Puede canjear su artículo de joyería de diamantes/diamantes por otro artículo de joyería de diamantes/diamantes que tenga al menos el doble del valor de canje. El valor de canje se basa en el precio de compra original, excluyendo cargos como impuestos y gastos de envío. Los valores de canje se generan automáticamente a través del sistema de evaluación de canje de KAY Jewelers. No se da ningún valor de canje para el oro, la plata u otros metales o piedras preciosas. Los clientes con mercancía de intercambio de diamantes que no haya sido comprada en una de las marcas de nuestra tienda, deben tener una dirección postal de América del Norte o del Reino Unido que esté documentada en una forma aceptable de identificación, (es decir, licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de residente permanente que comúnmente se llama «tarjeta verde», identificación militar o pasaporte). No se aceptan cambios de un cliente que no tenga una dirección en Norteamérica o el Reino Unido.Periodo de retención para todas las tiendas EXCEPTO las situadas en Alaska, Hawai, Oklahoma, Carolina del Norte, Delaware y Florida: Cuando un cliente devuelve una compra antes de los 30 días de la fecha de compra y se asocia un canje a la nota de venta cumplimentada, la tienda NO PUEDE devolver el canje al propietario hasta que no haya transcurrido el periodo de retención de 30 días.Los canjes de compras en tienda y online se aceptan en cualquier establecimiento de KAY Jewelers según permite la ley. No se aceptan canjes en kay.com ni para la compra de Previously Owned Treasures.