Um plano estratégico é um documento que estabelece a direção de uma organização. Pode ser uma única página ou preencher um fichário, dependendo do tamanho e complexidade do negócio e do trabalho.
A maioria dos gestores pode se beneficiar de ter um plano estratégico. O processo de desenvolvimento de um plano ajuda o gerente (e a equipe) a se afastar e examinar onde eles estão, onde eles querem ir e como eles são mais propensos a chegar lá. Na ausência de um plano, o trabalho ainda é feito no dia-a-dia, mas muitas vezes falta um senso de propósito e prioridade.
Existem sete elementos básicos de um plano estratégico. Embora muito mais esteja incluído no plano, esses sete elementos o ajudarão a começar.
Declaração de Visão
Uma declaração de visão descreve a forma como você vê o seu negócio. Como tal, deve comunicar esse sonho aos seus empregados e clientes de forma inspiradora.
Uma declaração de visão deve ser revista continuamente para garantir que continua alinhada com a forma como vê a sua empresa.
A declaração de visão da Harley-Davidson centra-se em manter a sua marca conhecida e valorizada internacionalmente, utilizando o poder combinado dos seus stakeholders e empregados para impulsionar valor e inovação:
Harley-Davidson, Inc. é uma empresa internacional, orientada para a acção, líder no seu compromisso de melhorar continuamente as nossas relações mutuamente benéficas com as partes interessadas (clientes, fornecedores, empregados, accionistas, governo e sociedade). A Harley-Davidson acredita que a chave do sucesso é equilibrar os interesses das partes interessadas através da capacitação de todos os funcionários para se concentrarem em atividades de valor agregado.
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Declaração de Missão
Embora uma visão descreva como você vê seu negócio para seus clientes e partes interessadas, uma declaração de missão descreve o que você faz atualmente. Muitas vezes descreve o que você faz, para quem, e como. O foco em sua missão a cada dia deve permitir que você alcance sua visão. Uma declaração de missão poderia ampliar suas escolhas e/ou estreitá-las.
RedHat tem sido um fornecedor de sistemas operacionais Linux por mais de 25 anos. Ele tem uma missão simples:
Para ser o catalisador em comunidades de clientes, colaboradores e parceiros criando melhor tecnologia do jeito open source.
Uma visão e missão também podem ser combinadas na mesma declaração. A Walt Disney Company faz isso:
A missão da The Walt Disney Company é entreter, informar e inspirar pessoas em todo o mundo através do poder de contar histórias inigualáveis, refletindo as marcas icônicas, mentes criativas e tecnologias inovadoras que fazem da nossa a principal empresa de entretenimento do mundo.
Note que a declaração é tanto aspiracional (“é para…”) como descritiva do que eles fazem e como o fazem (“através do…”).
Valores essenciais
Os valores essenciais descrevem as suas crenças e comportamentos. São as crenças que você tem que lhe permitirão alcançar sua visão e missão.
A Coca-Cola Company lista seus valores centrais como:
Liderança: A coragem para moldar um futuro melhor
Colaboração: Alavancar o génio colectivo
Integridade: Ser real
Contabilidade: Se for para ser, depende de mim
Paixão: Compromisso no coração e na mente
Diversidade: Tão inclusiva como as nossas marcas
Qualidade: O que fazemos, fazemos bem
Análise SWOT
SWOT é um acrónimo para forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma análise SWOT fornece às empresas uma investigação situacional sobre a sua posição no mercado. Ela permite identificar e nomear os aspectos importantes, acontecimentos e adversários de seu negócio.
A força de uma empresa pode ser sua capacidade de atrair clientes locais, enquanto sua fraqueza pode ser uma incapacidade de invadir uma base de consumidores não-local. Um concorrente local com laços com clientes não locais pode estar enfrentando uma situação financeira, dando uma oportunidade a esse negócio.
No entanto, o outro negócio permanece uma ameaça se sair da crise. Se outro concorrente estiver tentando expandir sua base de clientes, é uma ameaça também.
Grupos de longo prazo
Grupos de longo prazo são declarações que detalham um nível abaixo da visão e descrevem como você planeja alcançá-la. Este conjunto de metas geralmente começa três anos e se estende por cerca de cinco anos no futuro, alinhando-se diretamente com as declarações de missão e visão.
As metas de longo prazo são os marcos que uma empresa estabelece para guiar as operações em direção aos seus objetivos de longo alcance. Alguns exemplos de metas de longo prazo podem ser para uma empresa fortalecer sua posição no mercado local, aumentando os lucros ou expandindo suas operações e vendas.
Objetivos Anuais
Cada meta de longo prazo deve ter alguns objetivos de um ano que avancem suas metas. Cada objetivo deve ser o mais SMART possível: específicos, mensuráveis, realizáveis, realistas e baseados no tempo.
Depois de fazer seus objetivos anuais, você pode dividir cada um deles em metas de curto prazo, que definem as ações e objetivos para os próximos três meses para que você alcance suas metas anuais. Os planos para alcançar suas metas de curto prazo são seus planos de ação.
Planos de Ação
Cada objetivo deve ter um plano que detalha como ele será alcançado. A quantidade de detalhes depende da quantidade de flexibilidade que você quer que seus gerentes e sua equipe tenham. Quanto mais detalhes, menos flexibilidade existe para aqueles que seguem o plano.
É dito que “Uma visão sem um plano é apenas um sonho”. Um plano sem uma visão é apenas uma chatice. Mas uma visão com um plano pode mudar o mundo”. Criar um plano para alcançar seus objetivos de negócios pode não mudar o mundo – mas é possível. Algumas das corporações de maior sucesso começaram em garagens, e através do planejamento tornaram-se gigantes da indústria.