- Para impulsar las reservas durante la pandemia, las aerolíneas de EE.UU. están eliminando las tasas de cambio para los vuelos nacionales -en algunos casos, de forma permanente- ahorrando a los pasajeros individuales cientos de dólares. Rose Dykins informa
- United
- Delta Air Lines
- American Airlines
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Para impulsar las reservas durante la pandemia, las aerolíneas de EE.UU. están eliminando las tasas de cambio para los vuelos nacionales -en algunos casos, de forma permanente- ahorrando a los pasajeros individuales cientos de dólares. Rose Dykins informa
Las principales compañías aéreas de EE.UU., como American Airlines, Delta y United, han eliminado las tasas de cambio para los vuelos nacionales ante la incertidumbre de viajar durante la pandemia.
Esto coincide con la predicción de Globetrender de que la flexibilidad sin precedentes sería una gran tendencia en su informe gratuito Travel in the Age of Covid-19. Las aerolíneas necesitan animar a los clientes a seguir reservando vuelos, a pesar de la imprevisibilidad que afecta a la realización de planes de viaje en 2020 y 2021.
Más que nunca, los clientes están examinando las políticas de cancelación de las aerolíneas y esperan unas condiciones transparentes y justas para cambiar su reserva si la pandemia obliga a modificar sus planes.
Desde el punto de vista de las aerolíneas, eliminar la tasa de cambio -permitiendo a los clientes trasladar su vuelo a otra fecha sin incurrir en un coste- es un pequeño precio a pagar si significa que conservan la costumbre de los viajeros en este momento.
United
En agosto, United anunció que permitiría de forma permanente a los clientes cambiar sus vuelos de forma gratuita en todos los billetes de clase económica y económica superior dentro de Estados Unidos. Los clientes también pueden cambiar sus vuelos un número ilimitado de veces. Anteriormente, la tarifa de cambio de vuelo de la aerolínea era de 200 dólares.
Delta Air Lines
Delta Air Lines siguió su ejemplo y anunció poco después de United que eliminaría las tarifas de cambio para los vuelos dentro de Estados Unidos. En un principio, todos los tipos de tarifas nacionales estaban cubiertos por la exención de tasas, excepto sus billetes de Economía Básica.
Poco después, la aerolínea amplió su política de «no cobrar tasas de cambio» para incluir los vuelos recién comprados, incluidos los internacionales y las tarifas de Economía Básica. Al igual que con United, la tasa de cambio de Delta era anteriormente de 200 dólares por vuelo.
American Airlines
American Airlines ha eliminado todas las tasas de cambio para los vuelos nacionales y de «corta distancia» reservados después del 31 de agosto de 2020. Esto cubre todas sus cabinas, y los vuelos a Canadá, México y el Caribe (así como Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU., al igual que United y Delta Air Lines).
Las aerolíneas de otras partes del mundo también están adaptando sus normas para permitir a los pasajeros realizar cambios en sus viajes sin que se les cobre.
British Airways, por ejemplo, ha ampliado su plan Book With Confidence, que elimina las tasas de cambio en sus vuelos: la iniciativa cubrirá ahora los viajes hasta agosto de 2021.
Easyjet elimina las tasas de cambio hasta 14 días antes de la fecha de viaje (pero los viajeros siguen teniendo que pagar la diferencia de tarifa, y no se les reembolsa si la nueva tarifa es más barata).
Ryanair permite a los pasajeros cambiar la fecha de su viaje sin tasas hasta finales de noviembre de 2020. El nuevo vuelo, sin embargo, debe realizarse antes del 31 de marzo de 2021.
Virgin Atlantic está permitiendo a los clientes cambiar la fecha de su viaje hasta el 30 de septiembre de 2022, dependiendo de cuándo se emitió su billete, y advierte de que pueden aplicarse cargos por la diferencia de tarifa.
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