Bienvenidos a Términos de Marketing, una de las referencias más antiguas de marketing digital.
Cada página intenta responder:
(1.) ¿qué significa este término?
(2.) ¿por qué es importante para los profesionales del marketing?
Términos
Pruebas A/B: método de investigación de marketing en el que se cambian las variables de un escenario de control y se prueban las estrategias alternativas resultantes, con el fin de mejorar la eficacia de la estrategia de marketing final.
Sobre el pliegue – la sección de una página web que es visible sin necesidad de desplazarse.
Bloqueo de anuncios – el bloqueo de los anuncios web, normalmente la imagen en los anuncios web gráficos.
Espacio de anuncios – el espacio de una página web disponible para los anuncios.
Añadir URL – (ver Search Engine Submission)
AdSense – un servicio de publicidad contextual proporcionado por Google.
Red publicitaria – una red que representa a muchos sitios web en la venta de publicidad, lo que permite a los compradores de publicidad llegar a amplias audiencias con relativa facilidad a través de compras por categoría y por red.
afiliado – el editor/vendedor en una relación de marketing de afiliación.
Administrador de afiliados – persona responsable de la gestión de un programa de afiliados en línea para un comerciante afiliado.
Comercialización de afiliados – reparto de ingresos entre anunciantes/comerciantes en línea y editores/vendedores en línea, en el que la compensación se basa en medidas de rendimiento, normalmente en forma de ventas, clics, registros o un modelo híbrido.
Comerciante afiliado – el anunciante en una relación de comercialización de afiliados.
Red de afiliados – intermediario de valor añadido que presta servicios, incluida la agregación, a los comerciantes afiliados y a los afiliados.
Software de afiliados – software que, como mínimo, proporciona seguimiento e informes de las acciones que generan comisiones (ventas, registros o clics) a partir de los enlaces de afiliados.
Texto ALT – atributo HTML que proporciona un texto alternativo cuando no se pueden mostrar elementos no textuales, normalmente imágenes.
GIF animado – un gráfico en el formato de archivo GIF89a que crea el efecto de animación girando a través de una serie de imágenes estáticas.
autoresponder – un programa que envía una respuesta automática de formulario a los correos electrónicos entrantes.
B2B – negocio que vende productos o proporciona servicios a otros negocios.
B2C – negocio que vende productos o proporciona servicios a los consumidores finales.
Ancho de banda – cantidad de datos que pueden transmitirse en un período de tiempo a través de un canal de comunicaciones, a menudo expresado en kilobits por segundo (kbps).
Anuncio de banner – unidad gráfica de publicidad en la web, que suele medir 468 píxeles de ancho y 60 píxeles de alto (es decir, 468×60).
Ceguera de los banners – tendencia de los visitantes de la web a ignorar los anuncios de banner, incluso cuando los anuncios de banner contienen información que los visitantes están buscando activamente.
Intercambio de banners – red en la que los sitios participantes muestran anuncios de banner a cambio de créditos que se convierten (utilizando un tipo de cambio predeterminado) en anuncios que se muestran en otros sitios.
Barter – intercambiar bienes o servicios directamente sin utilizar dinero.
más allá del banner – publicidad en línea que no implica los anuncios de banner estándar GIF y JPEG.
blog – Publicación frecuente y cronológica de pensamientos personales y enlaces web.
tasa de rebote – 1.) En la analítica web, el porcentaje de visitantes que abandonan después de ver una sola página.
2.) En el marketing por correo electrónico, el porcentaje de correos electrónicos de una campaña que no se pueden entregar.
Browser – (ver Navegador web)
Ancho de banda en ráfaga – una opción de alojamiento que permite a los sitios utilizar la capacidad de red disponible para manejar los períodos de uso máximo.
Anuncio de botón – una unidad de publicidad gráfica, más pequeña que un anuncio de banner.
palabra de moda – palabra o frase de moda que se utiliza más para impresionar que para explicar.
caching – almacenamiento de archivos web para su posterior reutilización en un punto de acceso más rápido para el usuario final.
llamada a la acción (CTA) – parte de un mensaje de marketing que intenta persuadir a una persona para que realice una acción deseada.
CDN (sistema de entrega de contenidos): sistema de servidores distribuidos geográficamente diseñado para acelerar la entrega de páginas web y archivos dirigiendo las solicitudes de los usuarios al servidor que está en mejor posición para servirlas.
click-through: proceso de hacer clic a través de un anuncio en línea hasta el destino del anunciante.
Tasa de clics (CTR): número medio de clics por cada cien impresiones de anuncios, expresado como porcentaje.
Spam de comentarios: comentarios irrelevantes publicados en un blog con el único propósito de dejar caer un enlace al sitio web del emisor de spam.
Publicidad contextual: método de servir anuncios basados en el contenido (es decir,
Tasa de conversión: porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada.
Cookie: información almacenada en el ordenador de un usuario por un sitio web para recordar sus preferencias en futuras peticiones.
coste por acción (CPA) – modelo de pago de la publicidad en línea en el que el pago se basa únicamente en las acciones de calificación, como las ventas o los registros.
coste por clic (CPC) – coste o coste equivalente pagado por clic.
coste por cliente potencial (CPL) – modelo de pago de la publicidad en línea en el que el pago se basa en el número de clientes potenciales generados.
CPM: coste por mil impresiones.
Coste de adquisición de clientes: coste asociado a la adquisición de un nuevo cliente.
Data Studio: herramienta gratuita de Google que permite a los usuarios elaborar informes personalizados con datos de los servicios de marketing de Google y de fuentes externas.
Transferencia de datos – La cantidad total de tráfico saliente de un sitio web*, normalmente medido en gigabytes (Gb).
Hosting dedicado – opción de alojamiento por la que el host proporciona y es responsable del equipo,
dedicando un servidor entero a los sitios web del cliente.
IP dedicada – dirección IP dedicada a un solo sitio web.
Enlace profundo – enlace a una página web distinta de la página de inicio de un sitio.
Web profunda – (ver Web invisible)
etiqueta de descripción – etiqueta HTML utilizada por los autores de páginas web para proporcionar una descripción para los listados de los motores de búsqueda.
directorio (véase directorio web)
desintermediación – eliminación de intermediarios en la cadena de suministro, también denominada «eliminación de intermediarios».
nombre de dominio – ubicación de una entidad en Internet.
dominio puerta – dominio utilizado específicamente para posicionarse bien en los motores de búsqueda para determinadas palabras clave, que sirve como punto de entrada a través del cual los visitantes pasan al dominio principal.
página puerta – página hecha específicamente para posicionarse bien en los motores de búsqueda para determinadas palabras clave, que sirve como punto de entrada a través del cual los visitantes pasan al contenido principal.
eCPM – coste efectivo por mil impresiones (técnicamente, «coste efectivo por mil»).
email marketing – la promoción de productos o servicios a través del correo electrónico.
email spam – correo electrónico no deseado, no solicitado.
exclusividad – término contractual en el que una parte concede a otra los derechos exclusivos con respecto a una función comercial concreta.
ezine – revista electrónica, ya sea entregada a través de un sitio web o de un boletín informativo por correo electrónico.
Facebook – sitio de redes sociales ubicado en facebook.com.
favicon – un pequeño icono que utilizan algunos navegadores para identificar un sitio web marcado.
favorito – (ver marcador)
ventaja del primero en llegar – una ventaja a veces insuperable que obtiene la primera empresa importante en entrar en un nuevo mercado.
Flash – tecnología multimedia desarrollada por Macromedia para permitir que mucha interactividad quepa en un archivo de tamaño relativamente pequeño.
foro – comunidad en línea donde los visitantes pueden leer y publicar temas de interés común.
frames – estructura que permite dividir una página web en dos o más partes independientes.
freemium – técnica en la que una empresa ofrece un producto básico gratuito, dando al cliente la opción de utilizar una versión avanzada por un coste premium.
Capítulo de frecuencia – restricción de la cantidad de veces que se muestra a un visitante específico un determinado anuncio.
geo-targeting – método de detección de la ubicación de un visitante de un sitio web para servir contenidos o anuncios basados en la ubicación.
GIF89a – (ver GIF animado)
Google Data Studio – herramienta gratuita de Google que permite a los usuarios realizar informes personalizados con datos de los servicios de marketing de Google y de fuentes externas.
Google Instant – función del motor de búsqueda de Google que muestra los resultados de la búsqueda a medida que se escribe la palabra clave.
Marketing de guerrilla – marketing no convencional destinado a obtener los máximos resultados con los mínimos recursos.
guest blogging – escribir un artículo en un blog para publicarlo en otro blog como autor destacado temporal.
heatmap – representación gráfica de datos en la que se muestran distintos grados de una misma métrica mediante colores.
hit – solicitud de un archivo desde un servidor web.
Anuncio de la casa – anuncio de autopromoción que una empresa publica en su propio sitio/red para utilizar el inventario no vendido.
Banner HTML – anuncio de banner que utiliza elementos HTML, a menudo incluyendo formularios interactivos en lugar de (o además de) elementos gráficos estándar.
Correo electrónico HTML: correo electrónico formateado con el Lenguaje de Marcado de Hipertexto, a diferencia del correo electrónico de texto plano.
Modelo híbrido: combinación de dos o más modelos de pago de marketing online.
Impresión: una sola instancia de un anuncio online que se muestra.
enlace entrante – un enlace desde un sitio externo a su sitio.
marketing entrante – un modelo de marketing cuyo rendimiento de ventas depende de la iniciativa de su base de clientes para encontrar y comprar un producto.
tráfico incentivado – visitantes que han recibido alguna forma de compensación por visitar un sitio.
agencia interactiva – agencia que ofrece una combinación de diseño/desarrollo web, publicidad/marketing en Internet o consultoría de comercio electrónico.
intersticial – anuncio que se carga entre dos páginas de contenido.
web invisible – parte de la web no indexada por los motores de búsqueda.
JavaScript – un lenguaje de scripting desarrollado por Netscape y utilizado para crear sitios web interactivos.
Palabra clave – una palabra utilizada al realizar una búsqueda.
Densidad de palabras clave – palabras clave como porcentaje de palabras de texto indexables.
Mercadotecnia de palabras clave – poner su mensaje frente a las personas que buscan utilizando determinadas palabras y frases clave.
Investigación de palabras clave – la búsqueda de palabras clave relacionadas con su sitio web, y el análisis de cuáles producen el mayor retorno de la inversión (ROI).
Keyword stuffing (relleno de palabras clave) – el uso excesivo y no natural de palabras clave en una página web con fines de optimización en los motores de búsqueda.
Etiqueta de palabras clave – etiqueta META utilizada para ayudar a definir las palabras clave principales de una página web.
Imán de plomo – un producto específico que se ofrece a los clientes potenciales a cambio de información de contacto, normalmente para unirse a una lista de correo electrónico.
Like-gate – barrera que obliga a un usuario a dar «Me gusta» a la página de una marca antes de poder acceder a determinados contenidos de esa marca en Facebook.
Construcción de enlaces – proceso de aumentar el número de enlaces entrantes a un sitio web de forma que aumente la clasificación en los motores de búsqueda.
comprobador de enlaces – herramienta utilizada para comprobar si hay hipervínculos rotos.
popularidad de los enlaces – una medida de la cantidad y calidad de los sitios que enlazan con su sitio.
texto del enlace – el texto contenido en (y a veces cerca de) un hipervínculo.
linkbait – pieza de contenido creada con el propósito principal de atraer enlaces entrantes.
archivo de registro – archivo que registra la actividad en un servidor web.
nombre de dominio largo – nombres de dominio más largos que los 26 caracteres originales, hasta un límite teórico de 67 caracteres (incluyendo la extensión, como .com).
alojamiento gestionado de WordPress – alojamiento web optimizado específicamente para WordPress, en el que la empresa de alojamiento asume muchas de las tareas rutinarias de mantenimiento.
sumisión manual – añadir una URL a los motores de búsqueda individualmente a mano.
Automatización del marketing – el uso de software para automatizar las tareas repetitivas relacionadas con las actividades de marketing y conectar las diferentes partes del embudo de marketing.
Plan de marketing – la parte del plan de negocio que describe la estrategia de marketing para un producto o servicio.
Kit de medios – recurso creado por un editor para ayudar a los posibles compradores de anuncios a evaluar las oportunidades publicitarias.
Motor de búsqueda META – motor de búsqueda que muestra resultados de múltiples motores de búsqueda.
Generador de etiquetas META – herramienta que producirá etiquetas META basadas en la información de la página de entrada.
Etiquetas META – etiquetas para describir varios aspectos de una página web.
Moderador – en un foro, alguien encargado por el administrador de ayudar a que las discusiones sean productivas y se mantengan dentro de las directrices.
Mousetrapping – el uso de trucos del navegador en un esfuerzo por mantener a un visitante cautivo en un sitio, a menudo desactivando el botón «Atrás» o generando repetidas ventanas emergentes.
Pruebas multivariantes – método de investigación de marketing en el que se cambian simultáneamente múltiples variables en un escenario de control y se prueban las estrategias alternativas resultantes, con el fin de mejorar la eficacia de la estrategia de marketing final.
Navegación – lo que facilita el movimiento de una página web a otra página web.
Netiqueta – abreviatura de etiqueta de la red, el código de conducta sobre el comportamiento aceptable en línea.
efecto red – fenómeno por el cual un servicio se vuelve más valioso a medida que más personas lo utilizan, fomentando así un número cada vez mayor de adoptantes.
correo electrónico opt-in – correo electrónico que es solicitado explícitamente por el destinatario.
opt-out – (1) tipo de programa que asume la inclusión a menos que se indique lo contrario. (2) retirarse de un programa de opt-out.
búsqueda orgánica – las entradas no pagadas en la página de resultados de un motor de búsqueda que se derivaron sobre la base de la relevancia de sus contenidos a la consulta de palabras clave.
enlace saliente – un enlace a un sitio fuera de su sitio.
vista de página – solicitud para cargar una sola página HTML.
pagejacking – robo de una página del sitio original y la publicación de una copia (o casi copia) en otro sitio.
Tasa de paso – porcentaje de personas que pasan un mensaje o archivo.
Pago por clic (PPC) – modelo de pago de publicidad en línea en el que el pago se basa únicamente en los clics cualificados.
Pago por cliente potencial (PPL) – modelo de pago de publicidad en línea en el que el pago se basa únicamente en los clientes potenciales cualificados.
Pago por venta (PPS) – modelo de pago de publicidad en línea en el que el pago se basa únicamente en las ventas cualificadas.
Umbral de pago – la comisión mínima acumulada que un afiliado debe ganar para activar el pago de un programa de afiliados.
PayPal – un servicio de pago en línea que permite a sus usuarios realizar compras y recibir pagos a través de una dirección de correo electrónico definida por el usuario.
Marketing de permiso – marketing centrado en obtener el consentimiento del cliente para recibir información de una empresa.
Podcast – una serie de archivos de audio o vídeo que se sindican a través de Internet y se almacenan en los dispositivos informáticos del cliente para su posterior reproducción.
pop-under ad – anuncio que se muestra en una nueva ventana del navegador detrás de la ventana actual del navegador.
pop-up ad – anuncio que se muestra en una nueva ventana del navegador.
portal – un sitio que presenta un conjunto de servicios de uso común, que sirve como punto de partida y puerta de entrada frecuente a la web (portal web) o a un tema de nicho (portal vertical).
tema WordPress premium – un tema codificado para el sistema de gestión de contenidos WordPress que cuesta dinero.
tarjeta de tarifas – documento que detalla los precios de varias opciones de colocación de anuncios.
enlaces recíprocos – enlaces entre dos sitios, a menudo basados en un acuerdo entre los propietarios de los sitios para intercambiar enlaces.
anuncio rectangular – cualquiera de los tamaños de banner grandes y rectangulares sugeridos por la IAB.
firma de representación – socio de ventas de anuncios especializado principalmente en ventas de un solo sitio.
Días de retorno – número de días que un afiliado puede ganar una comisión por una conversión (venta o lead) de un visitante referido.
Retorno de la inversión (ROI) – relación entre los beneficios (o pérdidas) y la cantidad invertida.
Medios ricos – nuevos medios que ofrecen una experiencia mejorada en relación con los formatos más antiguos y convencionales.
Run of network (RON) – opción de compra de publicidad en la que los anuncios pueden aparecer en cualquier página de los sitios de una red publicitaria.
Registro del sitio (ROS) – opción de compra de publicidad en la que los anuncios pueden aparecer en cualquier página del sitio de destino.
Motor de búsqueda – programa que indexa los documentos y, a continuación, intenta hacer coincidir los documentos relevantes con las solicitudes de búsqueda de los usuarios.
Optimización del motor de búsqueda – proceso de elección de frases de palabras clave relacionadas con un sitio y de garantía de que el sitio se posiciona bien cuando esas frases de palabras clave forman parte de una búsqueda en la Web.
Spam en los motores de búsqueda – manipulación excesiva para influir en las clasificaciones de los motores de búsqueda, a menudo para páginas que tienen poco o ningún contenido relevante.
Presentación en los motores de búsqueda – el acto de suministrar una URL a un motor de búsqueda en un intento de hacer que un motor de búsqueda conozca un sitio o una página.
Reorientación de la búsqueda – el uso del historial de búsqueda de un visitante del sitio como base para los anuncios que verá el visitante.
Publicidad de autoservicio – publicidad que puede comprarse sin la ayuda de un representante de ventas.
SEO (véase optimización de motores de búsqueda)
SERP – abreviatura de una página de los listados de los motores de búsqueda, normalmente la primera página de resultados orgánicos.
Carro de la compra – software utilizado para hacer que el catálogo de productos de un sitio esté disponible para pedidos en línea, mediante el cual los visitantes pueden seleccionar, ver, añadir/borrar y comprar mercancía.
archivo sig – bloque de texto corto al final de un mensaje que identifica al remitente y proporciona información adicional sobre él.
búsqueda en el sitio – funcionalidad de búsqueda específica de un sitio.
anuncio skyscraper – anuncio en línea significativamente más alto que el banner vertical de 120×240.
redes sociales: proceso de crear, construir y alimentar comunidades virtuales y relaciones entre personas en línea.
spam: mensaje comercial inapropiado de muy bajo valor.
splash page – página de marca antes de la página de inicio de un sitio web.
sponsorship – publicidad que busca establecer una asociación e integración más profunda entre un anunciante y un editor, a menudo implicando colocaciones coordinadas más allá del banner.
stickiness – la cantidad de tiempo que se pasa en un sitio durante un período de tiempo determinado.
super afiliado – un afiliado capaz de generar un porcentaje significativo de la actividad de un programa de afiliados.
sesión de cobertura – secuencia publicitaria en la que un visitante recibe anuncios de un anunciante a lo largo de toda la visita al sitio.
anuncio de texto – anuncio que utiliza hipervínculos basados en texto.
etiqueta de título – etiqueta HTML utilizada para definir el texto en la línea superior de un navegador web, también utilizada por muchos motores de búsqueda como título de los listados de búsqueda.
top 10 – los diez primeros resultados del motor de búsqueda para un término de búsqueda concreto.
Banner engañoso – anuncio publicitario que intenta engañar a la gente para que haga clic, a menudo imitando un mensaje del sistema operativo.
Programa de afiliación de dos niveles – estructura del programa de afiliación por la que los afiliados ganan comisiones por sus conversiones, así como por las conversiones de los webmasters a los que remiten al programa.
Infracobertura – entrega de menos impresiones, visitantes o conversiones de las contratadas durante un período de tiempo determinado.
visitantes únicos – personas que han visitado un sitio web (o una red) al menos una vez durante un periodo de tiempo determinado.
URL – ubicación de un recurso en Internet.
usabilidad – (véase usabilidad del sitio web)
Banner vertical – anuncio en forma de banner que mide 120 píxeles de ancho y 240 píxeles de alto.
marketing viral – fenómeno de marketing que facilita y anima a las personas a transmitir un mensaje de marketing.
vlog – blog que publica contenidos en vídeo.
Buscador web – aplicación de software que permite navegar por la World Wide Web.
Diseño web – selección y coordinación de los componentes disponibles para crear el diseño y la estructura de una página web.
Directorio web – listados organizados y categorizados de sitios web.
Hosting web – el negocio de proporcionar el almacenamiento, la conectividad y los servicios necesarios para servir archivos para un sitio web.
Tráfico de un sitio web – cantidad de visitantes y visitas que recibe un sitio web.
Utilidad de un sitio web – facilidad con la que los visitantes pueden utilizar un sitio web.
whois – utilidad que devuelve información sobre la propiedad de los dominios de segundo nivel.
Mercadeo de boca en boca – método de mercadeo que se basa en las interacciones sociales casuales para promover un producto.
Términos por categoría
marketing de afiliación
blogging y publicación
negocios y ebusiness
nombres de dominio
e-comercio
email marketing
publicidad online
marketing en buscadores
optimización en buscadores
marketing en redes sociales
analítica web
diseño y marketing web
alojamiento web y conectividad
vea también: Acrónimos de marketing en Internet