Forklaret: Det unikke tilfælde med koreanske sociale medier

For de fleste af os drejer livet sig om et par store teknologivirksomheder. Det er næsten umuligt at tilbringe en uge uden Google i dag, og mange sociale netværk er den samme historie.

Der er faktisk stor sandsynlighed for, at du har fundet denne artikel via Google, Facebook eller LinkedIn. Medmindre du læser dette fra Sydkorea.

For i modsætning til de fleste lande i verden, hvor Google, Apple, Facebook og Amazon hersker, har koreanerne udviklet deres egne digitale økonomigigiganter.

Så hvad er de vigtigste sociale medieplatforme? Og foretrækker koreanerne dem virkelig frem for deres vestlige modstykker? Denne artikel udforsker disse spørgsmål i detaljer.

Men lad os først lære lidt mere om Sydkoreas tekniske infrastruktur.

Sydkorea er ekstremt velforbundet

For at forstå koreanernes brug af sociale medier skal vi begynde med det teknologiske landskab. Internettet er nået ud til mere end 95 % af landet, hvilket er den højeste andel for noget asiatisk land uden for Mellemøsten.

Som hjemsted for elektronikgiganterne Samsung og LG bør det ikke overraske os at høre, at landet er nummer et i verden, når det gælder ejerskab af smartphones. Og så længe smartphone-brugere har en internetforbindelse, er de sandsynligvis på de sociale medier.

Gode nyheder også på den front. Sydkorea har også en af de højeste LTE-dækningsgrader i verden. 4G-netværk er tilgængelige stort set overalt i landet. Uanset om du er i metroen, midt på landet eller om bord på et højhastighedstog, er det altid muligt at få forbindelse til de sociale medier.

De fleste sydkoreanere bruger allerede 4G, og det har de gjort i årevis. Men landets tre største tjenesteudbydere rullede 5G-adgang ud i april 2019, og hastighederne er op til 100 gange hurtigere end 4G.

Faktisk set ligger Sydkorea regelmæssigt på førstepladsen globalt set med hensyn til internetforbindelseshastighed generelt (ikke kun 5G):

Kilde:

Sammen er det ideelle betingelser for brugere af sociale medier.

En nation med intens brug af sociale netværk

Som et land med en så god internetinfrastruktur ville vi forvente at se en utrolig høj brug af sociale medier. Hvilket er præcis tilfældet.

I januar 2019 havde Sydkorea den tredje højeste andel af aktive brugere af sociale medier i verden. (Interessant nok ligger de seks øverste lande alle i Asien).

85 % af sydkoreanerne bruger sociale medier, hvilket er langt foran USA (70 %), Storbritannien og Canada (begge 67 %).

Men som vi skal til at undersøge, er det koreanske sociale medielandskab lidt mere kompliceret, end vesterlændinge måske forventer. Alle dine foretrukne sociale netværk er til stede i landet, og mange er i fremgang.

Men Sydkorea har sit eget sæt af platforme, der har vist sig lige så populære eller mere populære i løbet af de sidste to årtier.

Et overfyldt felt: indenlandske sociale netværk ved siden af amerikanske giganter

Som vi allerede har teaset, er Sydkorea hjemsted for flere sociale netværk, som mange læsere ikke vil genkende. Nogle ligner naturligvis hinanden, og mange funktioner blev udviklet som en måde at holde sig foran interlopere på. Her er de store navne inden for koreanske sociale medier:

Top sociale medieplatforme i Sydkorea

Daum/KakaoTalk

Daum/KakaoTalk-universet, der er en fusion af to store koreanske udbydere af digitale tjenester, har formået at skære sig en betydelig bid af markedet. Ifølge StatCounter er Daum den tredjestørste søgemaskine i Sydkorea med en markedsandel på ca. 6,5 % (efter Google og Naver, der har markedsandele på henholdsvis ca. 66 % og 25 %).

KakaoTalk er på den anden side en WhatsApp-lignende meddelelsestjeneste, som bruges aktivt af 97 % af alle smartphone-brugere i Korea og betjener mere end 43 mio. aktive brugere om måneden.

KakaoStory er med sit væld af tjenester det samme som Facebook. Det blev lanceret i 2012 af Kakao Corp og var det mest populære netværk blandt koreanerne. Dets popularitet er særlig imponerende i betragtning af den fremtrædende rolle, som lignende værktøjer som WhatsApp og WeChat spiller.

Som det kinesiske WeChat har Kakao siden da indledt en diversificeringsstrategi og tilbyder f.eks. netbank- og taxitjenester. Kakao-brugere kan også sende hinanden gaver.

For eksempel kan en Kakao-bruger nemt købe en pizza til sin ven ved at sende en stregkode til hans konto, som derefter kan indløses online eller i butikken.

KakaoTalk er fortsat enormt populært i Sydkorea på trods af indtrængen fra andre magtfulde sociale netværk. Men som vi vil undersøge om lidt, kan det ikke vare ved.

BAND (af Naver)

Naver er dybest set Sydkoreas Google. Selvfølgelig har Sydkorea også Google, men Naver fungerer på nogenlunde samme måde.

Selskabet har en række forskellige søgemaskiner (Blog Search, News Search), Knowledge In (svarende til Yahoo Answers), samt de populære produkter Naver Cafe, LINE og BAND.

BAND er en kommunikationsapp til teams og grupper. I USA markedsføres den mere som et forretningsværktøj – i lighed med Slack:

Men den blev virkelig populær i Sydkorea gennem spilfællesskabet. Når brugerne spillede online i hold, havde de brug for en nem måde at tale med hinanden på. BAND gjorde dette nemt.

Det bruges endda officielt af Republikken Koreas hær.

Cyworld

Det er til Cyworld, at koreanerne skylder deres begejstring for sociale netværk. Cyworld skabte det første store sociale netværk tilbage i 1999, længe før Facebook og Twitter, og det blev hurtigt et hit.

Et unikt træk er, at det giver brugerne mulighed for at organisere, administrere og prioritere deres relationer i henhold til et hierarki bestående af tre forskellige “ranger”, hvilket passer til det koreanske samfunds struktur.

I lang tid modsatte virksomheden sig Facebooks ubønhørlige fremmarch. Men til sidst oplevede Cyworld for nylig en kraftig nedgang i brugen:

Antal Cyworld- vs. Facebook-brugere. Kilde: The Realtime Report

I 2012 havde Facebook overhalet Cyworld med hensyn til antal brugere.

De andre netværk er dog stadig i fremgang. Og for ganske nylig holdt de de udefrakommende angribere stangen.

Er det lokale sociale platforme eller vestlige platforme, der vinder i Sydkorea?

Det er ikke længe siden, at det koreanske sociale landskab var domineret af indenlandske virksomheder. Men ligesom det er sket i det meste af verden, er Facebook kravlet op på førstepladsen.

Over 60 % af sydkoreanerne bruger nu Facebook, 24 % bruger Facebook Messenger, og 39 % bruger Instagram (et andet Facebook-produkt).

OBS: YouTube har faktisk endnu højere brugsrater end Facebook, men det er ikke det, de fleste tænker på, når de forestiller sig et “socialt netværk”.

Statistikkerne om brugen af sociale medier kan være forvirrende

Det skal bemærkes, at tallene ikke er helt klare i forhold til alt dette. Baseret på en undersøgelse har BAND faktisk det højeste antal aktive brugere.

Hvis vi vælger at følge denne undersøgelse, er Facebook og Instagram de næste, mens Kakao story kommer på fjerdepladsen. Og for at komplicere tingene har en anden undersøgelse vist, at koreanerne bruger mere tid på Instagram end på Facebook, og Facebook er måske endda ved at miste brugere.

Men i virkeligheden er det mest interessante, hvor populære disse netværk overhovedet er. Sammenlignet med deres amerikanske og kinesiske modstykker er deres samlede brug lille.

Men som en procentdel af det sydkoreanske marked slår de hver især langt over deres vægt.

Koreanske sociale medier: en historie om demografi

Ud over det faktum, at Facebook simpelthen er overalt i dag, synes demografi at have en stor rolle at spille i dette mønster. Der er en interessant forskel i brugen af sociale medier afhængigt af alder.

Facebook er enormt populær blandt koreanere under 24 år. Disse unge bruger 29-34 % af deres tid på sociale medier på netværket (afhængigt af deres alder), hvilket er langt mere end nogen anden platform.

Den samme gruppe af unge bruger også Instagram meget – det er det næstmest populære netværk blandt dem.

Facebook er også den mest populære mulighed for brugere i slutningen af 20’erne og 30’erne. Men de bruger også en forholdsvis lige stor del af tiden på andre netværk, herunder lokalt opbyggede tilbud.

Derimod foretrækker koreanere i 40’erne og 50’erne i høj grad to muligheder: Kakaotalk og BAND. Det kan skyldes, at de allerede brugte dem, eller måske foretrækker ældre koreanere koreanskproducerede produkter.

En kamp mellem øst og vest?

Samlet set kunne disse ændringer tyde på, at indenlandske koreanske sociale netværk er i vanskeligheder. Efterhånden som flere unge mennesker får deres første smartphone og opretter nye sociale profiler, vil de sandsynligvis slutte sig til deres jævnaldrende på Instagram og Facebook.

På den anden side kan det betyde, at nogle sociale netværk simpelthen er bedre egnet til visse demografiske grupper. Især BAND synes at appellere direkte til brugere, der har brug for lidt mere professionelle elementer. Det indeholder en delt kalender, lader brugerne oprette afstemninger og har en iboende organisation, der sandsynligvis passer til ældre brugere.

Mest sandsynligt viser det, at virksomheder som Facebook (og Instagram) langsomt kryber ind over hele verden. Selv i et land, der allerede havde en blomstrende kultur for sociale netværk, var det kun et spørgsmål om tid.

Vil du have mere indsigt i at nå et globalt publikum ud over det engelsktalende marked? Deltag i vores eksklusive webinar med bestsellerforfatter og Global Marketing Strategist, Joel Backaler: