Costco Missão e Análise da Visão

Costco missão é “fornecer continuamente aos nossos membros bens e serviços de qualidade a preços o mais baixos possível”. A empresa coloca ênfase nos benefícios reais que os clientes usufruem enquanto fazem compras com esta empresa. Focaliza-se na qualidade do que eles recebem e no preço associado ao mesmo. A declaração de missão delineou características:

1. Preços razoáveis. A Costco tem sido o coração de muitos clientes através da sua estratégia de preços sempre atractiva. A empresa valoriza os bolsos dos seus clientes, e isso explica porque tem lutado consistentemente para não só estabelecer preços acessíveis para os bens e serviços que oferece, mas também influenciar os preços gerais dos vários produtos no mercado. O negócio torna-se ainda mais excitante quando se subscreve um programa de adesão. Como a empresa cita, isto torna a “experiência de compra agradável”.
2. Crescendo no setor de varejo. Como parte do maior setor de varejo, Costco se esforça para ser um influenciador da dinâmica de marketing com um esforço para criar as melhores experiências para o cliente em todo o setor. Faz isto através das suas abordagens de retalho abertas e bem estruturadas que demonstram o valor da empresa na sociedade. Por exemplo, a empresa vai além de suas funções principais, desenvolvendo as comunidades e protegendo o meio ambiente. Seus compromissos sustentáveis e programas de contribuição beneficente são algumas das formas práticas que a Costco tem influenciado o crescimento desta indústria. Tem provado que as corporações de varejo são mais do que aquilo que fazem de forma teatral.
3. Bens e serviços de qualidade. A marca Costco sempre foi conhecida pelos bens e serviços de qualidade. Na verdade, esta tem sido a principal abordagem de venda explorada pela empresa desde a sua fundação em 1983. Idealmente, a marca em torno deste factor tem, sem dúvida, dado à empresa uma vantagem competitiva sobre muitas outras empresas de varejo que surgiram desde então. De fato, a política de retorno da Costco é prova da seriedade com que a empresa leva a qualidade, indicando que ela visa 100% de satisfação de todos os seus clientes com a mercadoria que eles recebem.

Introdução

A nível global, Costco Corporation estabeleceu-se como uma empresa de topo, liderada pela sua missão e visão. Em mais de 35 anos, a empresa tem demonstrado sua proeza empresarial registrando um crescimento constante vindo em segundo lugar como o maior varejista de seu tipo a nível global.

O crescimento da empresa é um reflexo claro da sua adesão ao que está consagrado nas duas declarações corporativas Costco respeita fazer as coisas pelo livro, como revelado pelas abordagens estratégicas que até agora têm sido um sucesso para esta corporação. A declaração de missão corporativa de uma empresa destaca as táticas desenvolvidas pela direção da organização para fazer avançar a empresa rumo a um futuro definido.

Trabalha em colaboração com a declaração de visão de uma empresa, que é essencialmente o caminho definido que a gerência quer que a empresa siga, ou uma pista de desenvolvimento pré-determinada. Neste caso, a Costco estabeleceu uma declaração de visão unicamente baseada na experiência global que a empresa quer que os clientes tenham enquanto interagem com ela. Também inclui um nível de satisfação.

Por outro lado, a sua declaração de missão zeros sobre os aspectos técnicos de dar aos clientes esta valiosa experiência através de serviços e produtos baseados em valor. Os valores centrais também são úteis como os aspectos que orientam as práticas e atitudes gerais da organização. Costco incorpora-os para garantir que todos permaneçam a bordo para impulsionar a empresa para o futuro desejado.

Por exemplo, sendo respeitoso e promovendo o desenvolvimento dos funcionários como determinantes críticos de quão eficaz a empresa pode permanecer em conformidade com as declarações de missão e visão.

NOME	Costco Wholesale Corporation
FUNDADADO	1983
HEADQUARTERS	Issaquah, WA, EUA
CÓDIGO SIC	56311>
STATUS	Empresa Pública Independente de NYSE
SECTOR DA INDÚSTRIA	Loja de Retalho
EMPRESAS	254,000
SÍMBOLO DE NEGOCIAÇÃO	NASDAQ: CUSTO

Declaração de visão

Declaração de visão da Costco é “fornecer uma ampla seleção de mercadorias, mais a conveniência e os serviços exclusivos dos membros, tudo projetado para tornar a experiência de compra prazerosa.” Esta é uma declaração de visão implícita, uma vez que a empresa não tem nenhuma especificamente definida. No entanto, a página sobre nós da empresa dá um relato e uma impressão do que a empresa quer ser no futuro, tal como visualizado nesta declaração. A declaração é composta dos seguintes pontos-chave:

1. Seleção de Widemerchandise. Para satisfazer este ponto em sua declaração de visão implícita, Costco aumentou tremendamente os tipos de bens e serviços com os quais lida. O trendo histórico desta empresa é um testemunho de como a administração tem trabalhado arduamente para torná-la um lugar onde os clientes podem virtualmente ir para todas as suas necessidades, desde mercearias, produtos farmacêuticos e ópticos até serviços fotográficos. Essencialmente, não há nada que a Costco não faça ou forneça.
2. Conveniência. Costco trabalha para garantir que ela salve os clientes de toda a agitação de compras. Através do seu site integrado e fácil de navegar, a empresa tornou a experiência de compra divertida e a mais memorável de todas para todos os seus clientes. Para que seja ainda melhor, o cliente tem menos preocupações em obter os seus produtos. A Costco tem um sistema de entrega controlado e confiável para garantir que o cliente não só receba o que ele compra em condições de pureza, mas também rapidamente.

CoreValues

Costcocore valores incluem “obedecer à lei, cuidar dos nossos membros, cuidar dos nossos funcionários e respeitar os nossos fornecedores”. A empresa tem um forte histórico de gerir o seu negócio de tal forma que se apresenta como um modelo para outros intervenientes no sector. A declaração da empresa de que estes valores são cruciais para a forma como a empresa opera é um indicador do papel que eles desempenham no sucesso geral do negócio.

Costcois claro que agir dentro da lei do terreno é um indicador importante de como a empresa respeita todas as outras entidades que formam a fundação da empresa. Isto inclui os membros, fornecedores, bem como os empregados. Desta forma, Costcostresses porque sempre priorizou fazer o bem, algo que tem refletido verdadeiramente na consistência do seu crescimento desde que a empresa passou a existir.

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