Como colocar a impressora Epson online?

Um dos problemas mais comuns dos utilizadores de impressoras Epson é o computador mostrar a impressora Offline quando esta está realmente ligada e pronta para imprimir. Quando a sua impressora mostra ‘Offline’, geralmente indica que não consegue comunicar com o computador. Se estiver a enfrentar um problema semelhante com a sua impressora Epson, aqui estão algumas soluções rápidas para resolver o problema.

Passo 1 – Verifique as ligações à sua impressora Epson

Embora possa ser tentador começar logo com passos de resolução de problemas, nem sempre é a coisa certa a fazer. É tão óbvio que as pessoas ignoram isto como o primeiro passo na resolução de qualquer problema de impressora.

Se a sua impressora estiver a aparecer como offline, há um problema com a comunicação com o computador. A principal causa deste problema é um problema com a conexão física, como os cabos, no caso de uma conexão com fio. Uma das causas mais comuns de um erro de impressora offline é uma conexão solta.

Por este motivo, você deve verificar se o cabo USB está firmemente encaixado em ambas as extremidades. Se você tiver um cabo USB adicional, tente substituí-lo e veja se o erro está resolvido, isto irá descartar problemas com o próprio cabo. Se você puder determinar que não há problema com a conexão, siga os passos de solução de problemas definidos abaixo.

Passo 2 – Definir manualmente a impressora Epson para “Online”

Procura de problemas de impressora Offline para Windows 7:

1. Clique no ícone Iniciar no canto inferior esquerdo do ecrã
2. Seleccionar Painel de Controlo e depois Dispositivos e Impressoras

Procura de problemas de impressora Epson Offline para Windows 8.1 e Windows 10:

1. Vá para Iniciar >Configurações > Dispositivos > Impressoras e Scanners
2. Clique com o botão direito do rato na impressora Epson na lista e seleccione Ver o que está a imprimir
3. Quando surgir uma janela, seleccione Impressora na barra superior
4. No menu drop-down, seleccione Usar impressora online

Passo 3- Cancelar todos os trabalhos de impressão pendentes

1. Clique com o botão direito do rato na impressora Epson na lista e seleccione Ver o que está a imprimir
2. Clique com o botão direito do rato e seleccione Cancelar para remover quaisquer trabalhos de impressão presentes
3. Seleccionar Usar impressora online novamente
4. Se o erro não for resolvido, reinicie novamente a impressora e o computador Epson

Step 4- Reinstalar Impressora Epson

1. Ir para Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras e Scanners
2. Seleccionar Impressora Epson da lista e depois seleccionar Remover Dispositivo
3. Ir para o website da Epson e faça o download dos drivers mais recentes para a sua impressora Epson modelo
4. Reinstale a impressora

Pode ler mais informação sobre como utilizar uma Ferramenta de Actualização de Driver para automatizar as Actualizações de Driver Epson.

Se a reinstalação da Impressora não ajudar, necessita de remover todos os Drivers de Impressora e pacotes seguindo os passos descritos abaixo (assegure-se que faz uma cópia de segurança completa antes de remover ou actualizar quaisquer Drivers):

Passo 5- Remover todos os drivers e pacotes da impressora

1. Logar na conta do usuário com privilégios de Admin
2. Vá para Iniciar >Todos os Programas >Acessórios >Prompt de Comando
3. Na janela de prompt de comando, digite printui /s /t2. Não se esqueça dos espaços no comando. Isto irá abrir a janela Propriedades de Impressão
4. Remover o Driver e o Pacote da sua impressora na lista
5. Reinstalar a Impressora usando a opção Adicionar Impressora