Ejemplo de carta de bienvenida a un nuevo cliente.
Otras cosas a tener en cuenta al escribir cartas de bienvenida a los clientes
Cartas de bienvenida
Las cartas de bienvenida son cartas escritas para saludar cortésmente y presentar a otros a una organización. Pueden enviarse a los nuevos estudiantes de una escuela, a los nuevos empleados de una empresa, a los asistentes a una conferencia, etc. El objetivo principal de las cartas de bienvenida es levantar la moral de los destinatarios y hacerles saber que ahora son una parte importante del equipo. Las cartas se consideran un gesto de cortesía y la forma más amable de demostrar al destinatario que se aprecia su presencia, sus esfuerzos o su interés por hacer algo. Las cartas de bienvenida también pueden contener alguna información importante que los destinatarios pueden desconocer.
Al escribir cartas de bienvenida, su objetivo es hacer que los destinatarios se sientan «como en casa». Por lo tanto, debe ser lo más amable posible. Empiece por presentar oficialmente la organización al destinatario. Agradézcale amablemente y felicítele por formar parte del equipo. Asegure al destinatario que ha tomado la decisión correcta al elegir su organización. Asegúrese de dirigirse al destinatario por su nombre. Sea breve e incluya sólo la información necesaria. Cierre la carta agradeciendo de nuevo al destinatario y fírmela con su nombre y cargo.
Cartas a clientes
Las cartas a clientes son las que una persona u organización escribe a otras personas y/u organizaciones que se benefician de los productos o servicios profesionales del remitente. Pueden ser cartas de bienvenida para dar la bienvenida a los clientes a la organización, cartas de presentación para presentar un producto o servicio a los clientes, o cartas de agradecimiento para agradecer a los clientes su continuo apoyo. También pueden ser cartas de respuesta para responder a las consultas de los clientes o cartas informativas para notificar a los clientes asuntos importantes como descuentos en productos y servicios, reubicación de oficinas, etc. Básicamente, una carta a un cliente puede ser casi cualquier cosa, siempre que lo que se comunique esté relacionado con el negocio.
Las cartas a los clientes son cartas de negocios y, por lo tanto, deben ser formales y profesionales. Comience la carta con un saludo adecuado. Indique claramente el propósito de su carta. Si el cliente debe tomar una determinada acción urgente, asegúrese de especificar exactamente lo que debe hacer. Sé breve y directo y evita añadir detalles irrelevantes. Cierra la carta invitando cordialmente al destinatario a responder o a tomar las medidas necesarias. Firma la carta e indica tus datos de contacto. Imprima la carta en el membrete de la empresa.