Eyedentity Eyecare | Optometrista en Franklin, TN

11 de noviembre de 2020

Hola familia de Eyedentity Eyecare,
Todos estamos trabajando juntos en esta pandemia, limpiando diligentemente, enmascarando, ventilando, distanciando, limitando el tráfico en la oficina, y todo lo demás que viene junto con mantener a todos a salvo, mientras que le proporciona un excelente cuidado de los ojos durante la pandemia de COVID-19.
Quiero ponerle al día sobre nuestros esfuerzos en curso. Debido al aumento de la transmisión de COVID-19 en la comunidad, se han añadido los siguientes protocolos, que estarán en vigor hasta el 31 de diciembre de 2020.

1. Todo el personal debe llevar máscaras de estilo KN-95 o N95.
2. Los pacientes deben llevar máscaras desechables de estilo cono blanco con bucles para las orejas, que se proporcionarán a su llegada durante la revisión de COVID. Esto nos da el máximo «control de la fuente» de las infecciones potenciales que entran en la oficina. Los pacientes y visitantes no pueden sustituir su propia mascarilla. Puede llevar su mascarilla personal debajo de la nuestra si así lo solicita.
3. No se permite la entrada a la consulta a los visitantes que no sean pacientes, a menos que sean cuidadores de una persona discapacitada o padres de un niño menor de 14 años. Los padres son llevados a la conclusión del examen para discutir los hallazgos y las recomendaciones.

Los tiempos de las visitas de examen y seguimiento pueden potencialmente tardar más de lo habitual debido al aumento de los protocolos de seguridad. Estamos trabajando para reducir estos retrasos y le pedimos que por favor sea paciente y permita el aumento de los tiempos de visita.
Como recordatorio para los pacientes con beneficios de seguro de año calendario que necesitan una cita antes de fin de año, por favor reserve su cita de diciembre ahora. Las citas de exámenes oculares de rutina antes de fin de año probablemente no estarán disponibles si espera hasta el 10 de diciembre para programar. Por favor, actúe hoy para ser visto en 2020.
Nosotros en Eyedentity Eyecare deseamos a todos una temporada de vacaciones segura y feliz.
Sinceramente,
William Cuthbertson, OD, FAAO y el personal

24 de abril de 2020

¡Hola familia de Eyedentity Eyecare! ¡
Nos complace anunciar que ahora estamos abiertos para la atención ocular de rutina con el mismo gran personal y servicio! Nuestros procesos serán un poco diferentes por un tiempo para mantener a todos seguros durante su visita. Siguiendo las directrices de los CDC, federales, estatales y organizaciones nacionales, hemos rediseñado nuestra limpieza / desinfección, la atención al paciente, y las rutinas diarias del personal para maximizar la seguridad de la oficina. Las barreras de plexiglás, los escudos respiratorios, los sistemas de filtración de aire HEPA, la ventilación de la oficina con presión positiva, las máscaras, los guantes, los controles de temperatura y la limpieza programada a lo largo del día son la nueva normalidad. La mejora en el espaciamiento de las citas para que no sea necesario esperar, el registro telefónico y la consideración cuidadosa a lo largo de su visita garantizan que sólo unos pocos pacientes estén en la oficina al mismo tiempo. Obtendrá una atención más personal, e incluso disponemos de una consulta óptica virtual antes de su visita para que pueda empezar a buscar con nuestro óptico un nuevo look en gafas. Nuestro nuevo sistema está funcionando muy bien, y ahora sólo estamos tratando de encontrar la manera de mostrar una gran sonrisa desde detrás de nuestras máscaras.
Sabemos que todo el mundo se siente mejor cuando sabe lo que puede esperar, así que aquí tiene una idea de cómo podría ser su próxima visita. Es realmente muy fácil.

1. Contacte con nosotros para concertar una cita, y nos encargaremos de su papeleo por teléfono antes de su visita. Será necesario un formulario de cribado COVID-19 de nuestra página web para entrar en la oficina.
2. Cuando llegue, nuestra señalización en la puerta tendrá el número al que debe llamar para registrarse.
3. Después de proporcionarle una mascarilla azul desechable, un poco de desinfectante para las manos y una rápida comprobación de la temperatura, estamos listos para su examen ocular. No es probable que se cruce con otros pacientes en la consulta, ya que este es su tiempo reservado y practicamos el tráfico unidireccional.
4. Después de su examen le daremos su receta y le invitaremos a nuestra zona óptica, que estará reservada sólo para usted. Nuestro nuevo protocolo de limpieza de gafas se asegurará de que sus gafas han sido desinfectadas antes y después de probárselas.
5. Nuestro reducido horario de reservas permite a los miembros del equipo trabajar junto a usted para mejorar su visita a la oficina y su salida.
6. Sus lentes de contacto se enviarán por correo sin cargo adicional para mayor comodidad hasta el 30/06/2020.
7. Ahora utilizamos la recogida segura en la acera de los pedidos de contactos especiales y la entrega de gafas para los servicios ópticos.

Sabemos que parece mucho, pero realmente ha ido bastante bien. Nuestros pacientes ya han comentado que ha sido más fácil y relajado de lo esperado. En estos tiempos difíciles, quitamos la ansiedad de ir a su oftalmólogo, y estamos listos para servirle. Como siempre, le damos las gracias por ser una parte importante de nuestra familia durante estos 25 años en Grassland. Hasta entonces, mantenga esas máscaras, lávese las manos, y practique el distanciamiento físico con mucha interacción social grande!
Nuestros mejores deseos para usted y su familia,
Dr. William Cuthbertson y el personal de Eyedentity Eyecare