Mere end 500.000 kunder snydt for unødvendige bilforsikringer
Forestil dig en lille by i Oklahoma (20.000 indbyggere – Ada, Anadarko, Chickasha, Lawton, Guthrie, Enid, for eksempel), der vågner op søndag morgen og opdager, at alle deres biler er forsvundet. Det er svært at forestille sig, ikke sandt? Det kan da ikke ske, vel? Det er præcis, hvad der skete for 20.000 Wells Fargo-kunder, som købte en bil og derefter fik deres biler uretmæssigt tilbageholdt. Hvordan kunne det ske, spørger du? Svindlen fra Wells Fargo i denne måned bestod i, at der på bedragerisk vis blev pålagt gebyrer for forsikring. Det lyder ikke så slemt, for disse forbrugere havde sikkert brug for forsikring, ikke sandt? Men du ville tage fejl. Wells Fargo besluttede at tilføje gebyrer for en falsk forsikring, når kunden allerede havde købt sin egen bilforsikring.
At antyde, at Wells Fargo har brug for et kulturchok på højeste niveau ville være en underdrivelse.
Den omfattende misligholdelse under ledelse af den øverste ledelse i Wells Fargo fortsætter med afsløringen af denne tredje store forbrugerbedrageri mod bankkunder. Fordi historien var ved at blive afsløret i pressen, indrømmede Wells Fargo den 29. juli offentligt at have været involveret i en flerårig, vedvarende, samvittighedsløs forretningspraksis i Wells Fargos bilfinansieringsenhed. Dette var den tredje indrømmelse fra Wells Fargo på lige så mange måneder, først inden for filialbankvirksomhed, dernæst inden for realkreditlån og nu inden for billån.
Som en del af virksomhedens politik opkrævede Wells Fargo uretmæssigt en halv million af sine kunder for bilforsikringer, som de allerede havde købt og betalt for selv. Mange af disse kunder havde ikke råd til at betale de ulovlige gebyrer, så banken erklærede dem for “misligholdte” for at kunne beslaglægge og sælge forbrugernes biler.
Wells Fargo forsøger at minimere den kriminelle karakter af sin forretningspraksis. På sin hjemmeside udsendte den en erklæring, hvori den hævdede, at den ville “afhjælpe kunderne for bilforsikringsdækning”. Bankens officielle holdning er, at “Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) har i dag annonceret en plan for at afhjælpe kunder med billån hos Wells Fargo Dealers Services, som kan være blevet økonomisk skadet på grund af problemer i forbindelse med forsikringer til beskyttelse af sikkerhedsstillelse for biler (Collateral Protection Insurance (CPI)).”
Lad os bryde virksomhedens dobbeltsprog…
- … “kan være blevet økonomisk skadet”
Vi opkrævede dig for en bilforsikring, som du ikke bad om, ikke havde brug for, ikke behøvede at betale for, og du kan potentielt være blevet skadet. Vi kan endda have stjålet og solgt dit køretøj … og du kan være blevet skadet. Wells Fargo nævner ikke den ødelæggelse, der kan ramme en arbejdende familie, som får deres bil uretmæssigt tilbageholdt … tabte job, ubetalte regninger, ødelagte ægteskaber og familier.
- … “på grund af problemer relateret til (Wells Fargo) politikker”
I henhold til BankPolices.com:
Policy: En politik er en overordnet plan på højt niveau, der omfatter de generelle mål og direktiver for en bank. Denne type dokument og det tilhørende emne kræver godkendelse fra den øverste ledelse og bestyrelsen.
Kilde: https://bankpolicies.com/bank-policy-manual/
Wells Fargo indrømmer, at selskabet udviklede en operationel plan på højt niveau, som blev godkendt af den øverste ledelse og bestyrelsen, for at påtvinge sine låntagere unødvendige og dyre forsikringer. Disse låntagere omfatter tjenestemedlemmer og arbejdende familier. Målet med planen var at opkræve gebyrer og afgifter for at øge profitten – alt sammen ufortjent. Wells Fargo på de allerhøjeste niveauer udviklede en plan for at stjæle millioner af dollars i falske gebyrer for at skabe større overskud. Dette var ikke så meget et “problem”, men derimod et bevidst valg om at stjæle penge fra kunderne, vel vidende, at nogle ville blive tvunget til at “misligholde”, og at deres køretøjer ville blive taget tilbage og solgt på auktion.
Wells Fargo hævder at have afbrudt dette forsikringsprogram for et år siden, men ventede af grunde, der ikke forklares, et helt år med at komme frem med sandheden. Fordi Wells Fargo ventede et år, kan fristerne for ofre til at anlægge sag forkortes af deres forsinkelse.
Humphreys Wallace Humphreys PC er et af de få advokatfirmaer i hele landet, der har ført Wells Fargo Auto Finance til en retssag med jury, og som har inddrevet hundredtusindvis af dollars for en enkelt klient. Da Wells Fargo har indføjet en tvungen voldgiftsklausul i sine finansieringskontrakter, kan du blive nødt til at gå til voldgift, hvor du sandsynligvis vil stå over for et spil, der er stablet op imod dig. For mere om voldgift, http://www.hwh-law.com/2017/07/14/cfpb-weighs-in-on-arbitration-clauses/
Hvis du er blevet snydt af Wells Fargo eller har spørgsmål om din konto, opfordres du til at kontakte vores firma for at få en gratis sagsgennemgang.