“Trabalho de equipa é a capacidade de trabalhar em conjunto em direcção a uma visão comum. A capacidade de direcionar as realizações individuais para os objetivos organizacionais. É o combustível que permite que pessoas comuns alcancem resultados incomuns”
-Andrew Carnegie
Cada um de nós é membro de uma equipe – seja através da família, esporte, trabalho, comunidade, igreja, etc. Dentro de cada uma destas equipas, é provável que haja diferenças de opinião. Na verdade, muitas vezes essas diferenças podem realmente elevar a equipe para o próximo nível de desempenho. O desacordo e a diversidade são naturais, e podem ser bastante produtivos. Como se lida com essas diferenças e se resolve essas questões? As respostas a estas perguntas são vitais para fazer a equipe trabalhar e funcionar como uma unidade.
Criar uma solução win-win:
Como se cria uma solução win-win, quando uma equipe se depara com vários desafios? Como é que os membros da equipa conseguem vencer o desafio em vez de se derrotar uns aos outros? Como os membros da equipe desenvolvem confiança para que todos os membros da equipe possam vencer?
1) Reconhecer e reconhecer as diferenças
Isso é, às vezes, difícil, mas extremamente útil para a equipe. Questões, desafios ou conflitos devem ser reconhecidos e discutidos. Este reconhecimento ajuda a equipe a se reunir para encontrar uma solução ou meta mutuamente acordada que ajudará cada membro da equipe a encontrar um maior compromisso no trabalho conjunto.
2) Ganhar terreno comum
Como você pode colocar o conflito em perspectiva com as metas da equipe? Todos na equipe estão comprometidos com os objetivos da equipe? Existem questões que poderiam impedir que as metas sejam atingidas? Se sim, esses assuntos precisam ser apresentados.
3) Entender opiniões diferentes
Passo no lugar de outro para ganhar sua visão. Este passo destina-se a ganhar insight, não necessariamente para ganhar concordância.
4) Trabalho para superar a questão
Diferenças de opinião são aceitáveis e até bem-vindas! Lembre-se, atacar os problemas e não a pessoa. Como uma equipe, qual é a melhor solução que pode ajudar a equipe a alcançar seus objetivos? Não se deve comprometer seus valores para alcançar uma solução.
5) Desenvolver um plano de ação
Definir o que cada membro da equipe fará, e ser extremamente específico. Este documento também servirá como um documento de responsabilização.
6) Follow up
Põe o plano em ação, faz o follow up e revisa conforme necessário para otimizar o desempenho.
“Nenhum membro da equipe é elogiado pela individualidade robusta de seu remo.
-Ralph Waldo Emerson
Todos juntos conseguimos sempre mais.