Esperar en la cola para conseguir unas entradas suele ser una apuesta. Hay algunas buenas razones para hacerlo de otra manera. Cuando se llega a la oficina, lo más probable es que los buenos asientos ya sean historia. También existe el riesgo de que las entradas se agoten, sobre todo si estás allí con docenas o incluso cientos de personas esperando un gran evento.
Ya sea una actuación en directo, un partido deportivo o quizás una obra de teatro que llevas años esperando, Ticketmaster es una de las mejores alternativas a las colas. Ticketmaster proporciona entradas para algunos de los principales espectáculos de tu zona, pero también puedes vender tus propias entradas o incluso revender las que compres a través de la plataforma.
A primera vista, parece que Ticketmaster es el camino a seguir. Pero entonces, estás a punto de hacer una compra y compartir algunos detalles privados. ¿Son auténticas esas entradas? ¿Tiene un buen servicio de atención al cliente por si surge algún imprevisto? ¿Es segura la plataforma? ¿Qué dicen otras opiniones sobre este portal? Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre esta empresa.
Pros |
Contras |
Veredicto |
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TicketMaster tiene algunos de los mejores precios del mercado, especialmente tras su fusión con Live Nation. |
Conseguir entradas puede ser un poco engorroso a veces, aunque el proceso es bastante intuitivo. |
TicketMaster es una gran opción si buscas entradas para un espectáculo que no se ha agotado. |
Qué encontrar en Ticketmaster
Ticketmaster es un minorista principal de entradas, lo que significa que las entradas provienen directamente de los artistas, las salas y los patrocinadores. Por supuesto, también puedes encontrar entradas vendidas por gente como tú, pero la mayoría son directas. Una vez en el sitio web, encontrará los eventos que se celebrarán próximamente, los principales conciertos, los nuevos anuncios y categorías como familia, arte, etc. El contenido de la página principal se elige en función de tu ubicación.
Ticketmaster no puede competir con otros sitios web similares que simplemente te muestran todos los precios de un vistazo, lo que es estupendo si sólo quieres hacer algo dentro de un rango de precios concreto. Para encontrar el precio aquí, tendrás que hacer clic en el evento real y consultar su página. Aunque la página de inicio es bastante detallada, las funciones adicionales son un poco limitadas.
¿Busca un espectáculo específico en particular? Es difícil encontrar una crítica negativa desde este punto de vista. La función de búsqueda es detallada y se pueden explorar categorías o elegir un lugar diferente. En la mayoría de las reseñas también se valora la posibilidad de ordenar los listados por recinto, lo que es estupendo si quieres ir a un lugar específico en concreto.
Diversidad de espectáculos en Ticketmaster
Aunque Ticketmaster se encuentra entre los principales portales para comprar entradas, debes saber que está especializado sobre todo en eventos de alto nivel. Básicamente, puedes encontrar entradas para un espectáculo teatral como El rey león, uno de los conciertos de Halsey o un evento deportivo como el US Open. Por otro lado, si quieres asistir a un evento de bajo perfil, puede que tengas que buscar en otra parte.
En una nota más positiva, puedes encontrar entradas para un concierto que se agotó hace años – ¡y no cualquier entrada! La gente ha comprado entradas en primera línea o justo en el centro, ubicaciones excelentes según sus comentarios. Una vez que encuentres el evento que deseas, encontrarás un mapa de asientos interactivo, para que puedas tener una idea de la ubicación, así como detalles sobre el lugar y el espectáculo.
Características y extras en Ticketmaster
Tienes que elegir el evento, la fecha y el asiento (si es posible) cuando vayas a comprar entradas para un concierto en Ticket Master. Luego, tendrás que incluir todos tus datos personales, como nombres, correos electrónicos, datos de la tarjeta y otros. Probablemente te preguntes: ¿es una empresa segura? ¿Te pueden estafar a través de ella al compartir los detalles? Siendo una de las plataformas más grandes y basándose en más reseñas, obviamente existen algunas garantías.
No todas las compras se harán a través de Ticketmaster. De hecho, es posible que encuentres reseñas de Ticketmaster en las que se mencionen sitios web de terceros también. No es raro encontrar una entrada a través de este portal, sólo para ser enviado a otro sitio web para conseguirlo – más comúnmente, Live Nation, que Ticketmaster se fusionó con años atrás.
En base a más comentarios, aparte de las entradas reales, usted puede comprar paquetes VIP también, que vienen con todo tipo de extras. Algunos de ellos pueden proporcionar súper asientos, mientras que otros traen cosas de edición limitada para comprar. Si piensa asistir a un concierto de música, puede conseguir una sesión de encuentro con los mejores artistas. Si su presupuesto se lo permite, ésta es una de las características de las que carecen muchos otros sitios web.
¿No puede llegar a un evento? No dudes en revender la entrada. Es fácil y perfectamente gratuito. Las tasas de servicio de otros sitios web oscilan entre el 10% y el 25%. Según muchos comentarios, este portal no te cobrará nada por la venta, lo cual es bastante refrescante. Vale la pena mencionar que no todas las entradas pueden revenderse: las que se compran a otros vendedores o por teléfono no pueden ir en línea.
Experiencia en el sitio web y la app de Ticketmaster
Puedes comprar las entradas de los conciertos a través del sitio web oficial, pero también a través de una app propia o por teléfono. Si lo haces por teléfono, un representante responderá a cualquier pregunta que puedas tener. El servicio de atención al cliente es fiable y está bien informado. Tenga en cuenta que hay muchos términos y condiciones sobre Ticket Master, por lo que vale la pena volver a comprobar todo por adelantado.
Es menos probable que se enfrente a cualquier sorpresa importante – pero todavía se puede encontrar un comentario o dos acerca de una experiencia horrible con esta empresa después de la compra de entradas de conciertos – mejor estar seguro que lamentar.
En cuanto a la aplicación, está disponible en la mayoría de los sistemas – Android y iOS. Hay, por supuesto, algunas diferencias entre la aplicación y la versión web. Puedes utilizar el código de barras de tu teléfono para entrar en el recinto, pero también recibirás actualizaciones y sugerencias de tu zona o incluso un mapa de asientos para saber a dónde vas.
La web, la app y el servicio en general son gratuitos, al igual que la reventa de Ticketmaster y otros servicios similares.
Reembolsos y opciones de devolución en Ticketmaster
Ticketmaster no te impresionará por su diseño y por los pequeños fallos de la web oficial. Sin embargo, dado el hecho de que en su mayoría trata con vendedores, es una opción principal para muchos usuarios. Es casi imposible encontrar una crítica negativa sobre esta empresa. Los que han comprado billetes deben saber que están cubiertos por algunas garantías y que pueden aprovecharse de algunos extras si surge algún imprevisto.
Según la mayoría de las reseñas, una vez que recibes tus entradas, tienes tres días para cambiar de opinión – aunque hay una condición. Las entradas deben formar parte del programa Fan Guarantee, que no se aplica a todos los eventos o conciertos. La buena noticia es que hay cientos de locales en este programa. No hay ninguna cuota de servicio, mientras que el servicio de atención al cliente le proporcionará una asistencia óptima por correo electrónico o por teléfono.
En otro orden de cosas, el hecho de haber comprado ya las entradas no significa que pueda dejar de buscar. Si encuentras una entrada más barata en otro sitio, puedes obtener un reembolso de Ticketmaster. Un representante te ayudará. Básicamente, este tipo de garantía significa que el portal ofrece algunas de las entradas más baratas que puedes encontrar. La garantía funciona si encuentras algo más barato hasta siete días antes del evento.
La mayoría de los portales te devuelven el dinero si se cancela un espectáculo, independientemente del motivo. Este tampoco hace una excepción. Cabe destacar que no se le reembolsará si el espectáculo se reprograma. Si planea asistir a un espectáculo en otra parte del país, esto podría significar la compra de nuevos billetes de avión, la reserva de un nuevo alojamiento, etc., lo que podría ser un poco frustrante y puede hacerle perder dinero en general.
Sin embargo, podría ser una mejor idea reservar con antelación: si asiste a un espectáculo en noviembre, reserve todo con unos meses de antelación.
Entonces, ¿cómo se devuelven las entradas? Simplemente ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Mapa de asientos
El mapa de asientos no es propiedad de Ticketmaster – de hecho, casi todas las empresas similares que existen tienen ese mapa del estadio, tanto si usas la web como la app. Incluso cuando compras por teléfono, puedes comprobar el mapa por adelantado a través de Internet, sólo para asegurarte de que consigues los asientos correctos. Hay algunas quejas de personas que llamaron a Ticketmaster para comprar entradas: la descripción del mapa por teléfono no es demasiado concluyente. En lugar de eso, compruébalo primero en Internet y tenlo a la vista al hacer la reserva.
Casi todas las reseñas de Ticketmaster que hay mencionan el mapa por sus extras. Puedes hacer zoom una vez en la página. Incluso puedes contar cuántos asientos tienes en una fila – ideal si planeas comprar entradas para un grupo grande. También hay algunos asientos para discapacitados. Ticketmaster ha incorporado un control deslizante en la parte superior del mapa, que indicará estos asientos. Puedes conseguir este mapa tanto en la web como en la app.
Como nada es perfecto, también tiene un pequeño fallo. Puedes ordenar los asientos por la ubicación (mejor asiento) o por el precio más bajo. No hay otros criterios, por lo que los filtros son un poco limitados. Sin embargo, todo es intuitivo, por lo que es menos probable que tengas problemas.
Compra y venta de entradas en Ticketmaster
Comprar entradas a través de Ticketmaster es directo y sencillo – es menos probable que encuentres alguna crítica negativa al respecto. Incluso si es la primera vez que compras entradas online, no vas a tener una mala experiencia. Si no está seguro de lo que quiere, navegue por la página principal (la aplicación ofrece los mismos eventos y lugares), que se adapta a su ubicación o a sus preferencias si tiene una cuenta.
Si sabe a dónde quiere ir, utilice la barra de búsqueda: el evento aparecerá enseguida. Elige la fecha y el asiento y ya estás listo para ir. Hay más opciones de pago, pero el uso de tu tarjeta es probablemente el más conveniente según casi todas las opiniones. ¿Es seguro Ticketmaster? Absolutamente. Utiliza protocolos de seguridad tanto en el sitio web como en la aplicación, por lo que tus datos están perfectamente seguros.
Hay gente que simplemente llamó a Ticketmaster en su lugar. Si te parece más seguro, hazlo – también hay muchos testimonios positivos sobre este servicio. El servicio de atención al cliente es útil y está bien informado, pero es mucho más rápido hacerlo en línea, sin colas de espera. ¿Es Ticketmaster fiable a la hora de comprar entradas? Sí, lo es, independientemente de la opción que elijas.
Vender entradas es gratis – una de las principales ventajas de usar Ticketmaster. Sólo tienes que entrar, ir a tus entradas, elegir la que quieres deshacerte e introducir un precio. También puedes obtener algún beneficio por tu entrada. Sin embargo, exagerar con el precio no es una buena idea: podrías quedarte con la entrada si el trato no es lo suficientemente bueno. Sin embargo, es menos probable que encuentre una crítica negativa al respecto.
Pero hay un truco cuando se trata de vender una entrada. Ticketmaster afirma que no le cobrará una cuota para hacerlo a través del sitio web. Pero luego, si lees la letra pequeña o preguntas al servicio de atención al cliente, te hablarán de una cuota de servicio – después de todo, el sitio web gestiona toda la operación por ti. De todos modos, no es una mala experiencia y las tasas son pequeñas: dependen del precio total de venta del billete. Si encuentras una mala crítica al respecto, significa que alguien no leyó las condiciones.
Una vez que consigas vender la entrada, Ticketmaster ingresará el dinero en tu cuenta en un plazo de 10 días hábiles. ¿Es Ticketmaster legítimo a la hora de vender entradas? No hay malas críticas al respecto. De hecho, casi todas las reseñas de venta describen una tarifa insignificante y un gran servicio de atención al cliente. La empresa no se anda con chiquitas con sus clientes.
Opciones de compartir entradas en Ticketmaster
Ya sea que lo llames compartir o transferir, hay bastantes reseñas positivas con respecto a la eficiencia de este servicio de Ticketmaster. Es importante saber que no todas las entradas se pueden transferir, aunque lo sabrás de antemano. La empresa permite transferir una o varias entradas de una cuenta a otra. La opción es bastante útil a veces.
¿No puede llegar al espectáculo? ¿Llegas tarde? ¿Atascado en el tráfico? Entonces no arruines la noche de todos. Comparte las entradas con tus amigos y haz que entren sin ti. La posibilidad de compartir las entradas es gratuita, sin cuotas. Es fácil y seguro – todas las críticas sobre este extra son positivas.
Entonces, ¿cómo se hace en Ticketmaster? Según casi todas las reseñas, verás un botón en el pedido. Es intuitivo y dice Transferir Entradas. Si la opción no está disponible para las entradas que tienes, el botón no estará disponible. Por favor, tenga en cuenta que transferir entradas no es lo mismo que intercambiarlas.
Aunque el proceso se explica por sí mismo, hay algunas reseñas negativas de personas que malinterpretaron la función. La empresa lo deja claro en su sección de preguntas frecuentes.
Opiniones y testimonios
Es bastante difícil encontrar una opinión negativa sobre Ticketmaster. No hay mucho de lo que quejarse sobre la empresa, excepto que la página principal es un poco abrumadora, una cuota ínfima por la venta y que no tiene demasiadas opciones de clasificación al mirar los asientos. Aparte de eso, casi todas las reseñas son positivas.
Aquí tienes unas cuantas reseñas recogidas de clientes de Ticketmaster en Internet.
«Me encanta Ticketmaster. Lo uso desde hace años y nunca he tenido ningún problema. He comprado y vendido entradas a través de Ticketmaster sin ningún problema»
«No se me ocurre nada negativo para mi opinión sobre Ticketmaster. Me encanta lo sencillo que es: se tarda unos minutos en comprar entradas para cualquier espectáculo, ya sea mañana o el próximo noviembre.»
«He utilizado Ticketmaster sin leer una sola crítica sobre él. Era el único portal que aún tenía entradas para un espectáculo de Eminem – todo resuelto en 10 minutos, muchas gracias.»
Veredicto
En resumen, esta reseña de Ticketmaster debería darte unas buenas ideas sobre lo que puedes esperar. No hay dudas al respecto: el portal se encuentra entre los principales corredores primarios que existen y trata con recintos y artistas, de ahí su popularidad. Sabes que es menos probable que te estafen. Incluso cuando se trata de personas que venden entradas al azar, no recibirán su dinero hasta que todo esté listo, hasta 10 días hábiles.
Seguro que, al igual que para cualquier otro sitio web que implique gastar dinero, sigues queriendo leer una o dos reseñas antes de dar tus datos – sigue adelante y te sorprenderás gratamente. Aunque Ticketmaster todavía tiene margen de mejora, hace lo correcto.
Los puntos fuertes de Ticketmaster son aquellas características que realmente importan a la gente, cosas que no se pueden superar, como las tarifas súper bajas o la comodidad. En cuanto a sus defectos, no poder ordenar los asientos por demasiados criterios es probablemente lo último en lo que piensas.