Créditos de la imagen: Doorman
Doorman, una startup que entrega paquetes cuando los programas, dejará de existir a partir del 6 de octubre de 2017.
La startup envió una carta durante el fin de semana en la que informaba a los clientes de que dejaría de funcionar en dos semanas, diciendo que estaba «uniendo fuerzas con un equipo más grande».
No estamos seguros de si esta unión de fuerzas significa que Doorman ha sido adquirida o si se trata de alguna otra estructura. Nos hemos puesto en contacto con Doorman para obtener más detalles, pero hasta ahora no hemos recibido respuesta.
La startup surgió en 2015 e incluso disfrutó de una aparición en el programa «Shark Tank» de la ABC para promocionar su plan de dejar tus artículos de compra online cuando los quisieras, no cuando el repartidor decidiera dejarlos. Fue un modelo que resonó con aquellos que no podían esperar todo el día para la entrega de un paquete, yo incluido.
Pero, Doorman admitió hace casi un año que el modelo era tan popular que estaba perdiendo dinero y tuvo que cambiar de rumbo.
«No esperábamos que Doorman cambiara completamente el comportamiento de compra de la gente», dijo el fundador y CEO de la compañía, Zander Adell, a TechCrunch en ese momento. «Ahora sabemos que los clientes de Doorman compran en línea el doble en los seis meses siguientes a su inscripción. Desgraciadamente, eso significa que nuestros planes originales de 19 y 29 dólares al mes dejaron de tener sentido, y en efecto estamos perdiendo mucho dinero con algunos de nuestros clientes».
El precio de la entrega mensual saltó a la friolera de 89 dólares para la suscripción premium, con un cargo adicional por paquete.
No sabemos si el salto de precio causó una cancelación masiva, pero anecdóticamente he escuchado de un puñado de personas que dejaron de usar el servicio después de eso.
Desgraciadamente, parece que el salto de precio tampoco fue suficiente para salvar a la compañía. Doorman dice que ya no aceptará envíos entrantes después del 29 de septiembre y que aquellos que utilicen su dirección de Doorman para los envíos en línea deben actualizar su información.
«Nos disculpamos profundamente por todos los inconvenientes que esto le causa», dice la carta. «Ha sido un honor trabajar con ustedes para ayudarnos a construir y mejorar la experiencia de Doorman y ha sido un privilegio servirles».
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