Det er vigtigt at være klar over, at bare fordi nogen har en lederstilling, betyder det ikke nødvendigvis, at de bør det. Sagt på en anden måde: Ikke alle ledere er skabt ens. Det problem, som mange organisationer lider under, er et erkendelsesproblem – de kan tilsyneladende ikke genkende gode ledere fra dårlige ledere. I dagens klumme vil jeg tage fat på, hvordan man kan identificere dårlige ledere ved at påpege et par ting, der burde være indlysende, men tilsyneladende ikke er det.
Hvis jeg bare havde en mønt for hver gang, jeg er blevet spurgt: “Er der en simpel test, der hurtigt kan afgøre en leders lederegenskaber?” Det korte svar er ja, men husk på, at enkel og hurtig ikke altid er det samme som effektiv. Der findes et væld af diagnostiske test, profiler, evalueringer og vurderinger, der giver indsigt i ledelsesegnethed eller mangel på samme. Mit problem med disse bestræbelser er, at de er overdrevent analytiske, meget teoretiske og meget ofte er behæftet med fordomme. Når det er sagt, er de hurtige, nemme og relativt billige. Den gode nyhed er, at der findes en bedre måde at vurdere lederevner på. Hvis du virkelig ønsker at bestemme en persons lederegenskaber, så giv vedkommende noget ansvar og se, hvad han/hun gør med det. Ledere skaber resultater. Det er ikke altid kønt, især når det drejer sig om uerfarne ledere, men gode ledere finder en måde at få arbejdet gjort.
I en tidligere artikel med titlen Looking For Leadership deler jeg en række bekymringer om USA’s besættelse af ledelsesvurderinger i erhvervslivet. Der er sket en ikke så subtil ansvarsfraskrivelse, når rationaliseringer finder sted omkring DISC-scoringer, eller når begrundelser omkring en 360-undersøgelse bruges til at forsvare en ineffektiv leder. Mit spørgsmål er dette: Hvad med test i den virkelige verden? Hvis din virksomhed har problemer med at identificere ledere eller har mangel på ledere, har du ikke et testproblem – du har et ledelsesproblem. Et af ledelsens primære ansvarsområder er at skabe flere og bedre ledere. Jeg tror, det var John Maxwell, der sagde: “Der er ingen succes uden en efterfølger.”
Test endelig, hvis det er nødvendigt, men det vil være langt mere praktisk, præcist og effektivt at være opmærksom på følgende 15 punkter (anført uden nogen bestemt rækkefølge). Hvis din organisation har ledere, der ikke forstår nedenstående begreber, bør du måske holde op med at teste dem, rangordne dem og forfremme dem – overvej i stedet at udvikle dem eller forlade dem.
1.Ledere, der ikke kan se det, vil sandsynligvis ikke finde det: Ledere uden visioner vil fejle. Ledere, der mangler visioner, kan ikke inspirere teams, motivere til præstationer eller skabe bæredygtig værdi. Dårlige visioner, tunnelsyn, visioner, der er ustabile, eller en ikke-eksisterende vision vil få ledere til at fejle. En leders opgave er at tilpasse organisationen omkring en klar og opnåelig vision. Dette kan ikke ske, når de blinde leder de blinde.
2. Når ledere ikke formår at lede sig selv: En leder, der mangler karakter eller integritet, vil ikke kunne holde til tidens tand. Det er ligegyldigt, hvor intelligent, elskværdig, overbevisende eller klog en person er, men hvis vedkommende er tilbøjelig til at rationalisere uetisk adfærd baseret på nuværende eller fremtidige behov, vil vedkommende i sidste ende blive offer for sin egen undergang. Optik frem for etik er ikke en formel for succes.
3. Hold kæft eller hold kæft: Intet lugter af dårlig ledelse som manglende præstationer. Ingen er perfekt, men ledere, der konsekvent fejler, er ikke ledere, uanset hvor meget man end ønsker, at de var det. Selv om tidligere præstationer ikke altid er en sikker indikator for fremtidige begivenheder, bør man ikke tage let på en langtidssucces på lang sigt. En person, der konsekvent har oplevet succes i lederroller, har en langt større chance for succes end en person, der ikke har haft det. Det er vigtigt at huske, at uprøvede ledere kommer med en høj risikopræmie. Intelligente virksomheder anerkender potentialet, men de belønner resultater.
4. Pas på den altvidende: De bedste ledere er meget bevidste om, hvor meget de ikke ved. De har ikke behov for at være den klogeste person i lokalet, men har et ukueligt ønske om at lære af andre. Jeg har ofte sagt, at ledere, der ikke er i vækst, ikke kan lede en virksomhed i vækst. Et af kendetegnene for store ledere er deres umættelige nysgerrighed. Hvis en leder ikke er ekstremt nysgerrig på alle aspekter af sin organisation, kan du stole på mig, når jeg siger, at der er store problemer i horisonten.
5. Når der ikke bliver kommunikeret: Når ledere konstant bliver forvirret af dem, der ikke synes at forstå det, er der både et ledelses- og et kommunikationsproblem. Vis mig en leder med dårlige kommunikationsevner, og jeg vil vise dig en person, som vil få en kort levetid i sin stilling. Gode ledere kan kommunikere effektivt på tværs af medier, grupper og miljøer. De er aktive lyttere, flydende tænkere og ved, hvornår de skal skrue op, ned eller slukke for det.
6. Det handler om dem: Hvis en leder ikke forstår begrebet “service frem for sig selv”, vil de ikke skabe tillid, tryghed og loyalitet hos dem, de leder. Enhver leder er kun så god, som hans eller hendes teams ønske om at blive ledet af ham eller hende. Et overdrevent ego, stolthed og arrogance er ikke positive lederegenskaber. Rigtige ledere tager skylden og giver æren – ikke omvendt. Kort sagt: Hvis en leder ikke får tillid fra sine underordnede … så er spillet slut.
Læs videre …
7. Syng lidt Kumbaya: Jeg kan forsikre dig om, at der sjældent findes et godt lederskab, uden at kærlighed er til stede og praktiseres. Faktisk vil du, hvis du undersøger fejlslagne ledere som en klasse, opdage, at manglende kærlighed, fejlplaceret kærlighed eller misforstået kærlighed var en medvirkende årsag til disse fejltagelser, hvis ikke den grundlæggende årsag. Empati, ydmyghed og venlighed er tegn på ledelsesstyrke – ikke svaghed.
8. Én størrelse passer til alle ledelsesstile: De bedste ledere er flydende og fleksible i deres tilgang. De forstår styrken af og nødvendigheden af kontekstbestemt ledelse. En lederstil efter “min vej eller vejen” fungerer ikke godt i dagens verden og vil resultere i en splittet kultur og i sidste ende i en uproduktiv organisation. Kun de ledere, der hurtigt kan genkende og tilpasse deres metoder til den aktuelle situation, vil få succes i det lange løb. Tænk open source i stedet for proprietær, overgiv dig i stedet for at kontrollere, og samarbejder i stedet for at diktere.
9. Manglende fokus: Ledelse handler mindre om balance og mere om prioritering. De bedste ledere er skånselsløse i deres jagt på fokus. De ledere, der mangler det fokus og den opmærksomhed på detaljer, der er nødvendig for at anvende løftestang og ressourcer på en aggressiv og engageret måde, vil gå til grunde. Ledere, der ikke er bevidste og ikke er fokuserede, vil svigte sig selv og deres team. Ledere, der mangler disciplin, vil udvise de forkerte adfærdsmønstre og uundgåeligt sprede sig selv for tyndt. Organisationer er i størst risiko, når ledere mister deres fokus. Intentioner skal være i overensstemmelse med resultater, for at ledere kan være effektive.
10. Døden ved komfortzonen: De bedste organisationer slår deres konkurrenter til fremtiden, og de bedste ledere forstår, hvordan de kan trække fremtiden fremad. Ledere, der er tilfredse med status quo, eller ledere, der har en tendens til at være mere optaget af overlevelse end af vækst, vil ikke klare sig godt i det lange løb. De bedste ledere fokuserer på at lede forandring og innovation for at holde deres organisationer friske, dynamiske og voksende. Det betyder, at ledere, der opbygger en statisk virksomhed, er dømt til at fejle.
11. Ikke at være opmærksom på forbrugeren: Ledere, der ikke er indstillet på markedets behov, vil fejle. Som det gamle ordsprog siger: Hvis du ikke tager dig af dine kunder, er der en anden, der hellere end gerne vil gøre det. Succesfulde ledere fokuserer på forbrugeroplevelsen, hvilket igen fører til tilfredshed og loyalitet. De bedste ledere finder måder, hvorpå de konsekvent kan inddrage forbrugerne og inddrage dem i deres innovations- og planlægningsinitiativer. Hvis du ignorerer, mishandler eller på anden måde ikke værdsætter din kundebase, er dine dage som leder helt sikkert talte.
12. Bliv investeret: Ledere, der ikke er fuldt ud engageret i at investere i dem, de leder, vil fejle. De bedste ledere støtter deres team, bygger ind i deres team, vejleder og coacher deres team, og de bekymrer sig virkelig om deres team. En leder, der ikke investerer fuldt ud i sit team, vil ikke have et team – i hvert fald ikke et effektivt team. Glem aldrig det gamle ordsprog: Folk er ligeglade med, hvor meget du ved, før de ved, hvor meget du holder af dem – ord, som ledere bør leve efter.
13. “A”-ordet: Rigtige ledere er ansvarlige. De giver ikke andre skylden, tager ikke æren for deres teams succes, men påtager sig altid ansvaret for fejl, der opstår under deres ledelse. Frem for alt er ledere ansvarlige over for deres team. Jeg har altid sagt, at ledere, der ikke er ansvarlige over for deres folk, i sidste ende vil blive stillet til ansvar af deres folk.
14. Det er kulturen, det er dumt: Det er den kulturelle kultur, der er vigtig – glem det, og alle andre bestræbelser med hensyn til talentinitiativer vil være dysfunktionelle, hvis ikke helt tabt. Lad ikke din kultur udvikle sig som standard, men skab den med design. Det første skridt i kulturelt design er at være meget, meget forsigtig med, hvem man lukker ind ad hoveddøren. Mennesker, deres karaktertræk, holdninger og arbejdsmoral (eller mangel på samme) er smittefarlige. Det kan være positivt eller negativt – det er op til dig at vælge. Det gamle ordsprog “talent avler talent” er sandt, men talent, der er i overensstemmelse med kulturen, vil give bedre resultater end talent, der ikke gør det.
15. Vis lidt chutzpa: Ledelse uden mod er en farce. Jeg tænker ikke på arrogance eller bravado, men på ægte mod. Det kræver mod at bryde med normen, udfordre status quo, søge nye muligheder, skære ned på tabene, træffe den svære beslutning, lytte i stedet for at tale, indrømme sine fejl, tilgive andres fejl, ikke tillade, at fiaskoer lægger en dæmper på ens humør, stå op for dem, der ikke er i stand til at stå op for sig selv, og forblive tro mod sine kerneværdier. Ingen af disse ting kan du gøre uden mod. Mod er at have styrken af overbevisning til at gøre det rigtige, når det bare ville være nemmere at gøre tingene rigtigt.
Moralen i denne historie er, at ledere skal være ærlige, have en dokumenteret succeshistorie, være fremragende kommunikatører, lægge vægt på at tjene dem, de leder, være flydende i deres tilgang, have laserfokus og en forkærlighed for handling. Hvis dit nuværende lederteam eller dine nye ledere ikke besidder disse egenskaber, vil du stå over for en stenet vej forude…
Hvilke af disse egenskaber skiller sig ud for dig? Har du andre tegn på ineffektive ledere, der er værd at nævne? Efterlad en kommentar og del din indsigt med andre…
Følg mig på Twitter @mikemyatt
Hvordan store ledere triumferer over fiasko
5 måder at spotte en dårlig chef i et interview
Hvordan ekstremt succesfulde mennesker forvandler forhindringer til aktiver
Intelligens er overvurderet: Hvad du virkelig har brug for for at lykkes