• Actualizado el: Feb 16, 2021
  • Colocado por: Chris Motola
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¿Es usted un nuevo empresario que busca iniciar su primer negocio de comercio electrónico? Tal vez ya tienes una tienda física y estás buscando expandirte a una tienda online por primera vez (tal vez por la pandemia de COVID-19). En cualquier caso, eres un completo novato en el comercio electrónico que busca información sobre cómo empezar a procesar tarjetas de crédito en línea.

Has llegado al lugar adecuado, ya que hemos elaborado una lista bastante completa de los mejores procesadores de pago para el comercio electrónico para ayudarte a empezar.

Si ya tienes una tienda física y aceptas tarjetas de pago, puede que te preguntes si puedes usar simplemente tu procesador actual, que probablemente tenga algún tipo de oferta para el comercio electrónico. Puede que sí, pero hemos comprobado que los negocios de comercio electrónico suelen tener necesidades únicas para las que no todos los procesadores están optimizados. Las tarifas, la calidad del servicio, la fiabilidad y otras características típicas de Internet deben tenerse en cuenta a la hora de elegir el procesador de tarjetas de crédito para el comercio electrónico. También es posible que tenga que hacer algunas concesiones específicas a su tipo de negocio para algunas de estas categorías.

Afortunadamente, hay más opciones que nunca a la hora de elegir empresas de procesamiento de pagos en línea. Sus opciones van desde las cuentas comerciales tradicionales hasta los procesadores de pago por uso de terceros.

Siga leyendo para ver nuestra lista de los principales procesadores de pago en línea. También hablaremos un poco de otras consideraciones generales al iniciar una empresa de comercio electrónico.

¡Comencemos!

Conozca más sobre nuestras principales selecciones

Empresa Destacados Siguientes pasosDestacados
PaymentCloud

  • Mejor para negocios de altoriesgo
  • Se dispone de cuentas deriesgo están disponibles
  • Mejor para negocios de alto riesgo
  • Las cuentas de bajoriesgo están disponibles

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Fattmerchant

  • Mejor para negocios de altovolumen
  • Precios por suscripción exclusivamente
  • Lo mejor para negocios de gran volumen
  • Precios por suscripción exclusivamentebasada exclusivamente en los precios

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Dharma Merchant Services

  • Lo mejor para B2B
  • Utiliza exclusivamente el intercambio-más precios
  • Excelente transparencia
  • Mejor para B2B
  • Utiliza exclusivamente el intercambio-más precios
  • Excelente transparencia

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CDGcommerce

  • Mejor para el comercio electrónico en general
  • Escala bien a diferentes volúmenes de transacciones
  • Conjunto de herramientas adecuado para la mayoría de las pequeñas empresas
  • Mejor para el comercio electrónico en general
  • Se adapta bien a diferentes volúmenes de transacciones
  • Conjunto de herramientas adecuado para la mayoría de las pequeñas empresas negocios

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Square

  • Mejor para negocios con bajovolumen de ventas en tienda
  • Tienda online gratuita
  • Potente servicio todo en uno
  • Mejor para negocios con bajo volumen de ventas enventas de mortero
  • Tienda online gratuita
  • Potente servicio todo en uno

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Otras opciones destacadas:

  • Helcim:
    • Lo mejor para una plataforma todo en uno
    • Disponible en Canadá
    • Utiliza exclusivamente precios de intercambio plus
  • Durango Merchant Services:
    • Mejor para comercios de alto riesgo
    • Apoya cuentas de comercio en el extranjero
    • Gestor de cuentas dedicado a los clientes
  • PayPal:
    • El mejor por su facilidad de uso
    • Amplia variedad de integraciones
    • Ideal para vendedores de bajo volumen
  • Stripe Payments:
    • Mejor para integraciones sofisticadas y personalizadas
    • Grandioso para las ventas internacionales
    • Soporte completo de tipos de pago

Lea más abajo para saber por qué elegimos estas opciones.

Las 9 mejores empresas de procesamiento de tarjetas de crédito en línea

Si bien los mejores procesadores de tarjetas de crédito en línea para cualquier negocio variarán según sus necesidades, estas empresas ofrecen colectivamente el mayor valor por su dinero. Estas son nuestras selecciones actuales para los mejores servicios de pago en línea, incluyendo CDGcommerce, Helcim, Dharma Merchant Services, y más.

PaymentCloud

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Mejor para negocios de altoriesgo.

Que tu negocio sea de alto riesgo no significa que no debas tener opciones. Otra gran opción para las empresas de alto riesgo es PaymentCloud. Este servicio de pago viene altamente recomendado por estimados servicios de bajo riesgo como Dharma Merchant Services, que remite a los solicitantes de alto riesgo a PaymentCloud.

Como suele ser el caso de los servicios de pago de alto riesgo, no tenemos acceso a la información de precios por adelantado. Esto se debe a que las empresas como PaymentCloud compran su perfil a varios procesadores de fondo para conseguir el mejor trato que puedan. Normalmente, esto significa precios escalonados, mínimos mensuales y contratos (al menos al principio), pero puedes esperar que PaymentCloud te trate de forma justa. La empresa también ofrece servicios de bajo riesgo con una cuota mensual de 15 dólares, con precios de intercambio plus.

Para el comercio electrónico específicamente, PaymentCloud ofrece una pasarela a través de Authorize.Net o USAePay. Sin embargo, puede utilizar cualquier pasarela compatible que desee. También obtendrá la integración del carrito de compras junto con el procesamiento de echeck y ACH.

Pros

  • Tarifas y tarifas razonables
  • Terminal de tarjeta de crédito gratuito
  • Excelente atención al cliente
  • Integración del carrito de la compra

Contra

  • No se ha hecho público el precio

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Fattmerchant

Fattmerchant

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Mejor para negocios de altovolumen de negocios.

En Merchant Maverick, damos mucho amor a los precios de intercambio plus por ser transparentes y (generalmente) rentables. Pero hay otro modelo de precios que merece algo de amor, y es el que ofrecen servicios como Fattmerchant. Fattmerchant trabaja exclusivamente con precios basados en la suscripción (a veces llamados precios al por mayor).

Los precios de intercambio plus separan las tasas de intercambio que cobran las compañías de tarjetas de crédito y las que cobra el procesador; las tasas del procesador suelen seguir basándose en un porcentaje de la transacción (por ejemplo, 0,3% + 0,15 dólares).

Los precios de suscripción siguen cobrando la tasa de intercambio, pero la tasa del procesador es sólo una tasa fija. Así que, a diferencia del ejemplo anterior del 0,3% + 0,15 dólares por transacción, sólo son 0,15 dólares. Usted paga una cuota mensual basada en su volumen de procesamiento. Esto hace que el precio de la suscripción sea muy rentable para los negocios de alto volumen y menos para los de bajo volumen. Las tarifas de comercio electrónico de Fattmerchant son de 99 dólares al mes y 0,15 dólares por transacción para las empresas que facturan menos de 500.000 dólares al año y de 199 dólares al mes y 0,12 dólares por transacción para las empresas que facturan más de 500.000 dólares.

Aunque Fattmerchant no se centra en el comercio electrónico en sí, ofrece un carrito de la compra gratuito y personalizable y una API respetable para aquellos que quieran trastear con algún código.

Pros

  • Precios transparentes al por mayor
  • Sin contrato a largo plazo
  • Opción de financiación al día siguiente
  • .día disponible

  • Integración con QuickBooks

Cons

  • Sólo para comerciantes de EE.UU.
  • No es adecuado para negocios de bajovolumen

Cómo empezar con Fattmerchant

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Dharma Merchant Services

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Lo mejor para B2B.

En Merchant Maverick siempre nos ha gustado Dharma Merchant Services. Es nuestra elección para el mejor procesador B2B no porque sea más débil en otras áreas, sino por el descuento especial que la compañía da a los comerciantes B2B de alto volumen (aquellos que procesan más de 100.000 dólares al mes).

Para el procesamiento de pagos de comercio electrónico, Dharma normalmente cobra intercambio + 0,20% + 0,10 dólares por transacción (intercambio + 0,30% + 0,10 dólares por transacción para American Express). Sin embargo, por 15 dólares más al mes, los comercios online que procesan un volumen mensual de 100.000 dólares o más tienen acceso a tasas de intercambio plus con descuento de intercambio + 0,10% + 0,10 dólares por transacción (intercambio + 0,20% + 0,10 dólares por transacción para American Express). Este plan de gran volumen admite el uso de datos de procesamiento de nivel II y III para transacciones B2B, por lo que puede reducir potencialmente sus tasas de intercambio y ahorrarle aún más dinero. Dharma cobra una cuota mensual fija de 20 dólares por las cuentas de comercio electrónico.

Como parte de su oferta de comercio electrónico, Dharma utiliza MX Merchant como su plataforma de pagos integrada. Este servicio «todo en uno» combina las características de una pasarela de pago y un terminal virtual en un solo producto. Tendrá acceso a informes en línea, una base de datos de información de clientes e incluso una aplicación de procesamiento móvil. Puede añadir servicios opcionales por una tarifa adicional, como la facturación recurrente y el procesamiento de pagos con cheques electrónicos/ACH.

Pros

  • Se ofrecen exclusivamente precios de intercambio plus
  • Sin cuota anual ni mínimo mensual
  • Facturación mes afacturación mensual sin tasas de cancelación anticipada
  • Extraordinaria transparencia en las ventas y prácticas comerciales altamente éticas

Cons

  • No se recomienda para empresas que procesen menos de 10,000 al mes
  • No tiene soporte para comerciantes de alto riesgo o internacionales

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CDGcommerce

CDGcommerce

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Lo mejor para las necesidades generales de eCommerce.

CDGcommerce le da todas las características estándar que usted esperaría en una compañía de procesamiento de tarjetas de crédito en línea. Si bien estas características no siempre son las más avanzadas disponibles, son todas muy buenas.

Con CDGcommerce, usted obtiene su elección de pasarelas de pago gratuitas, incluyendo Authorize.Net y el Quantum Gateway propietario de la compañía. En otras palabras, usted debería estar cubierto para casi infinitas integraciones. No hay cuotas de instalación, cuotas mensuales o cuotas por transacción por el uso de las pasarelas. Obtendrá un terminal virtual sin coste adicional, así como informes detallados en línea. Si tienes una tienda física, CDGcommerce puede dar soporte a tu terminal de tarjeta de crédito, TPV de mostrador o TPV móvil también. También ofrece soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana.

CDGcommerce utiliza diferentes esquemas de precios, dependiendo de su volumen de ventas. Esto no es algo malo, ya que cada esquema de precios está bien ajustado al volumen. Para el procesamiento en línea, el plan Simple (volumen mensual entre 1.000 y 10.000 dólares) cobra:

  • 2,9% + 0,30 dólares por transacción, con un recargo de American Express del 0.25%
  • No hay otras comisiones – este plan de tarifa plana está pensado para competir con procesadores de terceros, pero finalmente le da una cuenta de comerciante

Para el plan Interchange Plus (volumen mensual entre 10.000 y 200.000 $), los comerciantes obtienen:

  • Tarifas de intercambio + 0.30% + 0,15 $ por transacción
  • Los comercios sin ánimo de lucro obtienen intercambio + 0,20% + 0 $.10 por transacción
  • Sigue sin haber cuota mensual

El plan de suscripción (volumen mensual superior a 200.000 dólares) tiene varios niveles:

  • Los precios de afiliación van de 49 dólares al mes a 199 dólares al mes, cada nivel está limitado por el volumen de procesamiento, y las cuotas «mensuales» de afiliación deben pagarse en una sola vez por año
  • Tarifas desde intercambio + 0,00 dólares por transacción hasta10 por transacción a intercambio + 0$.05 por transacción, dependiendo del precio mensual de la afiliación

Pros

  • Pasarela de pago y terminal virtual gratuitos
  • Facturación mes ames a mes, sin costes de rescisión anticipada
  • Excelente servicio de atención al cliente
  • Se adapta bien

Contra

  • Sólo está disponible para comerciantes con sede en EE.UU

Cómo empezar con CDGcommerce

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Square

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Mejor para negocios con bajovolumen de ventas en tiendas.

Square puede ser más conocido por su conveniente hardware de punto de venta y software de apoyo expansivo para las pequeñas empresas, y de hecho, ahí es donde se encuentran sus puntos fuertes. Dicho esto, Square ofrece un respetable soporte e infraestructura de comercio electrónico que incluye una tienda online gratuita y soporte de carrito de la compra. Esto puede ser ideal para las empresas que son principalmente de ladrillo y mortero, pero también hacen una parte de su negocio en línea.

Square utiliza un modelo de precios de tarifa plana para todas sus transacciones. Para las transacciones de comercio electrónico y las facturas, Square cobra un 2,9% + 0,30 dólares, que es más o menos la tarifa plana estándar de la industria para los pagos en línea. Square te da mucho «gratis», incluyendo su clásico lector de tarjetas de banda magnética para dispositivos móviles, una pasarela de pagos y una terminal virtual, pero se requieren cuotas mensuales para algunos de los programas más sustanciosos.

Square es una gran solución «todo en uno» para las empresas que hacen un volumen relativamente bajo de transacciones. Y aunque el comercio electrónico puede no ser el enfoque principal de Square, lo que ofrece debería ser más que suficiente para las empresas que incursionan en las ventas en línea.

Pros

  • Impresionante conjunto de características
  • Previsible tarifa planade tarifa plana predecible
  • Sin cuotas mensuales (obligatorias)
  • Disponible para empresas canadienses
  • Sólido soporte de TPV

Cons

  • Problemas de estabilidad de la cuenta
  • Las funciones avanzadas requieren una cuota mensual

Cómo empezar con Square

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Helcim

Helcim

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Lo mejor para un todoen una plataforma.

Helcim es nuestra elección para el mejor proveedor de plataformas todo en uno por su plataforma de pagos integrada Helcim Commerce. La plataforma combina las funciones de una pasarela de pagos con otros servicios auxiliares que necesitará para dirigir su negocio online. Helcim Commerce admite la facturación recurrente e incluye una base de datos de información de clientes. La tokenización, la gestión del inventario y otras funciones fundamentales para el funcionamiento de un negocio en línea también están incorporadas.

Helcim ofrece servicios de procesamiento de pagos a comerciantes estadounidenses y canadienses. Le ofrece una facturación mes a mes sin compromiso a largo plazo y sin coste adicional para cerrar su cuenta. La cuota mensual de la cuenta de Helcim es de 20 dólares. No hay un mínimo mensual, y la tarifa única cubre muchas cosas, como el cumplimiento de la PCI, que otros procesadores tienden a añadir a sus facturas mensuales. Las tasas incidentales son razonables y se publican en el sitio web de Helcim.

Helcim utiliza exclusivamente precios de intercambio plus. Las tasas de procesamiento comienzan en el intercambio + 0,50% + 0,25 dólares por transacción, con tasas significativamente más bajas disponibles para los comerciantes de alto volumen y las organizaciones sin fines de lucro. Si lo necesita, el procesamiento de echeck/ACH también está disponible por 25 dólares adicionales al mes más 0,25 dólares por transacción.

Pros

  • Tarifas de procesamiento exclusivas interchange-plus
  • Sin contratos a largocontratos a largo plazo o tasas de cancelación anticipada
  • Mínimas tasas mensuales de la cuenta
  • Excelente atención al cliente

Contra

  • No es rentable para los comerciantes que procesan menos de $1,500 al mes

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Durango Merchant Services

Durango Merchant Services

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Lo mejor para comerciantes de altoriesgo.

Durango Merchant Services es nuestra mejor elección para los negocios de alto riesgo que necesitan procesamiento de tarjetas de crédito en línea. Desafortunadamente, es mucho más común que los negocios de comercio electrónico sean considerados de alto riesgo que los negocios tradicionales de ladrillo y mortero. Las empresas de alto riesgo suelen tener más dificultades para encontrar proveedores que aprueben sus solicitudes de cuentas comerciales.

A diferencia de las otras empresas de procesamiento de tarjetas de crédito en línea que se presentan aquí, Durango no anuncia ninguna información de precios o términos de contrato en su sitio web. Debido a que Durango trabaja con muchos procesadores de fondo para que usted tenga una cuenta, todos estos factores serán muy variables y estarán sujetos a negociación.

Desgraciadamente, usted debe esperar pagar tasas de procesamiento más altas que las que tendría que pagar un negocio comparable de bajo riesgo. También debe prever que se le aplique un plan de precios escalonados, aunque a veces está disponible el intercambio plus. Tampoco espere que le facturen mes a mes.

Estas no son ciertamente grandes condiciones. Sin embargo, en un sector plagado de proveedores de servicios no del todo éticos, Durango es uno de los pocos proveedores de alto riesgo que goza de una excelente reputación por sus precios y condiciones contractuales justas. La empresa se desvive por conseguirle el mejor (y más asequible) trato posible. También tiene una gran reputación por su excelente servicio de atención al cliente y asistencia después de la contratación. Durango le asignará un gestor de cuentas dedicado que será su principal punto de contacto si tiene algún problema.

Pros

  • Especialistas en la colocación de comerciantes de alto riesgo y otros difíciles decolocar comerciantes
  • Ofrece cuentas comerciales en el extranjero para algunos comerciantes internacionales
  • Precios justos y excelentes condiciones contractuales
  • Gestor de cuentas dedicado para el servicio al cliente

Contra

  • No hay información sobre los precios en el sitio web

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PayPal

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Lo mejor para la facilidad de uso.

Hay una manera fácil de crear un negocio en línea, y hay una manera difícil. La forma difícil implica trabajar con APIs que requieren conocimientos de programación informática. La forma fácil consiste en añadir usted mismo un código fácilmente preparado a su sitio web. PayPal destaca en esta última, ofreciendo una integración sencilla de toda una serie de servicios de procesamiento de pagos. Por eso es nuestra elección para esta subcategoría.

Es fácil para los vendedores configurar una cuenta PayPal. No hay mínimos mensuales ni otras tarifas además del coste de la transacción en sí (2,9% + 0,30 dólares para transacciones en línea; 2,20% + 0,30 dólares para organizaciones sin ánimo de lucro). Si desea tener más servicios, puede hacerlo. Por ejemplo, la facturación periódica cuesta 10 USD adicionales al mes, y una página de pagos alojada dedicada cuesta 30 USD al mes. Puede integrar PayPal como opción complementaria con PayPal Checkout o convertirlo en su procesador principal.

PayPal ofrece todo un conjunto de servicios dirigidos a los vendedores en línea. Además de poder aceptar pagos en línea y enviar facturas, PayPal utiliza su propia pasarela, que puede utilizar por transacción o pagando una tarifa mensual. Las organizaciones sin ánimo de lucro tienen derecho a un descuento y pueden configurar fácilmente un botón de donación en su sitio web. Los vendedores con un tamaño medio de transacción inferior a 10 dólares pueden acogerse a un plan de microtransacciones para reducir sus costes de procesamiento.

PayPal cumple por defecto con la normativa PCI: lo hace redirigiendo a sus clientes a su sitio para completar sus transacciones. Así que los vendedores de PayPal normalmente no tendrán que preocuparse por ese aspecto del procesamiento de pagos.

Pros

  • Precio de tarifa plana predecible
  • Ideal para vendedores de bajo volumen
  • Amplias integraciones
  • Todo enun sistema de pagos

Contra

  • Problemas de estabilidad de la cuenta
  • Soporte al cliente inconsistente
  • No es adecuado para industrias de altoriesgo

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Stripe Payments

Stripe Payments

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Lo mejor para sofisticados, integraciones personalizadas.

Stripe Payments, al igual que PayPal, ha llegado al punto en que su nombre es sinónimo de comercio en Internet. PayPal es más fácil de usar cuando estás empezando tu negocio de comercio electrónico. Pero si está planeando utilizar un programador web para diseñar una tienda web de primera línea y de aspecto elegante (y/o añadir funciones de pago dentro de la aplicación), probablemente sea mejor optar por Stripe debido a todas las herramientas que puede integrar en su plataforma.

Stripe está abierto a vendedores de todo el mundo con numerosas opciones de divisas y soporte para muchos métodos de pago alternativos y opciones de pago locales en Norteamérica, la UE y Asia. También encontrará una gran selección de herramientas de mercado y opciones de facturación recurrente. Stripe le ofrece una pasarela, una página de pago alojada, cumplimiento de PCI y la posibilidad de migrar los datos de sus clientes si alguna vez decide abandonarla.

La pasarela de Stripe está permanentemente acoplada a su procesamiento de pagos, por lo que no puede acceder a la pasarela o a las herramientas sin utilizar el procesamiento de pagos de la empresa. Además, Stripe no admite un terminal virtual.

Stripe cobra sólo un 2,90% + 0,30 dólares por transacción. No hay cuota mensual, no hay mínimo mensual, y no hay cuota de cumplimiento PCI. Stripe también ofrece pagos ACH al 0,8% con un límite de 5 dólares al mes por débito ACH y 1 dólar por pago de crédito ACH. Sin embargo, tendrá que pagar una pequeña cuota para acceder a Stripe Billing, que incluye la gestión de suscripciones, herramientas de facturación recurrente y Sigma, el sistema de informes personalizados basado en SQL de Stripe. El coste de estos servicios es razonable, pero el esquema de precios se aleja de la anterior tarifa plana de Stripe, en la que todo estaba agrupado.

Pros

  • Excelentes herramientas para desarrolladores
  • Precios de tarifa plana predecibles
  • Informes avanzados, marketplace, y herramientas de suscripción
  • Puede aceptar transacciones internacionales

Cons

  • Problemas de estabilidad de la cuenta
  • Necesita conocimientos técnicos para implementarlo

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Lo que debes buscar en los servicios comerciales online

Veamos ahora algunas cuestiones específicas del comercio electrónico relacionadas con el procesamiento de tarjetas de crédito por Internet:

  • Precios: Las ventas con tarjeta de crédito por Internet son todas ventas sin presencia de tarjeta (CNP), por lo que suelen costar más por transacción que las ventas con presencia de tarjeta. Dicho esto, es conveniente pagar lo menos posible por transacción. La tarifa plana está bien para los comercios de bajo volumen. Los comercios de mayor volumen deben tratar de obtener precios de intercambio plus o al por mayor. Evite los precios escalonados si puede.
  • Herramientas de detección de fraudes: Dado que las transacciones CNP tienen una mayor incidencia de fraude, la detección de fraudes se vuelve naturalmente más importante para los negocios en línea. Aunque la mayoría de las asociaciones de tarjetas de crédito cuentan con herramientas de detección de fraude, no es mala idea considerar una protección adicional contra el fraude, ya sea que se ofrezca como parte del paquete estándar o que esté disponible por una tarifa adicional.
  • Facilidad de uso/conocimientos técnicos: También debe considerar lo fácil/difícil que puede ser integrar un procesador en particular en su tienda web. Si tiene conocimientos tecnológicos, es posible que no le preocupe comprar un dominio, crear un sitio web o cargar sus productos o servicios en el sitio. Si no lo es, elija un proveedor con buenas integraciones de carros de la compra.
  • Cuenta de comerciante VS PSP: Una de las primeras cosas que debe decidir es si debe utilizar un proveedor de cuenta de comerciante tradicional o un proveedor de servicios de pago/procesador de terceros. Se tarda más en solicitar con un proveedor de cuentas mercantiles, pero una vez que te aprueban, tiendes a tener una mejor estabilidad de la cuenta. Por el contrario, podría ser aprobado para el procesamiento con un PSP en tan sólo unos minutos, pero podría tener que lidiar con una mayor frecuencia de retenciones de cuenta, congelaciones o incluso cancelaciones en el futuro.
  • Métodos de pago alternativos: Las tarjetas de crédito y débito están lejos de ser el único método de pago para los negocios online. Pregúntese si sus clientes preferirían utilizar algún método alternativo y considere la posibilidad de implementar los que cree que utilizarían. El procesamiento ACH es relativamente común (y popular entre las empresas B2B), pero no siempre se ofrece como parte de un contrato estándar de procesamiento de tarjetas de crédito.
  • Fiabilidad & Asistencia al cliente: Debe esperar tanto fiabilidad como una excelente asistencia al cliente de su procesador de pagos, así como de un proveedor de carros de la compra/facturación periódica. Compruebe que los canales de soporte disponibles coinciden con sus preferencias. Cuantos más informes haya que cuenten una historia coherente, más probable es que esa sea la verdad de la experiencia.

Cómo empezar con el procesamiento de pagos en línea

Como mínimo, necesitará las tres cosas siguientes para vender en línea.

1) Un procesador de pagos

Los procesadores de tarjetas de crédito para el comercio electrónico se dividen en dos categorías: directos (también llamados cuentas comerciales) o de terceros (también llamados proveedores de servicios de pago o agregadores).

Puede llevar más tiempo crear una cuenta con un procesador directo porque investigan su estabilidad financiera antes de aprobarle. Normalmente, necesitará un mínimo mensual de entre 5.000 y 10.000 dólares en transacciones con tarjeta para justificar las cuotas mensuales y anuales de un procesador directo. A cambio, correrá menos riesgo de sufrir misteriosos bloqueos y retenciones de cuenta.

Los procesadores de terceros -también conocidos como proveedores de servicios de pago (PSP) o agregadores- sólo realizan un examen financiero superficial antes de aprobar la cuenta. Un procesador de terceros agrupa a todos sus comerciantes en una gran cuenta comercial (de ahí el término «agregador»). Sin embargo, debido a que se realiza tan poca suscripción de antemano, el procesador analiza sus actividades con mayor escrutinio después, y es más probable que se encuentre con una retención o cancelación de la cuenta, generalmente con poco o ningún aviso.

Lectura recomendada: ¿El secreto para aceptar tarjetas de crédito sin una cuenta comercial? Cómo encontrar un gran procesador de pagos de terceros

2) Una pasarela de pagos

Si planea vender en línea, necesita una pasarela de pagos. Una pasarela le permite aceptar pagos con tarjeta de crédito en línea; no puede vender en línea sin una. Sin embargo, el concepto de pasarela puede resultar algo confuso porque los procesadores de terceros, como PayPal y Stripe Payments, combinan sus servicios con una pasarela integrada. Los proveedores de cuentas mercantiles pueden tener sus propias pasarelas disponibles por una tarifa adicional, o pueden optar por configurarlo con una pasarela de terceros (que no debe confundirse con un procesador de pagos de terceros).

Lectura recomendada: Cómo utilizar una pasarela de pago para procesar los pagos con tarjeta de crédito

3) Un carrito de la compra/sitio web

El software de comercio electrónico (también conocido como «carrito de la compra») es un software utilizado para crear una tienda web. Normalmente, el software de eCommerce viene en dos formas: Software-as-a-Service (SaaS) o self-hosted. Por una cuota mensual, los carros de la compra SaaS ofrecen alojamiento y almacenamiento web, certificados SSL y otras herramientas para crear y mantener un sitio web. Las soluciones autoalojadas suelen ser de descarga gratuita porque son de código abierto, y ofrecen muchas funciones y posibilidades de personalización, si se tienen los conocimientos técnicos necesarios.

Lectura recomendada: Shopping Carts 101: Cómo elegir un carrito de la compra para su negocio; Preguntas para hacer antes de comprometerse con un carrito de la compra

Qué esperar de las tendencias de procesamiento de tarjetas de crédito en línea en 2021

Es difícil hablar de las tendencias recientes y del futuro próximo sin hablar del impacto de la pandemia del COVID-19, por lo que no le sorprenderá escuchar que el procesamiento de tarjetas de crédito también se ha visto afectado. El gran cambio aquí es que tanto Visa como Mastercard pospusieron las actualizaciones de sus tasas de intercambio en 2020. Normalmente, ambas compañías actualizan sus tasas dos veces al año. Los cambios se esperan en 2021 (Visa probablemente actualizará las tasas en abril de 2021). Se rumorea que ambas compañías habían planeado aumentar sus tasas de intercambio en las transacciones de comercio electrónico, pero lo han pospuesto debido al crecimiento de las transacciones con tarjeta no presente, impulsado por la pandemia.

No obstante, el fraude con tarjetas de crédito en línea es un problema creciente que probablemente aumentará las tasas en un futuro próximo. Para combatirlo, Visa y Mastercard recomiendan a los comerciantes que utilicen la tokenización. Si usted tiene la capacidad, ahora es un buen momento para adelantarse a la curva e implementar la tokenización, ya que puede afectar a sus tasas en el futuro. Incluso si no lo hace, le ayudará a evitar las devoluciones de cargos y la inestabilidad de la cuenta debido a los cargos fraudulentos.

Preguntas frecuentes sobre el procesamiento de tarjetas de crédito en línea

La elección de un buen proveedor de servicios comerciales en línea implica algo más que encontrar uno que le ofrezca tarifas de procesamiento y comisiones de cuenta más bajas que la competencia. Aquí hay algunas otras consideraciones que debe tener en cuenta al seleccionar un proveedor:

¿Cuál es el método de pago en línea más seguro?

Una de las formas más seguras de pagar en línea es probablemente a través de un método que utiliza tokenización – lo que significa Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, o similar. De esta manera, el número real de la tarjeta nunca se transmite en línea. Incluso si el número es robado de alguna manera, las asociaciones de tarjetas pueden desactivar fácilmente el token y enviar al consumidor una nueva tarjeta.

¿Cómo funciona el procesamiento de pagos en línea?

Esa es una pregunta complicada, pero el resumen es que los servicios de procesamiento de pagos en línea utilizan una pasarela de pago para transmitir la información de una transacción de carrito de compras en línea a un procesador de pagos, que maneja las tarifas y las transacciones entre los bancos del comerciante y del cliente y las compañías de tarjetas de crédito. La mayoría de los proveedores de servicios de pago en línea habilitados para el comercio electrónico ofrecen un servicio combinado de pasarela y procesamiento o le permiten elegir una pasarela compatible.

¿Cuál es el mejor procesador de pagos en línea para una pequeña empresa?

Eso depende de su volumen de ventas, de la naturaleza de su negocio y de las características que necesite. El mejor proveedor de procesamiento de tarjetas de crédito de comercio electrónico para una empresa no será el mejor para otra. Todos cubren nichos ligeramente diferentes.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago en línea?

Por lo general, un pago tarda entre tres y cinco días en hacer el recorrido desde el carrito de la compra hasta la cuenta comercial del comerciante. Algunos servicios con su propia infraestructura de pago (como PayPal) pueden liquidar más rápidamente siempre que no recurran a fuentes más lentas (por ejemplo, una cuenta bancaria adjunta).

¿Cuál es la forma más barata de aceptar pagos en línea?

Eso depende de su volumen de ventas y de si su negocio es o no de alto riesgo. Los negocios de bajo volumen deberían considerar Square o PayPal. Los negocios de alto volumen deberían considerar los precios al por mayor, como con Fattmerchant o CDGcommerce. Si no necesita procesar tarjetas, los pagos ACH suelen ser más baratos.

¿Puedo añadir facturación recurrente a mi solución de pago online?

Sí, pero tendrá que encontrar una pasarela de pago o una plataforma de pagos integrada que admita la facturación recurrente. Algunos proveedores, como Stripe Payments y PayPal, incluyen soporte de facturación recurrente como una característica estándar de su servicio. Otros proveedores de pagos en línea ofrecen soporte de facturación recurrente como una característica opcional, y a menudo cobran un poco más por ello.

¿Cómo mantengo la seguridad de mi procesamiento de pagos en línea?

Las características de seguridad como el soporte para la tokenización y el cifrado son prácticamente el estándar de la industria hoy en día, pero algunos proveedores ofrecen opciones de seguridad más robustas que otros. El seguro contra la violación de datos es una inversión que merece la pena para los negocios en línea, ya que el coste de una violación podría dejarle fuera del negocio sin él. También querrá prestar atención a los requisitos de cumplimiento de la normativa PCI para proteger los datos de las tarjetas de sus clientes y reducir el riesgo de que se produzca una infracción.

¿Puedo migrar los datos de mis clientes?

Podría pensar que esto sería algo bastante fácil de conseguir, pero algunos proveedores lo hacen excesivamente difícil y caro, probablemente para disuadirle de abandonar su servicio. Aunque la mayoría de los proveedores no hablan de este tema en sus materiales de marketing, Stripe Payments anuncia abiertamente que puede llevarse sus datos (¡gratis!) si se cambia a otro proveedor.

¿Puede mi organización sin ánimo de lucro obtener tarifas de procesamiento en línea con descuento?

A veces. Usted querrá ver cuánto descuento le ofrecerá un proveedor a su organización no lucrativa, ya que algunos proveedores son definitivamente más generosos en esta área que otros. Dharma Merchant Services y Helcim ambos ofrecen descuentos significativos a las organizaciones sin fines de lucro y deben estar en la parte superior de su lista si usted está buscando un nuevo proveedor.

Cómo elegir el mejor procesador de tarjetas de crédito de comercio electrónico para su pequeña empresa

Si desea iniciar un negocio de comercio electrónico, no hay escasez de excelentes procesadores de pago en línea para ayudarle a tomar los pagos con tarjeta. Puede que esté empezando y necesite un proveedor flexible, de pago por uso y sin mínimos. O puede que ya tenga un gran volumen de transacciones y sólo quiera una mejor tasa de procesamiento o un procesador más fiable. En cualquier caso, esta lista es un buen punto de partida para buscar el mejor procesador de tarjetas de crédito para el comercio electrónico.

Pero no compare sólo por el precio. Asegúrese de considerar todas las características que necesita, así como la compatibilidad con los carros de la compra y otros servicios que pueda utilizar en su negocio. Tenga en cuenta las características que debe tener en este momento, así como las que le gustaría tener más adelante, cuando su negocio comience a crecer.

¿Cuáles son sus soluciones de pago en línea favoritas? ¿Cómo han sido tus experiencias con los procesadores de esta lista? Nos encantaría saber de usted, así que déjenos un comentario a continuación si tiene alguna pregunta o simplemente quiere hacernos saber lo que piensa.

También puede querer consultar nuestros artículos sobre los siguientes temas:

  • ¿Qué es Click To Pay? Todo lo que necesita saber sobre la nueva opción de pago en línea
  • Todo lo que necesita saber sobre la aceptación de pagos ACH
  • Qué empresas &industrias se consideran de alto riesgo (&Qué significa si está en la lista)

En resumen: Las 9 mejores empresas de procesamiento de tarjetas de crédito en línea

  1. PaymentCloud:
    • Mejor para negocios de alto riesgo
    • Hay cuentas de bajo riesgo
  2. Fattmerchant:
    • Mejor para negocios de gran volumen
    • Precios basados exclusivamente en la suscripción
  3. Dharma Merchant Services:
    • Lo mejor para el B2B
    • Utiliza exclusivamente precios interchange-plus
    • Excelente transparencia
  4. CDGcommerce:
    • Mejor para el comercio electrónico en general
    • Escala bien los diferentes volúmenes de transacciones
    • Conjunto de herramientas adecuado para la mayoría de las pequeñas empresas
  5. Square:
    • Mejor para negocios con poco volumen de ventas en tiendas
    • Tienda online gratuita
    • Potente servicio todo en uno
  6. Helcim:
    • Lo mejor para una plataforma todo en uno
    • Disponible en Canadá
    • Utiliza exclusivamente precios interchange-plus
  7. Durango Merchant Services:
    • Mejor para comercios de alto riesgo
    • Apoya cuentas de comercio en el extranjero
    • Gestor de cuentas dedicado a los clientes
  8. PayPal:
    • El mejor por su facilidad de uso
    • Amplia variedad de integraciones
    • Ideal para vendedores de bajo volumen
  9. Stripe Payments:
    • Mejor para sofisticados, integraciones personalizadas
    • Grandes para las ventas internacionales
    • Compatibilidad con los tipos de pago
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Chris Motola

Escritor de finanzas en Merchant Maverick

Chris Motola es escritor, programador, diseñador de juegos, y producto de NY. En estos días está escribiendo principalmente sobre productos financieros, pero en una vida pasada escribió sobre salud y negocios. Es un graduado de la Universidad de Florida Central.

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