A lo largo de los años, he considerado seriamente cancelar el cable y ver la televisión exclusivamente a través de Amazon, Hulu Plus y Netflix.
Es innegablemente más barato. Gizmodo descubrió que el streaming de programas a través de estos servicios cuesta unos 22,50 dólares al mes. Se prevé que la factura media del cable alcance los 123 dólares al mes el año que viene, y la friolera de 200 dólares en 2020.
Pero como muchos amantes de la televisión, no puedo hacerlo.
Me encanta «ver la televisión en directo». Me encanta ver una película mala de Lifetime en una tarde lluviosa de domingo. Me encanta sintonizar las noticias de última hora en la CNN. Sin el cable, no podría hablar con la gente sobre lo que pasó en el episodio más reciente de The Walking Dead. Sin la televisión por cable, no podría cambiar de canal cuando no estoy seguro de lo que me apetece ver. Sé que algunas personas piensan que la televisión es la raíz de todas las formas de mal, desde la obesidad hasta la estupidez. Pero para los amantes de la televisión, es un medicamento digital contra la ansiedad.
Si usted tampoco está listo para deshacerse del cable, tengo buenas noticias. Todavía puedes reducir tu factura mensual.
Claro, tendrás que ser muy hábil para conseguir que tu compañía de cable acceda a bajar el precio. Pero como todavía tenemos cable, podemos aprender todo sobre el arte de la negociación modelándonos como Jax en Sons of Anarchy. Y por si fuera poco, también recibí algunos consejos de Sydney Alcala, vicepresidenta de BillCutterz, una empresa de negociación de facturas.
Lo que viene a continuación:
No des por sentado que tu factura es correcta
«Lo primero que debes hacer es revisar tu factura con mucho cuidado y asegurarte de que entiendes cada cargo», dice Sydney. «Si hay un cargo por algo de lo que no está seguro, pregunte al representante cuando llame».
Mi factura de este mes tiene cargos por cosas como:
- Servicio de toma de corriente
- Cargo por conectividad
No tengo ni idea de lo que pueden significar esos términos.
«Pregunte por los impuestos o los cargos adicionales con los que no está familiarizado porque podrían estar en su factura por error», dice Sydney. «También esté atento a los cargos misteriosos -especialmente en las facturas de telefonía móvil- porque podría ser víctima de cramming».
Según la FTC, el cramming es «cuando una compañía añade un cargo a su factura de teléfono por un servicio que usted no solicitó ni utilizó». Los cargos por «cramming» pueden ser pequeños, y pueden parecer cargos que sí debes».
Investiga lo que cobran los competidores de tu compañía de cable
En realidad, sólo tienes una baza para negociar con tu compañía de cable: la posibilidad de que la abandones por un competidor.
«Comprueba si los competidores tienen alguna promoción u oferta para nuevos clientes», dice Sydney. «Hay muchos sitios web que ayudan a investigar las mejores tarifas en su área, pero su mejor opción es visitar el sitio web del proveedor directamente y ver lo que están ofreciendo».
Haga un plan antes de llamar
Sydney sugiere llamar durante las horas de menor actividad para aumentar sus posibilidades de conseguir un representante de buen humor. A continuación, haz tu propuesta. «Pida tarifas más bajas o precios para nuevos clientes», dice.
Sugiere mencionar cualquier razón por la que deberían bajar su tarifa, como:
- Si ha sido cliente durante mucho tiempo
- Si tiene un historial de pagos puntuales
- Cuánto ahorraría cambiándose a un competidor
Evite la palabra «cancelación» hasta el último momento. «Si amenazas con cancelar, ten cuidado si el representante te llama la atención», dice. «No querrás acabar con el servicio cancelado cuando todo lo que querías era una factura más baja».
Cuida tu tono
Uno de mis pasatiempos favoritos es ver a la gente enloquecer con el personal de las aerolíneas en el aeropuerto. No consiguen nada, excepto la presión arterial alta. Mientras tanto, a menudo he conseguido vino gratis con sólo preguntar a un auxiliar de vuelo cómo le va el día.
«Recuerda que con la miel se consiguen más moscas. El mismo principio se aplica al regateo», dice Sydney. Exigir airadamente que se hable con un supervisor puede resultar fácilmente contraproducente.
«Es posible que te toque el vecino de tu representante en lugar de un gerente», dice Sydney. «Es mejor volver a llamar más tarde y conseguir un representante amigable que quiera ayudarte».
Si no quieres pasar por la molestia de hacerlo tú mismo, siempre puedes llamar a los expertos. «BillCutterz puede negociar de forma experta por ti y ahorrarte un 30% o más en tus facturas mensuales», dice Sydney.
¿Has intentado alguna vez reducir tu factura de cable? Comparte tus historias aquí. Yo voy a intentarlo este mes y te informaré.