: Kaikilla ei ole varaa tuotteeseesi. Siksi on tärkeää kohdistaa tuotteesi oikean tulotason ihmisille.
  • Kokemusvaihe: Ovatko asiakkaasi todennäköisesti markkinoijia? C-suite-johtajia? Myyntiedustajia? Kokemusvaiheen määrittäminen auttaa sinua rajaamaan ihanteellisten mahdollisuuksien luetteloa.

Ostajapersoonan luominen

Seuraava vaihe on ostajapersoonan luominen. Se on yksityiskohtainen kuvaus ihanneasiakkaastasi. Ostajapersoonasi tulisi sisältää:

  • Tavoitteet: Mitä kohderyhmäsi tavoittelee? Se sisältää heidän ensisijaisen ja toissijaisen tavoitteensa. Esimerkiksi pelaajan ensisijainen tavoite voi olla ostaa pöytäkone, joka tukee huippuluokan pelejä, kun taas toissijainen tavoite on varmistaa, että tuotteessa on silmäystävällinen näyttö.
  • Haasteet/kipupisteet: Mikä on kohderyhmäsi suurin haaste/kipupiste? Minkä kanssa he kamppailevat?
  • Miten mahdollisesi viettävät päivänsä: Vietävätkö he paljon aikaa verkossa vai offline?
  • Suositeltava viestintätapa: Suosivatko he sähköposteja, tekstiviestejä vai puheluita ja kuinka usein?
  • Motivaatio: Mikä kannustaa asiakkaitasi tekemään ostoksen? Johtuuko se kätevyydestä? Säästääkö se aikaa? Vähentääkö se heidän työtaakkaansa? Onko se hinta?

Nyt kun tiedät, mitä tietoja kannattaa kerätä, tässä on muutamia tapoja löytää vastauksia edellä esitettyihin kysymyksiin.

  • Kysy nykyisiltä asiakkailta: Voit saada paljon selville mahdollisista asiakkaistasi kartoittamalla nykyisiä asiakkaitasi. Lähetä kyselylomakkeita nykyiselle asiakaskunnallesi sähköpostitse tai verkkosivuston ponnahdusikkunoiden kautta. Saatat joutua tarjoamaan jonkinlaista kannustinta saadaksesi heidät vakuuttuneiksi, mutta heidän vastauksensa ovat korvaamattoman arvokkaita ostajapersoonatutkimuksen kannalta.
  • Tarkista analytiikkasi: Google Analytics -tililtäsi (tai mistä tahansa muusta käyttämästäsi työkalusta) saat demografisia tietoja (sijainti, ikä, laite) ihmisistä, jotka ovat parhaillaan vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa.
  • Keskustele työntekijöidesi kanssa: Myyntitiimilläsi on todennäköisesti runsaasti tietoa asiakkaistasi. Keskustele heidän kanssaan, ja jos huomaat jotain säännöllisesti esiintyvää, lisää se ostajapersoonaasi.

Kun olet kerännyt kaikki tarvittavat tiedot, kokoa ne yhteen ja muodosta ostajapersoonasi. Jatketaan yllä olevaa esimerkkiä. Tältä biometriikan valmistajan ostajapersoona näyttäisi.

  • Sijainnit: Yhdysvallat, Meksiko
  • Tärkein päätöksentekijä: Taloudellinen neuvonantaja, päämies, turvallisuuskonsultti tai sihteeri
  • Ikä: 25+
  • Haasteet/kipupisteet: Ostomotivaatio: Läsnäolon seuranta tai turvallisuuden vahvistaminen
  • Ostomotiivi: Haluaa mukavamman ja paremman tavan seurata läsnäoloa
  • Ostohuolet: Käyttäjien tietojen turvallisuus
  • Ensisijaisesti internetin selaamiseen käytetty laite: Kannettava tietokone
  • Suositeltava viestintätapa: Sähköposti

2- Suorita perusteellinen markkina-analyysi

Olet luonut loistavan tuotteen, mutta miten se vertautuu markkinoilla oleviin vastaaviin tuotteisiin? Mitä aukkoja nykyisillä markkinoilla on? Mikä todella myy?

Vastausten saamiseksi näihin kysymyksiin kattava markkina-analyysi on välttämätön.

Markkina-analyysin suorittamisen kolme vaihetta ovat:

  • Kilpailija-analyysi
  • Triggerpisteiden tunnistaminen
  • Tuotetrendianalyysi

Kilpailija-analyysi

Kilpailija-analyysin avulla saat reilun käsityksen siitä, missä kilpailijasi ovat markkinoilla ja millaisiin kehityssuuntiin he reagoivat. Tämä puolestaan antaa sinulle mahdollisuuden parantaa markkinointistrategiaasi ja hallita markkinoita.

Kilpailija-analyysiä tehdessäsi sinun on keskityttävä alla oleviin asioihin:

  • Miten he viestivät tuotetietoja asiakkailleen: verkkosivusto, mainokset, sosiaalinen media jne.
  • Miten yksityiskohtaisia heidän tuotekuvauksensa ovat? Puuttuuko sieltä tietoja?
  • Mihin he ovat sijoittaneet toimintakutsun? Onko se selvästi näkyvissä, vai eksyvätkö ne huonon sijoittelun tai värimaailman vuoksi?
  • Mikä on heidän USP:nsä? Mitä ominaisuuksia/hyötyjä he hyödyntävät?
  • Miksi asiakkaat ostavat heidän tuotteitaan? Johtuuko se arvosta, kokemuksesta, hinnoittelusta vai jostain muusta?
  • Miten he erottavat tuotteensa kilpailijoista?
  • Mitä prosenttia asiakkaista on tyytyväisiä heidän tuotteeseensa? Mitkä ovat yleisimmät ongelmat heidän tuotteessaan?
  • Onko heillä suuri sitoutuminen sosiaaliseen mediaan? Jos kyllä, niin mitä he jakavat eniten?
  • Onko heillä loistava SEO-strategia? Mitä kanavia he käyttävät liikenteen hankkimiseen?

Triggerpisteiden tunnistaminen

Triggerpisteet auttavat sinua hankkimaan lisää asiakkaita ja kasvattamaan yrityksesi tuloja. Seuraavassa on muutamia triggerpisteitä, jotka sinun on sisällytettävä tuotteen lanseerausstrategiaasi:

  • Ilmaiskokeilujen antaminen: Ilmaisten kokeilujaksojen tarjoaminen rajoitetuksi ajaksi poistaa asiakkaiden sitoutumisen, mikä rohkaisee heitä kokeilemaan tuotetta. Toinen hieno asia ilmaisissa kokeiluversioissa on se, että ne voivat auttaa sinua tuottamaan tonneittain johtolankoja.
  • Käyttämällä asiakkaiden uudelleenkohdentamista: Asiakkaiden uudelleenkohdentaminen on verkkomainonnan muoto, jonka tarkoituksena on auttaa sinua tavoittamaan käyttäjät, jotka ovat käyneet sivustollasi, mutta pomppineet takaisin tekemättä mitään. Retargeting-alustat, kuten Google, Facebook ja AdRoll, voivat auttaa sinua saamaan kaiken irti asiakkaiden uudelleenkohdentamisesta.
  • Kirjoittaminen pilkkaa PR:ää: Mock PR:ssä on kyse tuotteesi esittelemisestä yrityksesi sidosryhmille ja työntekijöille lehdistötiedotteen tyylisen asiakirjan avulla. Se varmistaa, että kaikki organisaatiossa ovat samalla sivulla tuotteen lanseerauksen kanssa. Jos heidän on vaikea ymmärtää tuotetta, myös asiakkaasi saattavat joutua vaikeuksiin. Jos tiimisi pitää siitä, on todennäköistä, että myös uuden tuotteen lanseeraus sujuu hyvin.
  • Tapaustutkimuksia: Jos olet beta-testannut (soft-launched) tuotteesi, voit laatia tapaustutkimuksia ihmisistä, jotka hyötyivät siitä eniten. Käytä numeroita osoittaaksesi tuotteesi tehokkuuden, jotta vaikutat uskottavammalta.

Tuotetrendianalyysi

Tuotetrendianalyysi antaa tietoa markkinoiden tulevista muutoksista ja suunnista. Se auttaa sinua tunnistamaan kuluttajien muuttuvien tarpeiden ja käyttäytymisen trendejä. Voit valmistautua siihen paremmin ja tehostaa tuotelanseerauksen markkinointistrategiaa.

Revuzen kaltaiset työkalut voivat tarjota kattavamman ja tarkemman kuvan kuluttajamarkkinoista. Revuzen itseopiskeleva, vähän kosketusta vaativa tekoälyteknologia kerää tietoja useista eri lähteistä (kuten arvosteluista, sosiaalisesta mediasta, sähköposteista ja muista). Sen jälkeen se analysoi tiedot ja antaa erittäin rakeista asiakaspalautetta, joka auttaa määrittämään tulevia tuotetrendejä.

3- Note-down Positioning Statement

Positioning Statement kuvaa, miten tuotteesi täyttää kohderyhmäsi tietyn tarpeen tavalla, jota kilpailijasi eivät täytä.

Kirjoittaessasi asemointilausumaa ota huomioon seuraavat seikat.

Tuotteen ainutlaatuinen myyntivaltti

Miksi haluat, että asiakkaat valitsevat sinut kilpailijoiden sijaan? Mikä tekee tuotteestasi ainutlaatuisen/paremman? Se voi olla lisäominaisuus tai jotain, joka kuvastaa tuotetta. Varmista kuitenkin, että USP:si on merkityksellinen kuluttajille.

Esimerkiksi Sonyn laitteissa on vankat kamerat ja äänenlaatu, mutta niin on muissakin mobiililaitteissa. Siksi he käyttävät USP:tä: vesitiivis ja pölynkestävä.

Sonyn USP kertoo, että sen mobiililaitteita voi käyttää vaikka sateessa tai rannalla, mikä kannustaa ihmisiä ostamaan.

Miten se ratkaisee ihmisten ongelman?

Ostajapersoona antaa sinulle hyvän käsityksen asiakkaidesi kipupisteistä. Käytä sitä korostaaksesi, miten tuotteesi ratkaisee heidän ongelmansa.

Mailchimpin kotisivu on erinomainen esimerkki brändistä, joka korostaa, miten heidän tuotteensa ratkaisee potentiaalisten asiakkaidensa ongelman. Siinä lukee: ”Monet yritykset työskentelevät kovemmin kuin koskaan pysyäkseen yhteydessä asiakkaisiin. Aloita mukautetulla verkkotunnuksella jopa 5 vuodeksi ja rakenna sitten ilmainen verkkosivusto, jotta saat yrityksesi nopeasti verkkoon”.

Tämä on loistava, koska kopiossa puhutaan ensin heidän kohderyhmänsä kiireellisimmästä ongelmasta ja tarjotaan sitten ratkaisu siihen.

Tuoteinnovaatio

Tuoteinnovaatiossa on kyse uuden tavan esittämisestä sellaisen ongelman ratkaisemiseksi, joka on merkittävässä osassa kuluttajia. Se auttaa tunnistamaan ja korjaamaan nykyisten markkinoiden aukkoja. Näin voit puolestaan tyydyttää kuluttajien tarpeet uudella ja virkistävällä tavalla.

4- Tapoja tavoittaa yleisösi

Tässä vaiheessa määritetään, miten aiot tavoittaa yleisösi.

Sisältömarkkinointi on yksi parhaista tavoista luoda kohua tuotteestasi ennen sen lanseerausta.

Sisältömarkkinoinnin avulla tavoitat ihmiset ostajapolun jokaisessa vaiheessa.

Parasta sisältömarkkinoinnissa on se, että se auttaa sinua hankkimaan ja hoitamaan liidit myös tuotteesi lanseerauksen jälkeen.

Sisältömarkkinointisuppilo on jaettu neljään vaiheeseen.

Tietoisuusvaihe

Tässä vaiheessa ihmiset eivät ole tietoisia tuotteestasi, ja he törmäävät siihen ensimmäistä kertaa.

Julkaise artikkeleita, jotka antavat vastauksia kohderyhmäsi esittämiin kysymyksiin.

Tietoisuusvaiheessa on kyse siitä, että koulutat asiakkaita tuotteestasi niin, että he muistavat sen.

Esimerkkejä sisällöstä, jota sinun tulisi julkaista tietoisuusvaiheessa, ovat:

  • Infografiikat
  • Blogikirjoitukset
  • Koulutusvideot
  • Dokumentit
  • Tutkimusasiakirjat jne.

Sinun tulisi tavoittaa kohdeyleisösi sosiaalisessa mediassa levittääksesi sanaa uudesta tuotteestasi.

Deadpool-franchise teki hienoa työtä elokuvan mainostamisessa luomalla hahmolle Tinder-profiilin. Elokuvan mainostaminen tunnettuusvaiheessa auttoi Deadpoolia nousemaan yhdeksi eniten tuottaneista R-luokituksen saaneista elokuvista.

Sinun tarvitsee vain miettiä, miten tavoitat yleisösi parhaalla mahdollisella tavalla niin, että he muistavat tuotteesi ja odottavat sen lanseerausta innokkaasti.

Harkintavaihe

Tässä vaiheessa ostajaehdokas päättää, sopiiko tuotteesi hänelle vertaamalla sitä muihin markkinoilla oleviin kilpailijoihin.

Esimerkkejä sisällöstä, jota kannattaa julkaista harkintavaiheessa, ovat:

  • Vertailuartikkelit
  • Valintalistat
  • Kirjat
  • Tuotteen esittelyvideot
  • Tuotteen webinaarit jne.

Esimerkiksi ihmiset, jotka haluavat ostaa uuden kannettavan tietokoneen, saattavat hakea esimerkiksi kyselyllä ”Asus vs HP-kannettavat tietokoneet ”. Jos olet juuri lanseerannut uuden version HP-kannettavista, sinun on varmistettava, että sisältösi tarjoaa kattavan vertailun kannettavien tietokoneiden välillä ja korostaa HP-kannettavien parhaita ominaisuuksia lukijoille.

Kohderyhmäsi pitäisi olla vakuuttunut lukiessaan arvosteluja ja vertailuja eri sivustoilla siitä, että HP-kannettavat tietokoneet ovat parhaita. Tämä on sisältömarkkinoinnin voima harkintavaiheessa.

Päätösvaihe

Päätösvaiheessa potentiaaliset asiakkaat ovat tehneet päätöksensä ostaa tuotteesi ja etsivät syitä ostaa tuotteesi. Sinun tulisi luoda sisältöä, joka saa heidät pysymään tuotteessasi ja siten vähentää vaihtuvuusastetta.

Esimerkkejä sisällöstä, jota sinun tulisi julkaista päätösvaiheessa, ovat:

  • Tapaustutkimukset
  • Kyselyt
  • Whitepaperit
  • Raportit
  • Videotestimoniaalit

Slack on loistava esimerkki tuotemerkistä, joka julkaisee loistavaa sisältöä päätösvaiheessa. He julkaisevat sisältöä, joka kouluttaa käyttäjiä käyttämään Slackia.

Heillä on myös erillinen laskeutumissivu asiakastarinoille (arvosteluvaihe), jotka osoittavat heidän tuotteensa tuottavan tuloksia.

Asiakaspalautteet ja arvostelut -vaihe

Tässä vaiheessa mahdollisistasi on jo tullut asiakkaitasi. Nyt sinun tulisi tavoittaa jokainen asiakas kerätäksesi palautetta ja kannustaa heitä jättämään arvosteluja sivustollesi.

Palautteet auttavat sinua parantamaan tuotetta, kun taas arvostelut motivoivat potentiaalisia asiakkaita ostamaan sen.

Outreach Plus, sähköpostiohjelmisto, kannustaa asiakkaitaan antamaan arvosteluja. Sen jälkeen se julkaisee arvostelut verkkosivuillaan houkutellakseen potentiaalisia asiakkaita kokeilemaan tuotettaan.

Bonusvinkki: Hyödynnä sosiaalisen median voimaa

Toinen tapa tavoittaa yleisösi on sosiaalisen median kautta. Julkaise sisältöä tuotteestasi ja siitä, miten se ratkaisee kohdeyleisösi ongelmat. Muista käyttää asiaankuuluvia, alakohtaisia hashtageja laajentaaksesi sisältösi tavoittavuutta.

Esimerkiksi Later, Instagram Scheduling -tuote käytti sosiaalista mediaa mainostaakseen uutta ominaisuuttaan (Instagram Stories Scheduler). He julkaisivat postauksen ilmaisesta kurssista ”Instagram Stories for Business” ja mainostivat samalla epäsuorasti uutta ominaisuuttaan. Postauksessa oli myös relevantteja hashtageja, jotka auttoivat heitä lisäämään tavoittavuuttaan.

5- Suorita sensaatiomainen markkinointikampanja

Markkinointikampanjasi on vastuussa potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemisesta, sitouttamisesta ja muuntamisesta. Tuotteesi voi olla poikkeuksellinen, mutta jos markkinointikampanjasi ei ole loistava, sinun on vaikea hankkia asiakkaita.

Tässä on kolme taktiikkaa, joiden avulla voit luoda sensaatiomaisen markkinointikampanjan.

Sisällytä asiakkaan tunteet

95 prosenttia ostopäätöksistä perustuu tunteisiin. Se voi olla pelko, turhautuminen, viha, FOMO tai halu olla ensimmäinen. Tunteet voidaan liittää lähes jokaiseen tuotteeseen.

Sähköpostimarkkinointityökalu AWeber esimerkiksi tietää, kuinka stressaavaa voi olla lähettää sähköposteja jokaiselle tilaajalle ja saada aikaan merkittäviä tuloksia.

Sentähden he loivat kopion, joka laukaisee inhimillisiä tunteita konversiomahdollisuuksien lisäämiseksi. Heidän kotisivubannerissaan lukee: ”stressitön sähköpostimarkkinointiohjelmisto, joka on suunniteltu auttamaan pientä yritystäsi kasvamaan.”

Katsokaa, miten he keskittyivät sanoihin ”stressitön”, ”auttaa” ja ”kasvattaa” samalla kun he korostivat kohderyhmäänsä eli ”pienyrityksiä”.

Build the Hype Everywhere

On tärkeää saada kohderyhmäsi innostumaan tuotteestasi. Tässä on muutamia tapoja rakentaa hypeä tuotteellesi.

  • Toteuta erikoistapahtumia
  • Kerro tarina
  • Anna esimakua tuotteestasi
  • Yhdisty sosiaalisen median vaikuttajien kanssa
  • Luo tuotteestasi esittelyvideo

Apple on hyvä esimerkki tuotemerkistä, joka rakentaa hypeä tuotteelleen jo ennen sen lanseerausta. He eivät ainoastaan julkaise laadukkaita kuvia ja videoita, vaan järjestävät myös erikoistapahtumia.

Vastaanota ennakkotilauksia

Ennakkotilaukset auttavat sinua määrittämään, kuinka menestyksekäs tuotteesi tulee olemaan. Lisäksi saat varoja tuotteesi rakentamiseen ottamatta lainaa tai käymättä läpi sijoittajakierroksia.

Esitilaukset luovat myös hypeä ja innostusta asiakkaidesi keskuudessa. He alkavat todennäköisemmin kertoa ystävilleen ja perheelleen, kuinka innostuneita ja innokkaita he ovat ostamaan tuotteesi.

Tesla Cybertruck on esimerkiksi saanut yli 600 000 ennakkotilausta. Lisäksi heidän asiakkaansa puhuvat siitä koko sosiaalisessa mediassa. Tämä auttoi heitä luomaan kaivattua hypeä tuotteesta. Pelkästään Instagramissa on noin 90 270 viestiä hashtagilla cybertruck. Vaikuttavaa! Eikö olekin?

6- Uuden tuotteen lanseeraus: Toimintaa suurta päivää varten

Päivä on koittanut. Valmistaudut suureen päivään. Muista, että tuotteen lanseerauspäivänä ei ole kyse vain markkinoinnista, vaan myös kauppojen solmimisesta.

Aloita valitsemalla oikeat kanavat lanseerausta varten.

Luodessasi ostajapersoonia olet jo listannut kanavat, joissa kohderyhmäsi viettää suurimman osan ajastaan.

Jos esimerkiksi lanseeraat teknologiatuotteen, kannattaa tutkia Product Huntia, sillä siinä on jo valtava yleisö, joka etsii uusia tuotteita.

Tässä on joitakin aktiviteetteja, joita sinun tulisi tehdä tuotteen lanseerauspäivänä.

  • Henkilökohtaista osallistujien kokemusta tarjoamalla heille räätälöidyn mallin/t-paidan tai henkilökohtaisen pääsyn tuotteeseesi.
  • Kutsu tärkeimmät uutistoimistot uutisoimaan lanseerauksestasi.
  • Pyydä alan johtajia puhumaan tuotteestasi.
  • Jakele esitteitä, joissa on verkkosivustosi osoite ja yhteystiedot, jotta osallistujat voivat ottaa sinuun yhteyttä lanseerauksen jälkeen.
  • Kohdista markkinointi- ja myyntitiimisi yhteen. Markkinointitiimi ohjaa liikennettä uuden tuotteen lanseeraustilaisuuteesi, kun taas myyntitiimi pyrkii konvertoimaan heidät.

Olitpa sitten järjestämässä tapahtumaa tai lanseeraamassa tuotetta verkossa, on tärkeää varmistaa, että myyntitiimisi voi tavoittaa asiakkaasi. Siihen voi kuulua oikeiden resurssien, kuten varausjärjestelmän tai palautteen keruulomakkeen, tarjoaminen heille.

Varmista myös, että myyntitiimilläsi on kaikki yksityiskohdat tuotteestasi ja että se pystyy vastaamaan kaikkiin asiakkaidesi kysymyksiin. Tämä poistaa kaikki viime hetken hässäkät ja lisää konversiomahdollisuuksia.

7- Lanseerauksen jälkeinen opastus

Nyt kun olet lanseerannut tuotteesi, haluaisit tarkistaa, menikö kaikki suunnitellusti.

Tämä riippuu henkilökohtaisista tavoitteistasi, mutta tässä on muutamia mittareita, joihin kannattaa keskittyä.

  • Affiliates ja kumppanuudet: Kuka toi parhaat tulokset? Pystytkö keksimään, miksi he toivat toivottuja tuloksia, kun taas muut epäonnistuivat?
  • Parhaat viittaavat verkkotunnukset: Kertoivatko odotetut julkaisut lanseerauksestasi? Oliko yllättäviä liikenteen lähteitä?
  • Sähköpostin avaus- ja klikkausprosentit: Mitkä kampanjat toimivat hyvin ja mitkä eivät? Kuinka moni niistä, jotka napsauttivat linkkiä, konvertoitui?
  • Blogien katselut ja konversiot: Kuinka moni luki blogiasi? Mikä postaus menestyi paremmin kuin muut artikkelit? Miksi?
  • Yleisömittarit: Katso, kuinka paljon aikaa ihmiset viettivät tuotesivuillasi, tutki hyppy- ja poistumisprosentteja ja tunnista sivustot, joille he menivät laskeuduttuaan sivustollesi. Näin voit analysoida, tarvitsevatko tuotesivusi uudistusta.

Tarkista myös markkinointistrategia, jonka olet luonut ennen tuotteen lanseerausta. Mitkä strategioistasi toimivat loistavasti ja mitkä eivät? Mitä et osannut ennakoida? Oliko jotain, minkä olisit voinut tehdä paremmin?

Tämä auttaa sinua parantamaan tulevaa markkinointiasi ja muuntamaan enemmän johtolankoja.

Myynnissä kaikki eivät osta tuotteesi lanseerauspäivänä. Mutta se ei tarkoita, etteivät he ostaisi koskaan. Siksi on tärkeää pitää yhteyttä mahdollisiin ostajiin ja hoitaa heitä, kunnes he ovat valmiita ostamaan.

Tarjoa ilmaiskokeiluja, järjestä tuotekeskeisiä webinaareja ja tuota perusteellisia tuote-esittelyjä. Näin saat uusia resursseja jaettavaksi ja rohkaiset potentiaalisia asiakkaita kokeilemaan tuotetta.

Jos sinulla on heidän sähköpostiosoitteensa, harkitse sellaisten sähköpostien lähettämistä, jotka tarjoavat heille lisää syitä investoida tuotteeseesi. Se voi tarkoittaa alennuksen tarjoamista tai sisäpiirin näkemystä.

Harkitse lisäksi retargeting-mainosten tekemistä Googlessa ja Facebookissa, jotta pysyt mahdollisuuksiesi mielessä.

8- Kasvata asiakkaiden säilyttämisastetta ja vähennä vaihtuvuutta

Nyt kun olet hankkinut asiakkaita, siirrä painopisteesi säilyttämiseen. 80 % tulevista voitoistasi tulee vain 20 %:sta asiakkaistasi.

Käytä seuraavia strategioita asiakkaiden säilyttämiseksi ja vaihtuvuusasteen vähentämiseksi:

  • Tarjoa 24/7-tukea.
  • Katso asiakkaitasi säännöllisesti sähköpostitse tai soittamalla.
  • Toteuta lanseerauksen jälkeisiä webinaareja.
  • Kerää asiakaspalautetta kyselytutkimuksilla ja käytä tuloksia käyttäjäkokemuksen parantamiseen.
  • Koskeudu asiakkaisiin, jotka ovat lopettaneet tuotteesi käytön, selvittääksesi syyn siihen. Kerro heille, mikä tuotteessasi on muuttunut sen jälkeen, kun he viimeksi käyttivät sitä, ja rohkaise heitä palaamaan tarjoamalla alennuksia.
  • Luo tietopankki tai yhteisöfoorumi, jossa koulutetaan asiakkaita tuotteesi jokaisesta ominaisuudesta.
  • Käytä sosiaalisen kuuntelun työkaluja seurataksesi, mitä asiakkaasi sanovat tuotteestasi sosiaalisessa mediassa. Näin voit vastata negatiivisiin kommentteihin nopeasti ja parantaa asiakaskokemusta.
  • Luo asiakasuskollisuusohjelma, joka palkitsee asiakkaasi, kun he tekevät haluamasi teon (esim. ostavat sinulta, suosittelevat ystävää jne.)

Muista, että mitä korkeampi sitoutumisaste on, sitä korkeammat ovat myös toistuvat tulot. Sen vuoksi ponnistelkaa vähentääksenne vaihtuvuusastetta ja säilyttääksenne mahdollisimman monta asiakasta.

Johtopäätös

Tuotteen lanseeraaminen on sekä jännittävää että haastavaa. On tärkeää luoda markkinointistrategia, joka tuottaa tuloksia.

Tunnista kohdeyleisösi, tee kattava markkina-analyysi ja luo sensaatiomaisia markkinointikampanjoita, joilla tavoitat oikeat potentiaaliset asiakkaat. Älä unohda keskittyä asiakaspidätystaktiikoihin tuotteen lanseerauksen jälkeen, jotta voit kasvattaa toistuvia tuloja.

By: adminPosted on

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.