Velkommen til Marketing Terms, en af de ældste referencer for digital markedsføring.
På hver side forsøger vi at svare på:
(1.) hvad betyder dette begreb?
(2.) hvorfor er det vigtigt for marketingfolk?
Begreber
A/B-testning – en metode inden for markedsføringsforskning, hvor variabler i et kontrolscenarie ændres, og de deraf følgende alternative strategier testes med henblik på at forbedre effektiviteten af den endelige markedsføringsstrategi.
above the fold – den del af en webside, der er synlig uden at scrolle.
ad blocking – blokering af webreklamer, typisk billedet i grafiske webreklamer.
ad space – den plads på en webside, der er tilgængelig for reklamer.
Add URL – (se Search Engine Submission)
AdSense – en kontekstuel annoncetjeneste, der leveres af Google.
reklamenetværk – et netværk, der repræsenterer mange websteder ved salg af reklamer, og som gør det muligt for reklamekøbere at nå ud til et bredt publikum relativt nemt ved hjælp af run-of-category- og run-of-network-køb.
affiliate – udgiveren/sælgeren i et affiliate-markedsføringsforhold.
affiliate manager – en person, der er ansvarlig for forvaltningen af et online affiliateprogram for en affiliateforhandler.
affiliate marketing – indtægtsdeling mellem onlineannoncører/forhandlere og onlineudgivere/sælgere, hvor kompensationen er baseret på resultatmålinger, typisk i form af salg, klik, registreringer eller en hybridmodel.
affiliate merchant – annoncøren i et affiliatemarkedsføringsforhold.
affiliate network – en mellemmand med merværdi, der leverer tjenester, herunder aggregering, til affiliateforhandlere og affiliateforhandlere.
affiliatesoftware – software, der som minimum giver mulighed for sporing og rapportering af kommissionsudløsende handlinger (salg, registreringer eller klik) fra affiliatelinks.
ALT text – HTML-attribut, der giver alternativ tekst, når ikke-tekstuelle elementer, typisk billeder, ikke kan vises.
animeret GIF – en grafik i GIF89a-filformatet, der skaber effekten af animation ved at rotere gennem en række statiske billeder.
autoresponder – et program, der sender et automatisk formularrespons til indgående e-mails.
B2B – virksomhed, der sælger produkter eller leverer tjenester til andre virksomheder.
B2C – virksomhed, der sælger produkter eller leverer tjenester til slutbrugerne som forbrugere.
båndbredde – hvor mange data der kan overføres i et tidsrum via en kommunikationskanal, ofte udtrykt i kilobit pr. sekund (kbps).
bannerannonce – en grafisk webreklameenhed, der typisk måler 468 pixel i bredden og 60 pixel i højden (dvs. 468×60).
bannerblindhed – de webbesøgendes tendens til at ignorere bannerannoncer, selv når bannerannoncerne indeholder oplysninger, som de besøgende aktivt leder efter.
bannerudveksling – netværk, hvor deltagende websteder viser bannerannoncer til gengæld for kreditter, som konverteres (ved hjælp af en forudbestemt vekselkurs) til annoncer, der kan vises på andre websteder.
bannerudveksling – at udveksle varer eller tjenesteydelser direkte uden brug af penge.
Beyond the banner – online-annoncering, der ikke omfatter standard GIF- og JPEG-bannerannoncer.
blog – en hyppig, kronologisk offentliggørelse af personlige tanker og weblinks.
bounce rate – 1.) I webanalyse, den procentdel af de besøgende, der forlader siden efter at have set en enkelt side.
2.) I e-mailmarkedsføring den procentdel af e-mails i en kampagne, der ikke kan leveres.
browser – (se webbrowser)
burstable bandwidth – en hostingmulighed, der gør det muligt for websteder at bruge den tilgængelige netværkskapacitet til at håndtere perioder med spidsbelastning.
button ad – en grafisk reklameenhed, der er mindre end en bannerannonce.
buzzword – et trendy ord eller udtryk, der bruges mere for at imponere end for at forklare.
caching – lagring af webfiler med henblik på senere genbrug på et sted, hvor slutbrugeren har hurtigere adgang.
call to action (CTA) – den del af et markedsføringsbudskab, der forsøger at overtale en person til at udføre en ønsket handling.
CDN (content delivery system) – et system af geografisk distribuerede servere, der er designet til at fremskynde leveringen af websider og filer ved at videresende brugernes anmodninger til den server, der er bedst placeret til at betjene dem.
click-through – processen med at klikke sig igennem en onlineannonce til annoncørens destination.
click-through rate (CTR) – det gennemsnitlige antal klik pr. hundrede annoncevisninger, udtrykt i procent.
kommentarspam – irrelevante kommentarer, der er indsendt til en blog med det ene formål at smide et link til spammerens websted.
kontekstbaseret reklame – en metode til at vise reklamer baseret på indholdet (dvs, overordnede kontekst eller tema) på en webside.
konverteringsrate – den procentdel af de besøgende, der foretager en ønsket handling.
cookie – oplysninger, som et websted gemmer på en brugers computer, så præferencerne huskes ved fremtidige anmodninger.
cost per action (CPA) – betalingsmodel for online-reklamer, hvor betalingen udelukkende er baseret på kvalificerende handlinger såsom salg eller registreringer.
cost per click (CPC) – den omkostning eller omkostningsækvivalent, der betales pr. klik.
cost per lead (CPL) – betalingsmodel for online-reklamer, hvor betalingen er baseret på antallet af genererede kvalificerende leads.
CPM – cost per thousand impressions.
customer acquisition cost – de omkostninger, der er forbundet med at skaffe en ny kunde.
Data Studio – et gratis værktøj fra Google, som giver brugerne mulighed for at lave brugerdefinerede rapporter med data fra Googles markedsføringstjenester og eksterne kilder.
dataoverførsel – den samlede mængde udgående trafik fra et websted*, typisk målt i gigabyte (Gb).
dedikeret hosting – hostingmulighed, hvor værten stiller udstyr til rådighed og er ansvarlig for udstyret,
og dedikerer en hel server til kundens websteder.
dedikeret IP – en IP-adresse, der er dedikeret til et enkelt websted.
deep linking – link til en anden webside end et websteds startside.
deep Web – (se usynligt web)
description tag – et HTML-tag, der bruges af websideforfattere til at give en beskrivelse til brug for søgemaskinelistninger.
fortegnelse (se webfortegnelse)
disintermediation – fjernelse af mellemmænd i forsyningskæden, også kaldet “cutting out the middlemen.”
domænenavn – placering af en enhed på internettet.
doorway-domæne – et domæne, der bruges specifikt til at ligge godt i søgemaskinerne på bestemte søgeord, og som tjener som en indgang, hvorigennem de besøgende passerer til hoveddomænet.
doorway-side – en side, der er lavet specifikt for at ligge godt i søgemaskinerne på bestemte søgeord, og som tjener som en indgang, hvorigennem de besøgende passerer til hovedindholdet.
eCPM – effektiv omkostning pr. tusinde visninger (teknisk set “effektiv omkostning pr. mille”).
email marketing – markedsføring af produkter eller tjenester via e-mail.
email spam – uønsket, uopfordret e-mail.
eksklusivitet – kontraktvilkår, hvor den ene part giver den anden part enerettigheder med hensyn til en bestemt forretningsfunktion.
ezine – et elektronisk magasin, uanset om det leveres via et websted eller et e-mail-nyhedsbrev.
Facebook – et socialt netværkssite, der ligger på facebook.com.
favicon – et lille ikon, der bruges af nogle browsere til at identificere et websted med et bogmærke.
favorit – (se bogmærke)
First-mover advantage – en undertiden uovervindelig fordel, som den første betydelige virksomhed, der bevæger sig ind på et nyt marked, opnår.
Flash – multimedieteknologi udviklet af Macromedia, der gør det muligt at få meget interaktivitet ind i en relativt lille filstørrelse.
forum – et onlinefællesskab, hvor besøgende kan læse og skrive emner af fælles interesse.
frames – en struktur, der gør det muligt at opdele en webside i to eller flere uafhængige dele.
freemium – en teknik, hvor en virksomhed tilbyder et gratis basisprodukt, som giver kunden mulighed for at bruge en avanceret version mod betaling af et tillægsgebyr.
frekvensloft – begrænsning af, hvor mange gange en bestemt besøgende får vist en bestemt reklame.
geo-targeting – en metode til at registrere en webstedsbesøgers placering med henblik på at vise placeringsbaseret indhold eller reklamer.
GIF89a – (se animeret GIF)
Google Data Studio – et gratis værktøj fra Google, der giver brugerne mulighed for at lave brugerdefinerede rapporter med data fra Googles markedsføringstjenester og eksterne kilder.
Google Instant – en funktion i Googles søgemaskine, der viser søgeresultater, mens søgeordforespørgslen indtastes.
guerilla marketing – ukonventionel markedsføring, der har til formål at opnå maksimale resultater med minimale ressourcer.
gæsteblogging – skrivning af et blogindlæg med henblik på at blive offentliggjort på en anden blog som en midlertidig featured author.
heatmap – en grafisk repræsentation af data, hvor varierende grader af en enkelt måleenhed vises ved hjælp af farver.
hit – anmodning om en fil fra en webserver.
husannonce – selvpromoverende annonce, som en virksomhed kører på sit eget websted/netværk for at udnytte usolgt lagerbeholdning.
HTML-banner – en bannerannonce, der anvender HTML-elementer og ofte indeholder interaktive formularer i stedet for (eller i tillæg til) standard grafiske elementer.
HTML-e-mail – e-mail, der er formateret ved hjælp af Hypertext Markup Language i modsætning til almindelig tekst-e-mail.
hybridmodel – en kombination af to eller flere betalingsmodeller for online markedsføring.
impression – en enkelt forekomst af en onlineannonce, der vises.*
indgående link – et link fra et websted uden for dit websted.
indgående markedsføring – en markedsføringsmodel, hvis salgsresultater er afhængige af, at kunderne selv tager initiativ til at finde og købe et produkt.
inciteret trafik – besøgende, der har modtaget en eller anden form for kompensation for at besøge et websted.
interaktivt bureau – et bureau, der tilbyder en blanding af webdesign/udvikling, internetreklame/markedsføring eller rådgivning om e-business/ e-handel.
interstitial – en reklame, der indlæses mellem to indholdssider.
invisible Web – den del af nettet, der ikke indekseres af søgemaskinerne.
JavaScript – et scriptsprog, der er udviklet af Netscape og bruges til at skabe interaktive websteder.
nøgleord – et ord, der bruges ved udførelse af en søgning.
nøgleordstæthed – nøgleord som en procentdel af indekserbare tekstord.
keyword marketing – at bringe dit budskab frem til folk, der søger ved hjælp af bestemte søgeord og nøgleord.
keyword research – søgning efter søgeord, der er relateret til dit websted, og analyse af, hvilke der giver det højeste investeringsafkast (ROI).
keyword stuffing – overdreven, unaturlig brug af nøgleord på en webside med henblik på søgemaskineoptimering.
keywords tag – META tag, der bruges til at hjælpe med at definere de primære nøgleord på en webside.
lead magnet – et specifikt leveringsobjekt, der tilbydes potentielle kunder til gengæld for kontaktoplysninger, typisk for at tilmelde sig en e-mail-liste.
like-gate – en barriere, der kræver, at en bruger skal “synes godt om” et brands side, før han/hun kan få adgang til bestemt indhold fra det pågældende brand på Facebook.
linkbuilding – processen med at øge antallet af indgående links til et websted på en måde, der vil øge søgemaskinernes placering.
link checker – værktøj, der bruges til at kontrollere, om der er brudte hyperlinks.
linkpopularitet – et mål for mængden og kvaliteten af websteder, der linker til dit websted.
linktekst – den tekst, der er indeholdt i (og nogle gange i nærheden af) et hyperlink.
linkbait – et stykke indhold, der er oprettet med det primære formål at tiltrække indgående links.
logfil – fil, der registrerer aktiviteten på en webserver.
langt domænenavn – domænenavne, der er længere end de oprindelige 26 tegn, op til en teoretisk grænse på 67 tegn (inklusive udvidelsen, f.eks. .com).
managed WordPress-hosting – webhosting, der er optimeret specifikt til WordPress, hvor hostingfirmaet påtager sig mange af de rutinemæssige vedligeholdelsesopgaver.
manuel indsendelse – tilføjelse af en URL til søgemaskinerne individuelt i hånden.
markedsføringsautomatisering – brug af software til at automatisere gentagne opgaver i forbindelse med markedsføringsaktiviteter og forbinde forskellige dele af markedsføringstrappen.
markedsføringsplan – den del af forretningsplanen, der skitserer markedsføringsstrategien for et produkt eller en tjenesteydelse.
mediekit – en ressource oprettet af en udgiver for at hjælpe potentielle annoncekøbere med at vurdere annoncemuligheder.
META-søgemaskine – en søgemaskine, der viser resultater fra flere søgemaskiner.
META-taggenerator – værktøj, der udsender META-tags på baggrund af indtastede sideoplysninger.
META-tags – tags til at beskrive forskellige aspekter ved en webside.
moderator – på et forum en person, som administratoren har betroet at hjælpe diskussionerne med at forblive produktive og inden for retningslinjerne.
mousetrapping – brug af browser-tricks i et forsøg på at holde en besøgende fanget på et websted, ofte ved at deaktivere “Tilbage”-knappen eller genererede gentagne popup-vinduer.
multivariat testning – en metode inden for markedsføringsforskning, hvor flere variabler i et kontrolscenarie ændres samtidig, og de deraf følgende alternative strategier testes med henblik på at forbedre effektiviteten af den endelige markedsføringsstrategi.
navigation – det, der letter bevægelsen fra en webside til en anden webside.
netikette – forkortelse for netværksetikette, adfærdskodeks vedrørende acceptabel adfærd på nettet.
netværkseffekt – det fænomen, hvorved en tjeneste bliver mere værdifuld, efterhånden som flere mennesker bruger den, hvilket tilskynder til et stadigt stigende antal adoptanter.
opt-in e-mail – e-mail, som modtageren udtrykkeligt anmoder om.
opt-out – (1) programtype, der forudsætter optagelse, medmindre andet er angivet. (2) at fjerne sig selv fra et opt-out-program.
organisk søgning – de ulønnede poster på en søgemaskines resultatside, der er afledt på baggrund af deres indholds relevans i forhold til søgeordssøgningen.
outbound link – et link til et websted uden for dit websted.
page view – anmodning om at indlæse en enkelt HTML-side.
pagejacking – tyveri af en side fra det oprindelige websted og offentliggørelse af en kopi (eller næsten-kopi) på et andet websted.
pass-along rate – den procentdel af personer, der videregiver en besked eller fil.
pay per click (PPC) – betalingsmodel for onlineannoncering, hvor betalingen udelukkende er baseret på kvalificerende klik.
pay per lead (PPL) – betalingsmodel for onlineannoncering, hvor betalingen udelukkende er baseret på kvalificerende leads.
pay per sale (PPS) – betalingsmodel for onlineannoncering, hvor betalingen udelukkende er baseret på kvalificerende salg.
betalingstærskel – den akkumulerede minimumsprovision, som en affiliate skal tjene for at udløse betaling fra et affiliateprogram.
PayPal – en onlinebetalingstjeneste, der giver brugerne mulighed for at foretage køb og modtage betalinger via en brugerdefineret e-mail-adresse.
permission marketing – markedsføring, der er centreret om at få kundens samtykke til at modtage oplysninger fra en virksomhed.
podcast – en serie af lyd- eller videofiler, der syndikeres over internettet og lagres på klientcomputere til senere afspilning.
pop-under-annonce – en annonce, der vises i et nyt browservindue bag det aktuelle browservindue.
pop-up-annonce – en annonce, der vises i et nyt browservindue.
portal – et websted med en række almindeligt anvendte tjenester, der tjener som udgangspunkt og hyppig indgang til internettet (webportal) eller et nicheemne (vertikal portal).
premium WordPress-tema – et tema, der er kodet til WordPress-indholdshåndteringssystemet, og som koster penge.
tarifkort – dokument med detaljerede priser for forskellige muligheder for annonceplacering.
gennemgående links – links mellem to websteder, ofte baseret på en aftale mellem webstedsejerne om at udveksle links.
rektangelannonce – en af de store, rektangulære bannerstørrelser, som IAB har foreslået.
rep firm – annoncesalgspartner, der primært specialiserer sig i salg af enkeltwebsteder.
returdage – det antal dage, en affiliate kan tjene provision på en konvertering (salg eller lead) fra en henvist besøgende.
rent return on investment (ROI) – forholdet mellem overskud (eller tab) og det investerede beløb.
rich media – nyt medie, der giver en forbedret oplevelse i forhold til ældre, almindelige formater.
run of network (RON) – mulighed for annoncekøb, hvor annonceplaceringer kan vises på alle sider på websteder inden for et annoncenetværk.
run of site (ROS) – mulighed for annoncekøb, hvor annonceplaceringer kan vises på alle sider på målwebstedet.
søgemaskine – et program, der indekserer dokumenter og derefter forsøger at matche dokumenter, der er relevante for brugerens søgeforespørgsler.
søgemaskineoptimering – processen med at vælge målrettede søgeordsfraser vedrørende et websted og sikre, at webstedet placerer sig godt, når disse søgeordsfraser er en del af en søgning på internettet.
søgemaskine-spam – overdreven manipulation for at påvirke søgemaskinernes placering, ofte for sider, der kun indeholder lidt eller intet relevant indhold.
søgemaskinetilmelding – den handling, hvor man giver en URL-adresse til en søgemaskine i et forsøg på at gøre en søgemaskine opmærksom på et websted eller en side.
search retargeting – brugen af en besøgendes søgehistorik på et websted som grundlag for de annoncer, som den besøgende vil se.
selvbetjeningsreklame – reklame, der kan købes uden hjælp fra en sælger.
SEO (se søgemaskineoptimering)
SERP – forkortelse for en side i søgemaskinelister, typisk den første side af de organiske resultater.
shopping cart – software, der bruges til at gøre et websteds produktkatalog tilgængeligt for onlinebestilling, hvorved besøgende kan vælge, se, tilføje/slette og købe varer.
sig-fil – en kort tekstblok i slutningen af en meddelelse, der identificerer afsenderen og giver yderligere oplysninger om vedkommende.
site search – søgefunktionalitet, der er specifik for et websted.
skyscraper-annonce – en onlineannonce, der er betydeligt højere end det lodrette banner i størrelsen 120×240.
social networking – processen med at skabe, opbygge og pleje virtuelle fællesskaber og relationer mellem mennesker online.
spam – uhensigtsmæssig kommerciel meddelelse af ekstremt lav værdi.
splash-side – en branding-side før forsiden på et websted.
sponsorering – reklame, der søger at etablere en dybere tilknytning og integration mellem en annoncør og en udgiver, ofte med koordinerede placeringer uden for banneret.
stickiness – den mængde tid, der bruges på et websted i en given periode.
super affiliate – en affiliate, der er i stand til at generere en betydelig procentdel af et affiliateprograms aktivitet.
surround session – reklamesekvens, hvor en besøgende modtager reklamer fra én annoncør under hele besøget på webstedet.
tekstannonce – reklame, der anvender tekstbaserede hyperlinks.
title tag – HTML-tag, der bruges til at definere teksten i den øverste linje i en webbrowser, og som også bruges af mange søgemaskiner som titel på søgelister.
top 10 – de ti bedste resultater i søgemaskinen for et bestemt søgeord.
trick banner – en bannerannonce, der forsøger at narre folk til at klikke, ofte ved at efterligne en meddelelse fra operativsystemet.
to tier affiliate program – affiliate programstruktur, hvor affiliate partnere tjener provision på deres konverteringer samt konverteringer af webmastere, som de henviser til programmet.
underdelivery – levering af færre visninger, besøgende eller konverteringer end aftalt i en bestemt periode.
unikke besøgende – personer, der har besøgt et websted (eller netværk) mindst én gang i en i løbet af en fast tidsramme.
URL – placering af en ressource på internettet.
brugervenlighed – (se webstedets brugervenlighed)
vertikalt banner – en bannerannonce, der måler 120 pixels i bredden og 240 pixels i højden.
viral markedsføring – markedsføringsfænomen, der letter og tilskynder folk til at viderebringe et markedsføringsbudskab.
vlog – en blog, der offentliggør videoindhold.
Webbrowser – et softwareprogram, der gør det muligt at surfe på World Wide Web.
Webdesign – udvælgelse og koordinering af tilgængelige komponenter for at skabe layout og struktur på en webside.
Webkatalog – organiserede, kategoriserede lister over websteder.
Webhosting – forretning, der består i at levere den lagring, tilslutning og de tjenester, der er nødvendige for at betjene filer til et websted.
webstedstrafik – det antal besøgende og visninger, som et websted modtager.
Webstedets brugervenlighed – den lethed, hvormed de besøgende kan bruge et websted.
whois – et hjælpeprogram, der returnerer oplysninger om ejerskab af domæner på andet niveau.
word-of-mouth marketing – en markedsføringsmetode, der bygger på tilfældige sociale interaktioner til at fremme et produkt.
Termer efter kategori
affiliate marketing
blogging og publicering
business og ebusiness
domænenavne
e-commerce
email marketing
online advertising
søgemaskine marketing
søgemaskineoptimering
social media marketing
web analytics
web design og marketing
web hosting og opkobling
så se også: Internet markedsføring Akronymer