TaxAct vs. H&R Block vs. TaxSlayer: ¿Cuál es el mejor servicio de impuestos de bajo costo?

Es casi la hora de los impuestos y usted sabe lo que eso significa:

Hora de elegir su software de preparación de impuestos.

No es divertido, y con más opciones disponibles, es francamente confuso. Tanto es así que normalmente lo pospongo hasta la semana anterior a la fecha de vencimiento de los impuestos.

Bueno, ahora no tienes que hacer eso necesariamente. En este artículo voy a comparar tres de los mejores servicios fiscales de bajo coste -TaxAct, H&R Block y TaxSlayer- para que pueda decidir cuál, si es que hay alguno, es el adecuado para usted esta temporada de impuestos.

TaxAct vs. H&R Block vs. TaxSlayer Visión general

TaxAct

TaxAct fue fundada en 1998 y se consideran «un proveedor líder de soluciones asequibles de preparación de impuestos digitales y de descarga para individuos, propietarios de negocios y profesionales de impuestos.» TaxAct tiene el objetivo de facilitarte las cosas como ciudadano que paga impuestos. Tienen un software al que puedes acceder en línea, mediante descarga o en tu dispositivo móvil. TaxAct también intenta hacer que el proceso de presentación sea sencillo, guiándote a través de cada pieza de tus impuestos, una por una y dándote apoyo cuando lo necesites.

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H&R Block

H&R Block es una empresa más grande que ha existido durante mucho tiempo. De hecho, dos hermanos formaron la compañía en 1955 con el objetivo de dar al público el mejor servicio de impuestos posible. Obviamente han crecido desde entonces, habiendo completado más de 720 millones de declaraciones de impuestos. H&R Block tiene más de 12.000 «establecimientos minoristas propios y franquiciados en los 50 estados, Puerto Rico y otros territorios de Estados Unidos, en bases militares estadounidenses a nivel internacional y en todo el mundo», pero también ofrecen un sólido servicio de preparación de impuestos en línea.

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TaxSlayer

Aunque no lo crea, TaxSlayer existe desde 1965: comenzó como un negocio familiar de impuestos. Desde entonces, la empresa ha seguido creciendo y evolucionando, así como cambiando de propietario dentro de la familia. TaxSlayer ha cultivado un fuerte apoyo de la comunidad y asociaciones con organizaciones clave, pero su enfoque sigue siendo proporcionarle el mejor servicio de impuestos posible. Tienen un montón de productos diferentes relacionados con los impuestos, que van desde soluciones individuales a militares y corporativas. Su preparación de impuestos en línea es hábil y viene con una aplicación móvil intuitiva también.

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TaxAct vs. H&R Block vs. TaxSlayer: Características principales

TaxAct

• Devoluciones simples y rápidas: Si tienes una declaración bastante sencilla, TaxAct puede hacerla por ti en unos 10 minutos. Incluso si la tuya es un poco más compleja, pueden ayudarte a hacerla a toda velocidad. Se enorgullecen de esta ventaja.
• Inicio rápido: Si usted está cambiando de TurboTax o H&R Block, puede importar rápidamente la declaración del año pasado en TaxAct.
• W-2 Phone Upload: Si tiene una copia en papel de su W-2 y no la encuentra en línea, puede tomar una foto con su teléfono usando la aplicación móvil de TaxAct y ellos importarán automáticamente la información por usted, ahorrándole un montón de tiempo.
• 7 años de declaraciones: Acceda a sus declaraciones de impuestos anteriores de hasta siete años en el pasado. Esto puede ser un salvavidas si le hacen una auditoría o necesita recopilar información fiscal más antigua rápidamente.
• Máxima garantía de reembolso: Al igual que muchos otros proveedores, TaxAct le reembolsará si obtiene un reembolso mayor utilizando exactamente las mismas entradas en otro lugar.
• Garantía de 100 mil dólares: Si TaxAct comete un error, usted está cubierto hasta 100.000 dólares, incluyendo los costes del software, los honorarios legales y de auditoría, e incluso cubrirán la diferencia en caso de que el reembolso sea menor o la obligación tributaria mayor.

H&R Block

• Presente en persona y en línea: La mayoría de ustedes querrán presentar la declaración por Internet porque puede ser más rápido. Sin embargo, si tienes una situación fiscal compleja o simplemente quieres que alguien te acompañe, tienes la opción de hacer tus impuestos en una de las más de 12.000 sucursales de H&R Block.
• Presentación gratuita robusta: H&R Block ofrece una versión gratuita que te da el doble de formularios que ofrece un competidor como TurboTax. Así que muchas personas que no tienen situaciones fiscales complejas pueden calificar para esto.
• Adelanto de reembolso: Si no puedes esperar a que te devuelvan el dinero, puedes obtener un préstamo sin intereses de hasta 3.500 dólares el mismo día que presentas la declaración. Sin embargo, esta oferta no dura para siempre, por lo que tendrá que consultar con su sucursal local de H&R para ver si todavía es elegible.
• Bono de reembolso de Amazon: Puede poner una parte, o la totalidad, de su reembolso de impuestos en una tarjeta de regalo de Amazon. Al hacer esto, H&R Block lo aumentará en un 4%. Lo que significa que si pones 1.000 dólares de tu devolución de impuestos en una tarjeta de regalo de Amazon, obtendrás 40 dólares gratis.
• No pagues nada de tu bolsillo: No tendrás que pagar los gastos de preparación de impuestos de tu bolsillo si no quieres-H&R Block te permitirá deducirlos directamente de tu declaración de impuestos.

TaxSlayer

• Reembolso máximo garantizado: TaxSlayer le garantiza que obtendrá el máximo reembolso posible-si no, le devolverán cualquier tarifa que haya pagado por hacer sus impuestos con ellos.
• Cero tarifas de bolsillo: En lugar de pagar las tasas de presentación de impuestos de su bolsillo, TaxSlayer le permite deducir esas tasas directamente de su declaración de impuestos. Tenga en cuenta que esta opción puede extender su tiempo de presentación hasta 18 días.
• Garantía de exactitud del 100%: Si usted incurre en cualquier penalidad federal y/o estatal y cargos por intereses debido a un error de presentación por parte de TaxSlayer, ellos le reembolsarán.
• Cinco opciones de presentación: TaxSlayer te da cinco opciones diferentes de presentación (ver más información en los precios más abajo) para presentar tus impuestos. Esto es genial porque evitará pagar por algo que no necesita.
• Herramientas y recursos fiscales: TaxSlayer tiene herramientas y servicios de impuestos simples para ayudarle a completar su declaración. Esto incluye cosas como una calculadora de reembolso de impuestos, cambios en la ley de impuestos y publicaciones del IRS.
• Blog de TaxSlayer: TaxSlayer también tiene un excelente blog. Lo actualizan regularmente con contenido relevante para mantenerte informado a la hora de presentar tus impuestos.

Precios

Precios de TaxAct

Tenga en cuenta que los precios están actualizados al 26 de enero de 2020.

TaxAct tiene cuatro ofertas diferentes:

• Gratis – $0 (Estado incluido): Esta opción es para la presentación rápida y gratuita de declaraciones sencillas. Incluye los ingresos por jubilación.
• Deluxe+ – $54,95 (Estado adicional $54,95): Para propietarios de viviendas-deducciones, créditos y ajustes.
• Premier+ – $79.95 (Estado adicional $54.95): Preparación de impuestos para las inversiones y la propiedad de alquiler, además de obtener apoyo prioritario.
• Autónomo+ – $109.95 (Estado adicional $54.95): Esta versión está diseñada para garantizar el máximo beneficio fiscal para los declarantes autónomos, freelancers, propietarios únicos y contratistas independientes.

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H&Precios de R Block

H&R Block obviamente tiene su opción en persona (más sobre esto más adelante), pero también ofrecen cuatro niveles de precios para su preparación de impuestos en línea:

• Gratis en línea – $0 (Estado incluido): La opción gratuita en línea es mejor si tiene un W-2, tiene hijos y alquila su casa.
• Deluxe en línea – $29.99 (Estado adicional $36.99): Elija esta opción si es propietario de una casa, necesita detallar las donaciones o tiene una HSA.
• Premium online – $49.99 (Estado adicional $36.99): Para autónomos, contratistas e inversores.
• Autónomos en línea – 79,99 $ (Estado adicional 36,99 $): La versión online de Autónomos es la mejor si eres autónomo y/o tienes una pequeña empresa.

Con H&R Block, también tienes la opción de hacer la declaración en persona. Tienen tres opciones diferentes para hacerlo:

• En la oficina (a partir de 69 dólares; tasa adicional por estado): Usted se reunirá con un profesional de impuestos cerca de usted y revisarán sus impuestos juntos.
• Servicio de entrega (a partir de $69; tarifa adicional por estado): Deje sus documentos en su oficina local de impuestos y ellos se encargarán de ello por usted.
• Tax Pro Go (A partir de 49 dólares; tarifa adicional por estado): Sube tus documentos desde casa y la oficina local se encargará de tus impuestos.

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Precios de TaxSlayer

TaxSlayer tiene cuatro opciones principales, pero en lo que se diferencian es en ofrecer un paquete militar:

• Simplemente gratis – $0 (Estado incluido): Para aquellos que son solteros, casados que presentan una declaración conjunta, o estudiantes, puede presentar por $ 0 (declaración simple).
• Clásico – $ 17 (Estado adicional $ 39): La opción más popular que cubre todas las situaciones fiscales y proporciona el mejor valor en general.
• Premium – $37 (Estado adicional $39): TaxSlayer considera que esta es la forma más rápida de preparar y presentar electrónicamente sus impuestos. También recibirá apoyo prioritario si y cuando lo necesite.
• Autónomos – $47 (Estado adicional $39): Para aquellos que tienen una situación única de autoempleo, esto hace que la presentación de sus impuestos sea fácil.
• Militar – $0 (Estado adicional $39): Los miembros del ejército en servicio activo pueden presentar una declaración federal de forma gratuita utilizando TaxSlayer Classic (normalmente 17$). Se aplica a todas las situaciones fiscales y se incluyen todos los formularios.

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Proceso de registro

El proceso de registro para cada uno de estos servicios es increíblemente rápido. El único con el que tendrá que pasar un poco más de tiempo es H&R Block, y eso sólo si va a una sucursal.

Por ejemplo, así de rápido llegué a la página de registro con TaxSlayer:

Desde aquí, introduzco alguna información básica y se abrirá una cuenta. Ahora, pasarás más tiempo introduciendo información una vez que empieces a hacer tus impuestos, pero registrarse es una brisa.

TaxAct hace que introduzcas tu correo electrónico en una pantalla, luego te envían un código de verificación para proceder, así que esto tomará un poco más de tiempo, pero se siente más seguro.

H&R Block tardó unos 10 segundos más que TaxSlayer en llegar a la pantalla de registro, lo cual no está mal (unos 20 segundos en total).

En general, el proceso de registro para todos ellos es fácil, rápido y básicamente sencillo. Introduces una información muy sencilla y te lleva a una pantalla donde las cosas se vuelven un poco más complejas (introducir tu información fiscal). Afortunadamente los tres servicios han perfeccionado ese proceso, también.

TaxAct vs. H&R Block vs. TaxSlayer: Seguridad

TaxAct

TaxAct hace un gran punto para mantenerte seguro y protegido. Aparte de los complejos requisitos de contraseña, tendrá la posibilidad de establecer sus propias reglas de seguridad, obtener notificaciones de SSN y ver un historial de inicio de sesión. TaxSlayer afirma que «además de la autentificación de la identidad, la supervisión vigorosa y otros procesos de seguridad, TaxAct encripta sus datos cada vez que se nos envían a nosotros o al IRS». Por último, ofrecen una serie de recursos relacionados con la seguridad para que te pongas al día y sepas cómo protegerte mejor. Un ejemplo es su recurso sobre 10 consejos para mantener su información segura.

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H&R Block

H&R Block dice que están «comprometidos con la protección de sus datos personales contra el acceso no autorizado», y que «combinan varias capas de tecnologías y políticas de seguridad para salvaguardar su información más sensible.»

Esto incluye sistemas como la tecnología de encriptación de la navegación web, la autenticación multicapa, la tecnología de encriptación a nivel bancario, instalaciones seguras, un equipo de protección de la seguridad e inspecciones externas por parte de las mejores empresas de seguridad.

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TaxSlayer

TaxSlayer se toma la seguridad increíblemente en serio. En primer lugar, implementan cosas como la autenticación multicapa, requiriendo que usted desarrolle una contraseña compleja y tenga la capacidad de obtener un código seguro enviado por mensaje de texto al iniciar la sesión.

TaxSlayer también utiliza tecnología para ayudar a salvaguardar su información, utilizando sistemas como «cortafuegos, sistemas de detección de intrusos, cortafuegos de aplicaciones web, aislamiento de la red, sistemas de auditoría, clasificaciones de datos y ofuscación de datos», y para su centro de datos físico, utilizan «guardias de seguridad, controles de acceso, biometría, trampas para hombres y otros mecanismos de seguridad.»

Por último, TaxSlayer tiene un equipo de seguridad dedicado que trabaja «rutinariamente con los Departamentos de Ingresos estatales y el IRS para ayudar a proteger sus datos personales», y también «realizan auditorías internas regulares durante todo el año para asegurar que nuestros sistemas de TI mantienen el cumplimiento de las normas reglamentarias y la Política de Seguridad de la Información de TaxSlayer.»

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Soporte móvil &Accesibilidad

TaxAct

TaxAct tiene una aplicación móvil llamada TaxAct Express™ tanto para dispositivos iPhone® como Android™. La aplicación te permite «preparar y presentar electrónicamente tus declaraciones de impuestos federales y estatales en tu smartphone.» Según TaxAct, algunas de las características clave incluyen una captura de W-2 rediseñada, soporte de Touch ID / Face ID para una experiencia de inicio de sesión rápida y segura, y la capacidad de cambiar sin problemas de la aplicación al escritorio y continuar justo donde lo dejaste.

H&R Block

H&R Block tiene su aplicación H&R Block Tax Prep que te permite «preparar y presentar tus impuestos en cualquier momento y lugar con la experiencia de H&R Block en una aplicación móvil.» Realmente no tiene una tonelada de características especiales, pero puedes hacer toda tu declaración de impuestos desde tu dispositivo móvil.

TaxSlayer

TaxSlayer tiene una aplicación móvil que te da la posibilidad de «calcular tu reembolso y prepararte para la temporada de impuestos antes de tiempo» y presentar tus impuestos directamente desde tu teléfono cuando estés listo. El estimador le permite estimar su reembolso de impuestos simplemente utilizando su W-2 o la información de su cheque de pago. Una vez más, nada super sexy aquí, pero una aplicación de aspecto agradable que le permite hacer sus impuestos en su teléfono.

Servicio al cliente & Soporte

TaxAct

TaxAct hace un trabajo adecuado en la oferta de apoyo, dándole opciones de correo electrónico y teléfono para obtener ayuda. Te hacen buscar en sus preguntas frecuentes para encontrar el número de teléfono (que es 319-373-3600 por cierto) por lo que definitivamente están empujando a usar el camino de auto-búsqueda. Normalmente abren de lunes a viernes de 8 AM a 5 PM EST, excepto durante la temporada de impuestos, que abren hasta las 8 PM y también los fines de semana.

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H&R Block

H&R Block tiene, de lejos, el mejor servicio de atención al cliente entre los tres, ofreciendo opciones de correo electrónico, teléfono y en persona para hablar con alguien. Usted puede llamar a una sucursal local o llamar a su número 800 y también puede utilizar su sección de preguntas frecuentes de autoservicio para obtener respuestas inmediatamente.

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TaxSlayer

No me entusiasmaron las opciones de servicio al cliente de TaxSlayer. Actualmente, sólo se puede enviar un correo electrónico a su soporte o utilizar su sección de base de conocimientos existente que trata de cubrir todos y cada uno de los temas en los que podría tener preguntas. El soporte por correo electrónico puede tomar hasta 72 horas para obtener una respuesta, también, que es frustrante si usted necesita una respuesta rápida.

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Bottom Line: ¿Cuál gana?

Cada servicio atenderá a alguien diferente, pero voy a tratar de guiarlo en la dirección correcta. Si necesita el toque personal, definitivamente vaya con H&R Block. Usted puede entrar en una sucursal y tener a alguien físicamente hacer sus impuestos justo en frente de usted. Usted también tiene la opción de una entrega que es agradable.

Si usted está buscando para ahorrar dinero y no tienen nada demasiado complejo, TaxAct es bastante barato, pero no ofrece como muchos de los adornos que usted vería con algo como Turbotax (pero se obtiene lo que se paga).

Por último, si usted está buscando algo intermedio, o algo que ofrece una opción militar, ir con TaxSlayer. Han existido durante mucho tiempo, tienen una gran interfaz y aplicación, y ofrecen precios competitivos.