SECÇÃO DE AJUDA

Congestionamento da Rede
Devido à quantidade de tráfego que recebemos, pode ocasionalmente encontrar algumas falhas de rede ou problemas ao entrar no The Warehouse. Se achar que não pode entrar no site, mas o fez com sucesso no passado, por favor, continue a tentar, pois o número de utilizadores está em constante fluxo.

Sessões
Para sua segurança, definimos que sua Sessão expire após quinze minutos de inatividade. Se você não usar seu teclado ou mouse por mais de quinze minutos contínuos em um determinado período de tempo, você será automaticamente desconectado do nosso sistema. Lembre-se que o conteúdo está sendo constantemente atualizado, por isso é uma boa idéia atualizar ou recarregar páginas cada vez que visitar o TheWarehouse. Os usuários do AOL devem estar cientes de que os servidores proxy AOL encaminham o Warehouse, e todos os sites visualizados pelos seus membros, irão armazenar o conteúdo por até 72 horas. Também, para aqueles de vocês que compartilham um computador, mas têm diferentes membros, um usuário deve sair antes do próximo membro entrar no site.

Cookies
Para entrar no Warehouse, seu navegador deve estar configurado para aceitar cookies. Por defeito, a maioria dos browsers estão configurados correctamente; no entanto se encontrar erros ao tentar tonavigar o site, basta seguir estas instruções para configurar os cookies no seu browser. Tenha em atenção que estas instruções foram testadas nas versões mais recentes e não beta de cada browser. Certifique-se que a versão do seu browser está actualizada para assegurar a compatibilidade do site. Você pode encontrar atualizações gratuitas para qualquer um dos navegadores abaixo em seus sites correspondentes.

Google Chrome
Selecione o ícone do menu Chrome. Selecione Settings (Configurações). Perto da parte inferior da página, seleccione Mostrar definições avançadas. Na secção “Privacidade”, seleccione Definições de conteúdo. Seleccione Permitir que sejam definidos dados locais (recomendado). Selecione Done.

Firefox
Na janela do seu navegador clique no menu “Tools” na parte superior do navegador, role para baixo e destaque o item de menu “Options”. Isto abrirá uma caixa de diálogo com um número de ícones no topo. Clique no ícone “Privacy” e depois selecione a aba “Cookies”. Marque a caixa “Permitir que os sites definam Cookies” e certifique-se de que a opção “Manter Cookies” está definida para “até que expirem”. Os cookies devem agora estar habilitados.

Safari
Na janela do seu navegador clique no menu “Safari” na parte superior do navegador, role para baixo e destaque o item de menu “Preferências”. Isso abrirá uma caixa de diálogo com vários ícones na parte superior. Clique no ícone “Security” (Segurança). Defina a opção “AllowCookies” para qualquer coisa além de “Never”. Os cookies devem agora estar habilitados.back to top
AOL
No menu AOL, clique no menu “Settings”, role para baixo e realce o item do menu “Preferences”. Isso abrirá a janela “Preferências”. Clique no hiperlink “Propriedades da Internet (WWW)”. Isto deverá abrir uma nova caixa de diálogo. Clique na guia “Privacy” (Privacidade). Mova o selector para que NÃO esteja definido para “Bloquear todos os cookies”. Clique no botão “Avançado” e marque “Anular manipulação automática de cookies”. Marque “Sempre permitir cookies de sessão” e clique no botão “OK”. Clique no botão OK que agora está em foco para aceitar a alteração e fechar a caixa de diálogo. Os cookies devem agora ser ativados.

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