Você provavelmente tem o mesmo monólogo interno cada vez que está perto de uma ou duas pessoas na sua vida. “A sério? Estou a um metro de distância de ti. Porque é que estás a falar tão alto? Eu consigo ouvir-te!” Ou talvez, “Estás tão alto. A tua secretária é do outro lado do escritório, mas eu nem me consigo ouvir a pensar.” Se alguém que conheces tem um volume natural entre um grito e um rugido, é aceitável dizer algo se estiver a interferir com o teu conforto ou produtividade. Também não há problema se for alguém importante na sua vida, que vai ficar envergonhado depois de perceber que tem estado a afogar-se no resto do restaurante durante 30 minutos.
Algumas pessoas são inerentemente barulhentas por causa da sua constituição física – têm laringes grandes e cordas vocais. Outros falantes em voz alta foram criados em ambientes onde a comoção era a norma e eles tinham que falar alto para serem ouvidos. As pessoas que são duras de ouvido podem ter dificuldade em modular suas vozes . Não importa a causa do volume, os falantes em voz alta caem em dois campos: os que sabem que são barulhentos e os que não sabem o que dizer. De qualquer forma, comunicar as suas preocupações requer alguma sensibilidade e paciência da sua parte, mas pode acabar por tornar o seu ambiente um pouco mais calmo e silencioso.
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Aprocurar um estranho sobre falar alto pode parecer assustador – e, em muitos casos, não vale a pena falar sobre isso. Mas há algumas exceções. Um voo de olhos vermelhos sem dormir. Um jantar romântico arruinado. Um filme que mal se consegue ouvir. Em momentos como este, é bom desculpar-se e pedir educadamente: “Poderia falar um pouco mais baixo, por favor?” Nem sempre terá cooperação – ou mesmo uma resposta educada – mas nada vai mudar se não tentar. Você também pode pedir a uma assistente de bordo, pessoal de espera, ou gerente de cinema para intervir.
Dizer a um amigo ou familiar que eles falam muito alto é uma conversa que deve ser tratada em particular. Se você está tentando fazer com que alguém seja mais discreto, que mensagem você envia se você está transmitindo a reclamação? Faça uma observação e um pedido, e evite usar “você”, como em: “Você fala muito alto”. Apesar de poder ser verdade, é acusatório, o que não inspira cooperação. “Sua voz” identifica o problema sem culpar, então tente dizer: “Você provavelmente não percebe, mas sua voz pode realmente carregar”. Você pode ter que oferecer lembretes periodicamente, já que falar alto é muitas vezes um hábito bem estabelecido. Veja se vocês dois conseguem chegar a um acordo sobre uma táctica silenciosa – um sinal ou frase – que seja eficaz mas não ofensiva. Um truque é falar em voz baixa deliberadamente – a outra pessoa frequentemente recebe a dica e baixa a sua voz em troca.
Conversar em voz alta no local de trabalho é um pouco diferente – especialmente quando se trata de um colega e não de alguém que você gere directamente. Antes de reclamar, descubra se os seus próprios hábitos estão a afectar o seu ambiente de trabalho para outras pessoas. Esteja preparado: Eles podem mesmo estar. Talvez você tenha uma cadeira que guincha e se mexa constantemente, ou suspire muito.
Se você aprender que está incomodando outras pessoas, não fique na defensiva. Ouça e ofereça uma maneira de lidar com a preocupação. Então, é a sua vez de falar sobre o volume da fala. As críticas diretas provavelmente não vão passar bem, então tente colocar as culpas em má insonorização, paredes finas ou má acústica. Desta forma estás à procura de ajuda para um problema comum. Reconheça a sua própria sensibilidade ao ruído e expresse o seu descontentamento em termos da sua infeliz hipersensibilidade. Diga algo como: “No escritório, a sua voz carrega, e eu posso ouvi-la muito facilmente.” Peça ajuda com a situação e ouça as recomendações. Sugira uma táctica de silêncio verbal ou não verbal, tal como fez com o seu conhecido acima. Com este plano em mente, marque uma data para verificar uns com os outros e medir o progresso. Se você olear aquela cadeira que guincha, talvez seu colega de escritório fale mais suavemente.
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