Image Credits: Doorman
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Doorman, um porteiro, uma inicialização entregando pacotes quando você os agendou não será mais após 6 de outubro de 2017.
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A inicialização enviou uma carta durante o fim de semana informando aos clientes que não estaria mais no negócio em duas semanas, dizendo que estava “unindo forças com uma equipe maior”
Não temos certeza se esta união de forças significa que o Doorman foi adquirido ou se é alguma outra estrutura. Nós contactámos o Doorman para mais detalhes mas até agora ainda não ouvimos de volta.
O arranque apareceu em 2015 e até gostou de uma aparição no “Shark Tank” do ABC para dar o seu plano de deixar os seus itens de compras online quando os quisesse, não quando o entregador decidisse deixá-los. Era um modelo que ressoava com aqueles que não podiam esperar todo o dia por uma entrega de pacotes, eu próprio incluía.
Mas, o Doorman admitiu há quase um ano que o modelo era tão popular que estava a perder dinheiro e teve de mudar de estratégia.
“Não esperávamos que o Doorman mudasse completamente o comportamento de compra das pessoas”, disse o fundador e CEO da empresa, Zander Adell, à TechCrunch na altura. “Agora sabemos que os clientes Doorman fazem compras online duas vezes mais dentro de 6 meses depois de se inscreverem”. Infelizmente, isso significa que os nossos planos originais de $19 e $29 por mês deixaram de fazer sentido, e estamos de facto a perder muito dinheiro com alguns dos nossos clientes”
O preço de entrega mensal saltou para uns fabulosos $89 pela subscrição premium, com uma taxa adicional por pacote.
Não sabemos se o salto de preço causou um cancelamento em massa, mas anedotamente ouvi de um punhado de pessoas que pararam de usar o serviço depois disso.
Felizmente, parece que o salto de preço também não foi suficiente para salvar a empresa. O porteiro diz que não aceitará mais remessas recebidas após 29 de setembro e que aqueles que usam o endereço do porteiro para remessas online devem atualizar suas informações.
“Nós nos desculpamos profundamente por todos os inconvenientes que isso lhe causa”, diz a carta. “Tem sido uma honra trabalhar com você para nos ajudar a construir e melhorar a experiência do porteiro e tem sido um privilégio servi-lo.”
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