Emojis aparecendo como pontos de interrogação em caixas no seu iPhone ou iPad?

Para muitos de nós, os emojis desempenham um papel importante nas conversas com amigos, família e até mesmo com colegas de trabalho. Você pode se expressar melhor e adicionar um pouco de cor às mensagens com a ajuda da pessoa certa. Ou seja, a menos que seus emojis brincalhões apareçam no seu iPhone como um ponto de interrogação em uma caixa.

Esse poderia ser o caso sem que você sequer perceba isso. Embora os emojis pareçam normais em um dispositivo, eles podem não ser exibidos corretamente em outro. O que significa que as pessoas para quem você envia emojis podem não conseguir apreciá-los.

Descubra como corrigi-los abaixo dos seus problemas emoji abaixo.

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Por que os emojis aparecem como pontos de interrogação no meu iPhone?

Para responder a esta pergunta, primeiro precisamos explicar um pouco sobre como os computadores processam as informações. Embora seu iPhone, iPad ou computador exiba letras e emojis na tela, nos bastidores ele realmente usa códigos diferentes para representar tudo.

Isso é necessário devido à forma como os eletrônicos e computadores funcionam.

Cada smartphone, tablet ou fabricante de computador concorda em usar o mesmo conjunto de códigos para representar cada letra, número, caractere especial ou emoji. Dessa forma eles podem se comunicar uns com os outros usando os mesmos códigos.

Este é o padrão Unicode.

Você pode pensar no Unicode como um dicionário de língua estrangeira que todo computador usa para converter códigos em letras, emojis, ou caracteres especiais. Mesmo quando Google, Apple e Microsoft desenham seus emojis em estilos diferentes, o Unicode por trás deles permanece o mesmo.

Seu emojis aparece como um ponto de interrogação em uma caixa quando seu iPhone não reconhece o Unicode para ele. Isto pode acontecer por algumas razões diferentes.

Por que meu iPhone não reconhece Unicode corretamente?

O padrão Unicode fica maior o tempo todo à medida que expandimos nossa biblioteca de caracteres especiais e emojis. Só em 2019, mais de 200 novos emojis foram adicionados ao padrão Unicode.

Quando isso acontece, você precisa atualizar todos os seus dispositivos para que eles saibam como ler esses novos emojis. Caso contrário, você verá muito mais pontos de interrogação nas caixas, pois seu dispositivo não sabe o que fazer com o novo Unicode.

Outras vezes, arquivos corrompidos em seu sistema operacional podem introduzir erros no “dicionário” Unicode em seu dispositivo. Isto pode levar o seu iPhone a mostrar os emojis ou cartas erradas ou enviar o Unicode errado para outras pessoas.

Parar emojis aparecendo como um ponto de interrogação numa caixa

Tudo o que você precisa fazer é certificar-se de que o seu iPhone, iPad ou outros dispositivos estão usando o mesmo padrão Unicode que a pessoa para quem você quer enviar emojis. A maneira mais fácil de fazer isso é certificar-se de que cada dispositivo está atualizado.

Passo 1. Atualize seu iPhone ou iPad

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1. Conecte seu iPhone ou iPad ao Wi-Fi.

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2. Vá para Configurações.>Geral>Atualização de Software.

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3. Baixar e instalar quaisquer atualizações disponíveis para seu dispositivo.

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Passo 2. Peça ao destinatário para actualizar o seu dispositivo

É difícil dizer se os emojis estão a aparecer como um ponto de interrogação numa caixa devido a um problema com o seu dispositivo ou com o dispositivo para onde está a enviar os emojis. É melhor perguntar a quem quer que você esteja enviando mensagens para atualizar seu próprio dispositivo também.

Se eles usarem um iPhone, iPad ou iPod touch, peça-lhes para seguir as instruções acima para fazer isso.

Os usuários do Android devem se conectar ao Wi-Fi e ir para Configurações > Sobre o telefone > Atualização de Software. Verifique por atualizações e instale as que estão disponíveis.

Passo 3. Remova o teclado emoji do seu iPhone

Occasionalmente, você precisa remover totalmente o teclado emoji do seu iPhone e depois adicioná-lo de volta para corrigir este problema. Isso provavelmente corrigirá qualquer Unicode corrompido na biblioteca de emoji do seu iPhone.

1. No seu iPhone ou iPad, vá para Configurações > Geral > Teclado.
2. Tapa Teclados e deslize para a esquerda no Emoji para excluí-lo.
3. Agora é uma boa hora para fechar o aplicativo de Configurações e reiniciar o seu dispositivo.
4. Após reiniciar, volte aos Teclados e toque em Adicionar Novo Teclado.
5. Selecione Emoji da lista para adicioná-lo novamente aos teclados disponíveis.

Passo 4. Criar substitutos de texto de emoji

Por vezes você mesmo não pode consertar emojis quebrados porque há um bug no iOS ou iPadOS. Quando isso acontece, tudo o que você pode fazer é esperar a Apple lançar uma nova atualização que conserte o bug, o que pode levar uma semana ou mais.

Entretanto, você pode ser capaz de impedir que os emojis apareçam como um ponto de interrogação em uma caixa, criando substitutos de texto no seu iPhone. Esta solução vem diretamente da Apple, que a sugeriu após um bug similar ter causado problemas em uma versão anterior do iOS.

1. No seu iPhone ou iPad, vá para Configurações > Geral > Teclado.
2. Selecione Substituição de Texto e depois toque no ícone Plus (+) para criar um novo.
3. Na caixa Frase, digite o emoji que você deseja usar.
4. Na caixa Atalho, crie um atalho baseado em texto para usar para ele.
5. Digite este atalho na próxima vez que quiser usar esse emoji.

Passo 5. Contacte a Apple para mais suporte

Se tiver tempo livre, vale a pena contactar a Apple directamente sobre os problemas que está a sentir com emojis no seu dispositivo. Esta é uma idéia particularmente boa se você pode ser a única pessoa com esses problemas.

Visitar o site Get Support da Apple para marcar uma conversa com um consultor.

Talvez eles possam sugerir soluções de solução de problemas extras que não listamos aqui. Se esse for o caso, por favor, compartilhe-os nos comentários abaixo para que futuros leitores possam descobrir como corrigir seus emojis também.

Você sempre poderia usar Memojis em vez disso

Se você ainda não puder usar emojis no seu iPhone sem que eles apareçam como pontos de interrogação em caixas, você poderia mudar para Memojis em vez disso. Com o iOS 13 ou posterior, você pode até usar Memojis em aplicativos de terceiros e em dispositivos sem Face ID!

Um Memoji funciona mais como um adesivo do que um emoji, e você pode estilizar os Memojis para ficar quase exatamente igual a você em forma de desenho animado. Como eles não usam Unicode, você pode descobrir que você ainda pode usá-los para se expressar quando emojis reais não funcionam.