Depressão, que tem sido reconhecida como uma condição prevalecente, tornou-se mais difundida devido à pandemia. Uma pesquisa da Gartner, Inc. com mais de 5.000 funcionários realizada no quarto trimestre de 2020 constatou que mais de um quarto da força de trabalho (29%) se descreveu como deprimida como resultado da pandemia COVID-19.
Os empregadores estão respondendo e oferecendo programas que os funcionários estão utilizando. De acordo com a pesquisa, 49% dos funcionários que relataram que sua organização oferece um programa de bem-estar mental participaram dele em 2020.
“A necessidade de apoio ao bem-estar disparou desde que a pandemia atingiu, dando às organizações um novo mandato para oferecer mais e melhores programas”, disse Carolina Valencia, vice-presidente na prática de RH do Gartner, em uma declaração. “As organizações, mais do que nunca, devem responder a todas as facetas do indivíduo, do físico ao emocional, e abordar alguns dos novos fatores de estresse que surgiram ao longo do ano passado”
Ao avaliar as iniciativas de bem-estar de sua organização, a Garners oferece estes pontos para consideração:
Comprometer-se a ajudar os funcionários a lidar com fatores de estresse, mesmo pós-pandêmicos
Em resposta aos desafios trazidos pela pandemia, a maioria das organizações tomou medidas de emergência para apoiar seus funcionários. A pesquisa do Gartner descobriu que 87% das empresas forneciam horários de trabalho flexíveis aos funcionários que atuavam como cuidadores dos membros da família. Além disso, 26% deram aos funcionários tempo livre pago (PTO) para cuidar de crianças e 21% deram PTO para idosos.
Adicionalmente, uma pesquisa do Gartner com 50 líderes de RH revelou que 64% das empresas forneceram uma nova oferta de bem-estar para apoiar seus funcionários, enquanto 34% das empresas expandiram o acesso às ofertas existentes.
Yet, apenas um quarto das organizações relataram que planejam manter os programas introduzidos durante a pandemia num futuro previsível. Os líderes devem considerar manter os programas além da pandemia, devido às dificuldades financeiras e ao estresse persistente que persistirá mesmo após o surto.
Personalizar o suporte para atender às diversas necessidades dos funcionários
Para atender às diversas necessidades dos funcionários, as organizações devem assegurar que haja alinhamento entre o suporte que oferecem e a demanda dos funcionários. Entretanto, de acordo com a pesquisa do Gartner, menos da metade dos funcionários (46%) sente que os programas de bem-estar de sua organização são personalizados. Para mitigar isso, as organizações podem tomar medidas específicas para alcançar o alinhamento entre o suporte e a demanda – como oferecer mais opções. Atualmente, apenas 19% dos funcionários que trabalham para organizações com programas de bem-estar mental relatam ter acesso a cinco ou mais ofertas.
Além disso, os líderes devem dar aos funcionários ferramentas para navegar sozinhos nos momentos desafiadores no momento certo. Uma tática que as organizações de sucesso estão utilizando é encorajar os funcionários a auto-avaliarem seu bem-estar. Fazer isso facilita que os funcionários se comparem facilmente, mapeiem um plano de desenvolvimento para melhorar seu bem-estar e se responsabilizem por seu bem estar. Mais importante ainda, encoraja os funcionários a buscar ofertas que a organização já oferece.
Estabelecer Programas, Processos e Orientação para Possibilitar Discussões
Embora a pandemia COVID-19 tenha sido uma anomalia, as interrupções são cada vez mais comuns e as organizações devem estar equipadas para apoiar o bem-estar dos funcionários.
Os líderes precisam estabelecer programas, processos e orientação com antecedência de qualquer evento inesperado que venha em seguida. Esses esforços devem capacitar – mas não forçar – os funcionários a discutir assuntos que, de outra forma, eles podem estar nervosos para abordar, incluindo desafios de saúde mental, resolução de tensões entre funcionários e problemas de saúde emocional.
A pesquisa da Gartner revela que apenas cerca de metade dos funcionários (49%) concorda que seu gerente entende seus problemas e necessidades. Para lidar com isso, os líderes podem fornecer informações fáceis de entender que definem o nível de envolvimento que os gerentes devem ter ao apoiar seus funcionários com problemas de saúde mental e emocional.
“A pandemia COVID-19 deixou claro para empregadores e funcionários que trabalho e vida não podem ser tratados como duas construções separadas”, disse Valencia. “Se os empregadores ajudarem a apoiar os empregados em todos os aspectos da sua saúde durante tempos turbulentos de forma mais eficaz, não só eles têm uma vida melhor, mas também um nível de desempenho superior. De facto, as organizações que fornecem apoio holístico de bem-estar podem aumentar o esforço discricionário dos empregados em 21%, o dobro das empresas que fornecem apenas programas tradicionais (físicos e financeiros)”.