Former oficiais da CIA Philip Houston, Michael Floyd e Susan Carnicero destilaram suas habilidades profissionais de detecção de decepção em um livro fascinante, Spy the Lie, disponível em brochura. No trecho abaixo, os autores revelam como dizer se alguém está mentindo.
Pausa ou atraso comportamental
Você faz uma pergunta a uma pessoa e inicialmente não recebe nada. Depois de um atraso, ele começa a responder. Quanto tempo tem que demorar para que um atraso seja significativo, antes que você o considere um indicador enganoso? Bem, depende.
Tente este exercício com um amigo: Faça a ela a pergunta: “Nesta data há sete anos, o que você estava fazendo naquele dia?” A pessoa invariavelmente vai parar antes de responder, porque não é uma pergunta que naturalmente evoca uma resposta imediata – a pessoa tem que pensar sobre isso, e provavelmente ainda não será capaz de oferecer uma resposta significativa. Agora pergunte-lhe: “Nesta data, há sete anos, você roubou uma bomba de gasolina?” Se o seu amigo faz uma pausa antes de responder, você provavelmente precisa escolher seus amigos com mais cuidado. Muito mais provavelmente, não haverá pausa-a sua amiga responderá imediatamente: “Não!” ou “Claro que não!”. É um exercício simples, mas leva para casa o ponto de que o atraso precisa ser considerado no contexto de se é apropriado para a pergunta.
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Desconexão verbal/não-verbal
O nosso cérebro está ligado de uma forma que faz com que os nossos comportamentos verbais e não-verbais coincidam naturalmente. Assim, quando há uma desconexão, consideramos que um potencial indicador enganoso.
Uma pessoa enganosa muitas vezes esconde a boca ou os olhos quando está sendo inverídica.
Uma desconexão verbal/não-verbal comum a ser observada quando uma pessoa acena afirmativamente com a cabeça enquanto diz, “Não”, ou vira a cabeça de um lado para o outro enquanto diz, “Sim”. Como um exercício, se você realizasse esse descasamento em resposta a uma pergunta, você descobriria que realmente tem que forçar a si mesmo através do movimento. No entanto, uma pessoa enganosa irá potencialmente fazê-lo sem sequer pensar sobre isso.
Existem algumas advertências associadas a este indicador em particular. Primeiro, este indicador só é aplicável em uma resposta narrativa, não em uma resposta de uma palavra ou de uma frase curta. Considere, por exemplo, que a cabeça de uma pessoa pode fazer um movimento brusco de aceno quando ela diz “Não! Isso não é uma desconexão; é uma simples ênfase. Segundo, é importante ter em mente que em algumas culturas, um movimento de acenar com a cabeça não significa “sim”, e um movimento da cabeça de um lado para o outro não significa “não”
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Esconder a boca ou os olhos
Uma pessoa enganadora esconde frequentemente a boca ou os olhos quando está a ser falsa. Há uma tendência natural para querer encobrir uma mentira, então se a mão de uma pessoa vai para a frente da boca enquanto ela responde a uma pergunta, isso é significativo. Da mesma forma, há uma inclinação natural para se proteger da reação daqueles a quem estão sendo mentidos. Se uma pessoa protege seus olhos enquanto ela responde a uma pergunta, o que ela pode estar indicando, em um nível subconsciente, é que ela não suporta ver a reação à quem ela está dizendo. Este escudo pode ser feito com uma mão, ou a pessoa pode até fechar os olhos. Não estamos nos referindo a piscar aqui, mas se uma pessoa fecha os olhos enquanto responde a uma pergunta que não requer reflexão para responder, consideramos isso um meio de esconder os olhos, e um provável indicador enganoso.
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Limpeza da garganta ou deglutição
Se uma pessoa limpa a garganta ou faz uma deglutição significativa antes de responder à pergunta, isso é um problema potencial. Se ele o fizer depois de responder, isso não nos incomoda. Mas se ele o fizer antes de responder, algumas coisas podem estar acontecendo. Ele pode estar fazendo o equivalente não-verbal do verbal “Eu juro por Deus…” – vestir a mentira no seu melhor domingo antes de apresentá-la a nós. Ou fisiologicamente, a pergunta pode ter criado um pico de ansiedade, que pode causar desconforto ou secura na boca e garganta.
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Hand-to-face activity
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Esteja atento a qualquer coisa que uma pessoa faça com o rosto ou na região da cabeça em resposta à sua pergunta. Isto frequentemente toma a forma de morder ou lamber os lábios, ou de puxar os lábios ou as orelhas. A razão remonta à ciência simples da escola secundária. Você fez uma pergunta, e a pergunta cria um pico de ansiedade porque uma resposta sincera seria incriminatória. Isso, por sua vez, desencadeia o sistema nervoso autônomo a ir ao trabalho para dissipar a ansiedade, drenando sangue das superfícies do rosto, das orelhas e das extremidades – o que pode criar uma sensação de frio ou coceira. Sem que a pessoa se dê conta, suas mãos são atraídas para essas áreas, ou há um torcer ou esfregar das mãos. Bum! – você detectou um indicador enganador.
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Gesto de preparação
Outra forma de algumas pessoas dissiparem a ansiedade é através de actividade física na forma de se preparar a si próprio ou ao ambiente imediato.
Quando responde a uma pergunta, um homem enganador pode ajustar as algemas da gravata ou da camisa, ou talvez dos óculos. Uma mulher mentirosa pode mover alguns fios de cabelo atrás da orelha, ou endireitar a saia. Nós também estamos preocupados com a gestão do suor. Que uma pessoa possa estar suando não nos incomoda, mas se ela tira o lenço (ou, talvez mais provavelmente, uma mão sem lenço) e limpa o suor da testa quando responde a uma pergunta, isso é significativo. Arrumar o ambiente é outra forma de gesto de preparação. Você faz uma pergunta, e de repente o telefone não está virado da maneira correta, o copo de água está muito perto, ou o lápis não está no lugar certo.
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