Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Capital Hair and Beauty Ltd (CHB) bruger og beskytter alle oplysninger, som du giver, når du bruger websidencapitalhairandbeauty.co.uk eller på anden måde giver CHB dine personlige oplysninger.
CHB er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Hvis vi beder dig om at give visse oplysninger, som kan identificere dig, når du bruger hjemmesiden, kan du være sikker på, at de kun vil blive brugt i overensstemmelse med denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi behandler alle dine personlige oplysninger som fuldt ud fortrolige og videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden samtykke, medmindre det er lovpligtigt.
Ved at give os dine personlige oplysninger accepterer du og giver dit samtykke til deres overførsel, behandling, brug og videregivelse som beskrevet i denne privatlivspolitik. Denne politik gælder ikke for data, som du placerer på en offentligt tilgængelig side. F.eks. når du indsender en produktanmeldelse.
CHB kan ændre denne politik ved at opdatere denne side. Du bør tjekke denne side fra tid til anden for at sikre, at du er tilfreds med ændringerne. Denne politik er gældende fra den 21. maj 2018.
Hvilke personoplysninger behandles?
Når du handler på dette websted eller i en af vores butikker, indsamler vi personoplysninger såsom dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktura-/leveringsadresser, virksomhedstype og, hvor det er relevant, den IP-adresse, der anvendes til at forbinde din computer til internettet. Disse data gør det muligt for os at behandle og gennemføre din ordre eller transaktion. Vi beder også om dit mobilnummer, som hjælper os (og kurerfirmaer, der arbejder på vores vegne) med at kontakte dig, hvis der er et problem med din ordre.
Andre oplysninger, vi indsamler
Vi kan indsamle tekniske oplysninger om den type elektronisk enhed, der anvendes, f.eks. mærke og model, operativsystem, internetbrowser og også hvilke sider på webstedet der besøges og hvor længe. Der er tale om statistiske data om vores brugeres browsingadfærd, og de identificerer dig ikke personligt. Debit-/kreditkortoplysninger indtastes på sikre sider, der hostes af vores betalingstjenesteudbydere, hvad enten det er Secure Trading eller PayPal, og disse data opbevares sikkert på deres servere, som vi ikke har adgang til. Når kortoplysninger angives til betalingsbehandling over telefonen, registrerer eller gemmer vi ikke disse oplysninger.
Vi bruger også CCTV i vores butikker af hensyn til sikkerheden for vores medarbejdere og kunder.
Hvordan behandler vi data?
Personoplysninger, der indsamles, bruges i forbindelse med behandling og levering af ordrer.Navne, e-mailadresser, mobilnumre, postadresser og virksomhedstyper kan også bruges til at sende dig markedsføringskommunikation (hvis du har valgt at modtage dem). Du kan til enhver tid fravælge disse ved at besøge “mine præferencer” i din online-konto.
Data om browsingadfærd indsamles og analyseres for at se, hvor godt vores websted fungerer på en række forskellige elektroniske enheder og internetbrowsere.
Vi bruger også disse data til remarketing i samarbejde med Google, hvilket gør det muligt for os at vise dig reklamer på tredjepartswebsteder, efter at du har besøgt vores websted. Hvis du vil fravælge dette, skal du besøge Googles annonceindstillinger.
Hvem behandler data?
Personlige data gemmes på sikre servere, adskilt fra hjemmesidens server.Vi kan dele disse oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der er ansat af os til at udføre funktioner på vores vegne, f.eks. kurerfirmaer, der leverer ordrer, postfirmaer, der sender post, e-mailtjenesteudbydere, der sender e-mails og sms’er (SMS), og betalingstjenesteudbydere, der behandler betalinger. PayPal-transaktioner er omfattet af PayPals privatlivspolitik.
Vi kan også dele visse data, herunder e-mailadresser (hvis du har valgt at modtage e-mails fra os), med tredjeparts sociale medieplatforme for at vise dig målrettede annoncer, når du besøger dem. Tredjeparter som f.eks. Google bruger cookies til at gemme data om browsingadfærd, hvilket gør det muligt for os at bruge deres remarketing-tjenester. Se vores cookiepolitik for yderligere oplysninger.
Hvorfor behandler vi data?
Vi har brug for disse oplysninger for at give dig en tjeneste (behandlingsordrer), og de hjælper os også med at sikre, at indholdet på vores websteder præsenteres på den bedste måde for dig og den elektroniske enhed, der bruges til at få adgang til indholdet. For at sende dig oplysninger om vores produkter eller tjenester (hvis du anmoder om det), beskytte dig og os mod svindel og for at underrette dig om ændringer i vores service.
Hvornår behandles dataene?
Disse data behandles, når din ordre plukkes, pakkes og afsendes af vores distributionscenter, eller hvis du deltager i en konkurrence eller gratis lodtrækning. De vil også blive brugt, hver gang vi sender en markedsføringskommunikation, hvis du har tilmeldt dig, og hvis kommunikationen af os anses for at være relevant for dig.
Alle brugerspecifikke browserdata vil blive opbevaret i 26 måneder efter dit sidste besøg på vores websted, hvorefter de vil blive slettet.
Afmelding af markedsføringskommunikation
For at afmelde dig fra markedsføringskommunikation skal du gå til afsnittet “Min konto” i din online-konto og vælge “Mine oplysninger og præferencer”. Du kan derefter ændre dine tilmeldingspræferencer for e-mail, sms og post.Alternativt kan du blot klikke på de afmeldingslinks, der sendes med hver e-mail/sms, eller kontakte os.
Ret til at få adgang til dine data
Du har ret til at anmode om en kopi af de data, vi har om dig, eller til at få dine data slettet i visse tilfælde. Kontakt os venligst, hvis du ønsker at anmode om dette. Bemærk venligst, at afhængigt af dine interaktioner med os kan det være nødvendigt at opbevare visse data på grund af juridiske krav.
Denne politik blev senest opdateret den 23. maj 2018