É importante perceber que só porque alguém detém uma posição de liderança, não significa necessariamente que deva. Dito de outra forma, nem todos os líderes são criados iguais. O problema que muitas organizações estão sofrendo é um problema de reconhecimento – elas não conseguem reconhecer bons líderes dos maus. Na coluna de hoje vou abordar como identificar maus líderes apontando algumas coisas que deveriam ser óbvias, mas que aparentemente não são.
Se eu só tivesse um cêntimo por cada vez que me perguntaram, “existe um teste simples que possa determinar rapidamente a capacidade de liderança de um executivo? A resposta curta é sim, mas tenha em mente, simples e rápido nem sempre são a mesma coisa que eficazes. Há uma infinidade de testes diagnósticos, perfis, avaliações e avaliações que oferecem insights sobre a capacidade de liderança, ou uma falta dela. Meu problema com esses esforços é que eles são excessivamente analíticos, muito teóricos e, muitas vezes, sujeitos a preconceitos. Dito isto, eles são rápidos, fáceis e relativamente baratos. A boa notícia é que há uma maneira melhor de avaliar a capacidade de liderança. Se você realmente quer determinar a proeza de liderança de alguém, dê-lhe alguma responsabilidade e veja o que eles fazem com ela. Líderes produzem resultados. Nem sempre é bonito, especialmente no caso de líderes inexperientes, mas bons líderes encontrarão uma maneira de fazer o trabalho.
Em uma peça anterior intitulada Looking For Leadership, eu compartilho uma série de preocupações sobre a obsessão da América corporativa por avaliações de liderança. Há uma abdicação não tão sutil de responsabilidade que ocorreu à medida que as racionalizações ocorrem em torno das pontuações da DISC, ou justificações em torno de uma revisão 360 são usadas para defender um líder ineficaz. A minha pergunta é esta: e os testes do mundo real? Se a sua empresa tem dificuldade em identificar líderes, ou tem falta de líderes, você não tem um problema de testes – você tem um problema de liderança. Uma das principais responsabilidades da liderança é criar mais e melhores líderes. Acredito que foi John Maxwell quem disse, “não há sucesso sem um sucessor”
Vá em frente, teste se você precisa, mas prestando atenção aos 15 itens seguintes (listados sem ordem em particular) será muito mais prático, preciso e eficaz. Se sua organização tem líderes que não conseguem entender os conceitos descritos abaixo, você pode querer parar de testá-los, classificá-los e promovê-los – em vez disso, considere desenvolvê-los ou sair deles.
1.Líderes que não conseguem ver, provavelmente não vão encontrá-los: Líderes sem visão irão falhar. Líderes que não têm visão não podem inspirar equipes, motivar o desempenho ou criar valor sustentável. Má visão, visão de túnel, visão inconstante, ou uma visão inexistente causará o fracasso dos líderes. O trabalho de um líder é alinhar a organização em torno de uma visão clara e realizável. Isso não pode ocorrer quando o cego lidera o cego.
2. Quando os líderes falham em liderar a si mesmos: Um líder sem caráter ou integridade não suportará o teste do tempo. Não importa quão inteligente, afável, persuasivo ou sábio seja uma pessoa, se ela for propensa a racionalizar um comportamento antiético baseado em necessidades atuais ou futuras, ela eventualmente cairá presa de sua própria desfiguração. A ótica sobre a ética não é uma fórmula de sucesso.
3. Colocar ou calar: Nada cheira a má liderança como uma falta de desempenho. Ninguém é perfeito, mas líderes que consistentemente falham não são líderes, não importa o quanto você deseje que eles sejam. Embora o desempenho passado nem sempre seja um certo indicador de eventos futuros, um histórico de sucesso a longo prazo não deve ser tomado de ânimo leve. Alguém que experimentou consistentemente o sucesso em papéis de liderança tem muito mais chances de sucesso do que alguém que não o fez. É importante lembrar que os líderes não comprovados vêm com um prêmio de alto risco. Empresas inteligentes reconhecem o potencial, mas recompensam o desempenho.
4. Cuidado com o sabe-tudo: Os melhores líderes estão bem conscientes do quanto não sabem. Eles não precisam ser a pessoa mais inteligente da sala, mas têm o desejo inabalável de aprender com os outros. Eu tenho dito muitas vezes, os líderes que não estão crescendo não podem liderar uma empresa em crescimento. Uma das marcas dos grandes líderes é a sua insaciável curiosidade. Se um líder não está extremamente curioso sobre todos os aspectos de sua organização, acredite quando digo que há enormes problemas no horizonte.
5. Quando há uma falha na comunicação: Quando os líderes são constantemente atordoados por aqueles que parecem não perceber, existe um problema de liderança e de comunicação. Mostre-me um líder com pouca capacidade de comunicação e eu vou mostrar-lhe alguém que terá uma vida curta na sua posição. Grandes líderes podem se comunicar eficazmente através de meios, círculos eleitorais e ambientes. Eles são ouvintes ativos, pensadores fluidos, e sabem quando discar para cima, para baixo ou para fora.
6. É tudo sobre eles: Se um líder não entende o conceito de “serviço acima de si mesmo”, eles não vão gerar a confiança, confiança e lealdade daqueles que eles lideram. Qualquer líder só é tão bom quanto o desejo de sua equipe de ser liderado por eles. Uma super abundância de ego, orgulho e arrogância não são traços positivos de liderança. Os verdadeiros líderes assumem a culpa e dão o crédito – e não o contrário. Resumindo, se um líder recebe um voto de não-confiança dos seus subordinados…jogo sobre.
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7. Canta um pouco de Kumbaya: Embora amor e liderança sejam certamente duas palavras que não se ouvem frequentemente na mesma frase, posso assegurar-vos que raramente existe uma grande liderança sem que o amor esteja presente e seja praticado. Na verdade, se você examinar líderes fracassados como uma classe, você vai descobrir que a falta de amor, o amor equivocado, ou o amor mal orientado foram uma causa contribuinte de tais fracassos, se não a causa raiz. Empatia, humildade e bondade são sinais de força de liderança – não fraqueza.
8. Um tamanho único cabe em todo estilo de liderança: Os melhores líderes são fluidos e flexíveis na sua abordagem. Eles entendem o poder e a necessidade de uma liderança contextual. Os estilos de liderança “Meu jeito ou a estrada” não jogam bem no mundo de hoje, resultarão em uma cultura fraturada e, em última instância, em uma organização não produtiva. Somente aqueles líderes que conseguem reconhecer e adaptar rapidamente seus métodos à situação em questão terão sucesso a longo prazo. Pense em código aberto não proprietário, render-se não controlar, e colaborar não ditar.
9. Falta de foco: A liderança é menos sobre equilíbrio e mais sobre prioridade. Os melhores líderes são impiedosos em sua busca de foco. Aqueles líderes que não têm o foco e atenção aos detalhes necessários para aplicar alavancagem e recursos de uma forma agressiva e comprometida vai perecer. Líderes que não são intencionais e não estão focados, falharão a si mesmos e à sua equipa. Os líderes que não têm disciplina modelarão os comportamentos errados e inevitavelmente se espalharão muito. As organizações estão em maior risco quando os líderes perdem o foco. As intenções devem estar alinhadas com os resultados para que os líderes sejam eficazes.
10. Morte por zona de conforto: As melhores organizações vencem sua competição para o futuro, e os melhores líderes entendem como puxar o futuro para frente. Líderes satisfeitos com o status quo, ou aqueles que tendem a estar mais preocupados com a sobrevivência do que com o crescimento, não se sairão bem a longo prazo. Os melhores líderes estão focados em liderar a mudança e a inovação para manter suas organizações frescas, dinâmicas e em crescimento. Conclusão – os líderes que constroem um negócio estático condenam-se ao fracasso.
11. Não prestando atenção ao consumidor: Líderes que não estão sintonizados com as necessidades do mercado falharão. Como diz o velho ditado, se você não estiver cuidando dos seus clientes, alguém ficará mais do que feliz em fazê-lo. Os líderes de sucesso se concentram na experiência do consumidor, o que por sua vez leva à satisfação e à lealdade. Os melhores líderes encontram formas de envolver o consumidor de forma consistente e incorporá-los em suas iniciativas de inovação e planejamento. Se você ignorar, maltratar ou não valorizar sua base de clientes, seus dias como líder certamente serão contados.
12. Invista: Líderes não totalmente comprometidos em investir naqueles que lideram falharão. Os melhores líderes apóiam a sua equipa, formam a sua equipa, orientam e treinam a sua equipa, e preocupam-se verdadeiramente com a sua equipa. Um líder não totalmente investido na sua equipa não terá uma equipa – pelo menos não uma equipa eficaz. Nunca esqueça o velho ditado, as pessoas não se importam com o quanto você sabe até saberem o quanto você se importa – palavras para viver para os líderes.
13. A palavra “A”: Os verdadeiros líderes são responsáveis. Eles não culpam os outros, não reclamam crédito pelo sucesso de sua equipe, mas sempre aceitam a responsabilidade por falhas que ocorrem em seu turno. Acima de tudo, os líderes são responsáveis perante a sua equipa. Eu sempre disse que líderes que não prestam contas ao seu povo serão eventualmente responsabilizados pelo seu povo.
14. É a cultura estúpida: A lição aqui é que a cultura importa – esqueça isto e todos os outros esforços em relação a iniciativas de talentos serão disfuncionais, se não totalmente perdidos. Não permita que sua cultura evolua por padrão, crie-a por projeto. O primeiro passo no design cultural é ter muito, muito cuidado com quem você deixa passar pela porta da frente. As pessoas, suas características, atitudes e ética de trabalho (ou falta delas) são contagiosas. Isto pode ser positivo ou negativo – a escolha é sua. O velho ditado, “talento gera talento” é verdade, mas talento que se alinha com a cultura produzirá melhores resultados do que talento que não o faz.
15. Mostre um pouco de chutzpa: Liderança sem coragem é uma farsa. Não estou me referindo a arrogância ou bravata, mas coragem real. É preciso coragem para romper com a norma, desafiar o status quo, buscar novas oportunidades, cortar suas perdas, tomar a decisão difícil, ouvir ao invés de falar, admitir suas falhas, perdoar as falhas dos outros, não permitir que o fracasso amorteça seu espírito, defender aqueles que não são capazes de se impor, e permanecer fiel aos seus valores fundamentais. Você não pode fazer nada disso sem coragem. Coragem é ter a força da convicção para fazer a coisa certa quando seria mais fácil fazer as coisas certas.
A moral desta história é que os líderes precisam ser honestos, ter um histórico de sucesso demonstrado, ser excelentes comunicadores, colocar ênfase em servir àqueles que lideram, ser fluidos na abordagem, ter foco em laser e um viés para a ação. Se estes traços não forem possuídos pela sua actual equipa de liderança, ou pelos seus líderes emergentes, você terá um caminho difícil pela frente…
Quais destes traços se destacam para si? Você tem algum outro sinal de líderes ineficazes digno de menção? Deixe um comentário e compartilhe suas idéias com outros…
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