Eyedentity Eyecare | Optometrist i Franklin, TN

11. november 2020

Hej Eyedentity Eyecare-familie,
Vi arbejder alle sammen gennem denne pandemi, idet vi flittigt rengør, maskerer, ventilerer, distancerer, begrænser trafikken på kontoret og alt andet, der følger med for at holde alle sikre, mens vi giver dig fremragende øjenpleje under COVID-19-pandemien.
Jeg vil gerne opdatere dig om vores igangværende indsats. På grund af den øgede overførsel af COVID-19 i samfundet er følgende protokoller blevet tilføjet og er i kraft indtil den 31. december 2020.

1. Alt personale skal bære KN-95- eller N95-stilmasker.
2. Patienter skal bære engangsmasker i hvid keglestil med øresløjfer, som udleveres ved ankomsten under COVID-screening. Dette giver os maksimal “kildekontrol” af potentielle infektioner, der kommer ind på kontoret. Patienter og besøgende må ikke erstatte deres egen maske. Du kan efter anmodning bære din personlige maske under vores.
3. Besøgende, der ikke er patienter, må ikke komme ind på kontoret, medmindre de er plejere af en handicappet person eller forældre til et barn under 14 år. Forældrene bliver inddraget ved afslutningen af undersøgelsen for at drøfte resultater og anbefalinger.

Undersøgelses- og opfølgningsbesøg kan potentielt tage længere tid end normalt på grund af øgede sikkerhedsprotokoller. Vi arbejder på at reducere disse forsinkelser, og vi beder dig om at være tålmodig og tage højde for de forlængede besøgstider.
Som en påmindelse til patienter med kalenderårets forsikringsydelser, der har brug for en tid inden årets udgang, bedes du bestille din tid i december nu. Rutinemæssige øjenundersøgelsesaftaler inden årets udgang vil sandsynligvis ikke være tilgængelige, hvis du venter til den 10. december med at bestille tid. Vær venlig at handle i dag for at blive set i 2020.
Vi hos Eyedentity Eyecare ønsker alle en sikker og glædelig juletid.
Med venlig hilsen,
William Cuthbertson, OD, FAAO og personale

April 24, 2020

Hej Eyedentity Eyecare-familie!
Vi er glade for at kunne meddele, at vi nu er åbne for rutinemæssig øjenpleje med det samme fantastiske personale og service! Vores processer vil være lidt anderledes i et stykke tid for at holde alle sikre under dit besøg. Efter retningslinjer fra CDC, føderale, statslige og nationale organisationer har vi omarbejdet vores rengøring/desinfektion, patientpleje og daglige personale rutiner for at maksimere sikkerheden på kontoret. Plexiglasbarrierer, åndedrætsværn, HEPA-luftfiltreringssystemer, kontorventilation med positivt tryk, masker, handsker, temperaturkontrol og planlagt rengøring i løbet af dagen er det nye normale. Forbedret tidsfordeling, så det ikke er nødvendigt at vente, telefonisk check-in og omhyggelig hensyntagen under hele besøget sikrer, at kun få patienter er på kontoret på samme tid. Du får mere personlig pleje, og vi har endda en virtuel optisk konsultation tilgængelig før dit besøg, så du kan begynde din søgen med vores optiker efter et godt nyt look inden for brillebriller. Vores nye system fungerer fint, og nu prøver vi bare at finde ud af, hvordan vi kan vise dig et stort smil bag vores masker.
Vi ved, at alle har det bedre, når de ved, hvad de kan forvente, så her er en idé om, hvordan dit kommende besøg kan gå. Det er faktisk ret nemt.

1. Kontakt os for at lave en aftale, og vi tager os af dit papirarbejde pr. telefon inden dit besøg. En COVID-19 screeningsformular fra vores hjemmeside vil være nødvendig for at komme ind på kontoret.
2. Når du ankommer, vil vores dørskilt have det nummer, du skal ringe til for at tjekke ind.
3. Når du har fået en blå engangsansigtsmaske, lidt hånddesinfektionsmiddel og en hurtig temperaturkontrol, er vi klar til din øjenundersøgelse. Du vil sandsynligvis ikke passere andre patienter på kontoret, da dette er din reserverede tid, og vi praktiserer envejstrafik.
4. Efter din undersøgelse vil vi give dig din recept og invitere dig til vores optiske område, som vil være reserveret kun til dig. Vores nye protokol til rensning af briller vil sikre, at dine briller er blevet desinficeret før og efter du prøver dem.
5. Vores reducerede bookingplan giver teammedlemmerne mulighed for at arbejde sammen med dig for at forbedre dit besøg på kontoret og din udtjekning.
6. Dine kontaktlinser vil blive sendt til dig uden ekstra gebyr for nemheds skyld indtil 30/06/2020.
7. Vi bruger nu sikker afhentning ved fortovet af specielle kontaktbestillinger og aflevering af briller til optiske tjenester.

Vi ved godt, at det lyder af meget, men det er virkelig gået ganske gnidningsløst. Vores patienter har allerede kommenteret, at det var nemmere og mere afslappet end forventet. I disse vanskelige tider tager vi angsten ud af at gå til din øjenlæge, og vi er klar til at betjene dig. Som altid takker vi dig for at være en vigtig del af vores familie i disse 25 år i Græsland. Indtil da, hold maskerne på, vask hænderne, og øv dig i fysisk afstandtagen med masser af stor social interaktion!
Vores bedste ønsker til dig og din familie,
Dr. William Cuthbertson og personalet hos Eyedentity Eyecare