Du kan bytte din diamant/diamantsmykker til en anden diamant/diamantsmykker, der mindst er dobbelt så meget værd som indbyttet. Indbytteværdien er baseret på den oprindelige købspris, eksklusive afgifter som f.eks. moms og forsendelse. Indbytteværdierne genereres automatisk gennem KAY Jewelers indbyttevurderingssystem. Der gives ingen indbytteværdi for guld, sølv eller andre metaller eller ædelstene. Kunder med diamantindbyttevarer, der ikke er købt i en af vores butikker, skal have en postadresse i Nordamerika eller Det Forenede Kongerige, som er dokumenteret på en acceptabel form for ID (f.eks. kørekort, stats-ID, permanent opholdstilladelse, som almindeligvis kaldes et “grønt kort”, militær-ID eller pas). Der kan ikke accepteres byttevarer fra en kunde uden en adresse i Nordamerika eller Det Forenede Kongerige.Opbevaringsperiode for alle butikker UDEN dem, der ligger i Alaska, Hawaii, Oklahoma, North Carolina, Delaware og Florida: Når en kunde returnerer et køb inden 30 dage fra købsdatoen, og der er knyttet en indbytning til den udfyldte kvittering, KAN butikken IKKE returnere indbytningen til ejeren, før den 30 dages tilbageholdelsesperiode er udløbet.Indbytninger af køb i butikken og onlinekøb accepteres på alle KAY Jewelers-butikker, hvor det er tilladt ifølge loven. Indbytninger accepteres ikke på kay.com eller i forbindelse med køb af tidligere ejede skatte.