Cómo analizar tus fuentes de referencia (usando Google Analytics)

¿Sabes de dónde vienen tus usuarios? ¿Conoces las páginas específicas de Twitter, Facebook o Instagram que los enviaron a tu sitio? Y qué hay de todos esos blogs en los que comentaste? ¿Realmente llevaron tráfico a su sitio? Si es así, ¿cómo puedes comprobarlo?

Lee también: Todo lo que necesitas saber sobre Google Analytics para tu tienda de comercio electrónico

Si no tienes respuesta a al menos una de las preguntas, ¡este artículo es para ti! Responderemos a todas estas preguntas y más y al final del mismo, podrás analizar tus fuentes de referencia como un científico de datos utilizando a nuestro amigo, Google Analytics. Vamos a saltar en!

1. ¿Qué es el tráfico de referencia vs campaña de marketing de referencia?
2. 1. Tráfico de Twitter
   2. Tráfico de Pinterest
3. Medir el tráfico de referencia de Guestpost, el spam y los informes de referencia

(haga clic para saltar a lo siguiente)

1. ¿Qué es? Cuál es la diferencia entre las campañas de marketing de referencia y el tráfico de referencia en Google Analytics?

Las campañas de marketing de recomendación son campañas que incentivan a sus clientes a recomendar sus productos a sus familiares, amigos o colegas. Las campañas de marketing de recomendación son, en esencia, una forma de convertir a sus clientes y fans en defensores de la marca.

El tráfico de referencia en Google Analytics es una recomendación de un sitio a otro. Google Analytics te ayuda a ver estas referencias para que puedas entender mejor cómo te encuentran tus clientes. Conocer las fuentes externas que impulsan su negocio puede ayudarle a formar asociaciones lucrativas, mejorar su marketing, ¡y mucho más!

Psst – también puede rastrear el tráfico de ReferralCandy en Google Analytics

1.1 ¿Cómo encontrar y analizar sus referencias en Google Analytics?

Paso 1: En el menú de navegación de Google Analytics, diríjase a la pestaña Adquisición.

Debajo de Adquisición, encontrará «Todo el tráfico» en el menú desplegable. Debajo de «Todo el tráfico», encontrará el menú desplegable de Referencias.

Paso 2: Compruebe los Backlinks en el informe de Referencias

Incluso puede ver el porcentaje de usuarios (traídos por los backlinks) que están convirtiendo. En el informe de abajo, he destacado cómo puedes identificar la fuente, las páginas y las conversiones en esas páginas.

Páginas de baja conversión con alto compromiso

Páginas de alta conversión con bajo compromiso

Lo mismo ocurre con las páginas de alta conversión que tienen bajo compromiso. Puedes ver en el siguiente ejemplo que los backlinks traídos desde Facebook están convirtiendo al 1,99% (una tasa de conversión bastante alta en el sector).
Paso 3: Segmentación de los nuevos usuarios en el informe de referencias

Para obtener datos aún más granulares, puedes utilizar el poder de Google Analytics para segmentar tus backlinks. Esto desglosa sus visitantes en varios tipos que puede comparar uno al lado del otro. A continuación se explica cómo segmentar a estos usuarios en el informe de referencias:

En el menú de Adquisición, diríjase al desplegable de referencias. Utilice el cuadro de búsqueda para rellenar una consulta, algo así como «nuevo». Haga clic en Aplicar cuando termine y debería ver el porcentaje de Audiencia de Segmento Nuevo. También verá datos comparativos con este Nuevo segmento que pueden ayudarle en su análisis.

Los segmentos de audiencia pintan una imagen clara de sus visitantes de backlink. El tráfico de referencia es en su mayoría nuevos visitantes. También es importante tener en cuenta que puede no ver ningún dato para ciertos segmentos de audiencia. Un ejemplo de esto sería el tráfico orgánico.

Esta audiencia en particular es también tráfico de adquisición por lo que no mostrará esos datos. No te asustes si no puedes ver los datos de ciertos segmentos de audiencia, lo más probable es que se deba a cómo Google Analytics interpreta automáticamente ciertas cosas.

Paso 4: Comprobación de la ruta de referencia

Google Analytics le ofrece la posibilidad no sólo de ver los dominios de origen de su tráfico de referencia, sino también de encontrar las páginas específicas en las que la gente encontró sus enlaces e hizo clic en ellos. Estas páginas específicas se conocen como rutas de referencia. Para ver esta información en Google Analytics, diríjase a Fuentes de tráfico en el menú de navegación. En Fuentes de tráfico, verá Referencias. Establezca la Fuente principal como Ruta de referencia para ver las páginas.

Vaya a la pestaña Dimensión primaria. Seleccione Ruta de referencia en el menú desplegable para ver las páginas exactas que hacen referencia a su sitio web. Una vez que se muestren las páginas, puede incluso hacer clic en ellas si lo desea.

Cuando establece la Fuente primaria en Ruta de referencia, puede ver las páginas específicas de esos dominios como se muestra en esta imagen.

Analizando las referencias de las redes sociales

En casi cualquier industria, las redes sociales están demostrando no sólo ser una gran herramienta de comunicación sino también una fantástica fuente de tráfico y ventas. Para ver cómo las redes sociales están impulsando el tráfico y la conversión en su sitio en Google Analytics, diríjase al menú Adquisición. En Adquisición, encontrará el submenú Tráfico, que le llevará a Referencias. En nuestro ejemplo de abajo, puedes ver que Instagram ocupa el quinto lugar en la lista de las principales fuentes de referencia.

2.1 ¿Qué es Dark Social?

Las redes sociales oscuras son un término utilizado por los profesionales del marketing y los especialistas en SEO cuando se refieren a las referencias de sitios web que son difíciles de rastrear. Hace unos años, los editores de noticias The Atlantic, informaron que el 25% de su tráfico no podía ser explicado. Sencillamente, no tenían ni idea de dónde procedía ese tráfico ni por qué se producía. Estar orientado a los datos es poderoso, pero sólo lo es cuando los datos son precisos. ¿Qué pasa cuando tienes que tomar decisiones de marketing costosas basadas en datos que son difíciles de rastrear?

Afortunadamente, hay algunas maneras de eliminar el tráfico oscuro de su sitio web. Aquí hay una guía práctica que desglosa algunas técnicas.

2.2 Cómo utilizar los parámetros UTM para medir el ROI de los medios sociales

Añadir parámetros UTM a los enlaces sociales le ayuda a medir y demostrar el valor de sus esfuerzos en los medios sociales. Con los UTM, puede mostrar fácilmente cómo las publicaciones sociales impulsan el tráfico a su sitio. Los UTM también le ayudan a ver una imagen clara de la generación de clientes potenciales, el tráfico de referencia y las conversiones. Con estos datos sólidos, puedes sentirte seguro al informar sobre el impacto de las redes sociales en tus resultados. He aquí algunas formas de utilizar los parámetros UTM:

1. Fuente de la campaña

Esto es la red social, el motor de búsqueda, el nombre del boletín de noticias u otra fuente específica que impulsa el tráfico.

Ejemplos: facebook, twitter, blog, boletín de noticias, etc.

Código UTM: utm_source

Código de ejemplo: utm_source=facebook

2. Medio de la campaña

Esto rastrea el tipo de canal que impulsa el tráfico, como el social orgánico, el social de pago, el correo electrónico, etc.

Ejemplos: cpc, organic_social

Código UTM: utm_medium

Código de ejemplo: utm_medium=fb_ad

3. Nombre de la campaña

Da un nombre a cada campaña para que puedas hacer un seguimiento de tus esfuerzos. Por ejemplo, puede ser el nombre del producto, el nombre de un concurso, un código para identificar una venta o promoción específica o un eslogan.

Ejemplos: summer_sale, free_trial

Código UTM: utm_campaign

Código de ejemplo: utm_campaign=summer_sale

4. Término de campaña

Utilícelo para rastrear palabras clave o frases clave pagadas.

Ejemplos: social_media, newyork_cupcakes

Código UTM: utm_term

Código de ejemplo: utm_term=social_media

5. Contenido de la campaña

Este parámetro le permite rastrear diferentes anuncios dentro de una campaña.

Ejemplos: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

Código UTM: utm_content

Código de ejemplo: utm_content=video_ad

Puede utilizar todos los parámetros UTM juntos en un enlace. Todos vienen después de la letra ?, y están separados por los símbolos &.

Así que, utilizando todos los códigos de ejemplo anteriores, el enlace sería:

http://www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=fb_ad&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Pero no te preocupes, no tienes que añadirlos a tus enlaces manualmente. Sigue leyendo para aprender a adjuntarlos a tus enlaces sin errores utilizando un generador UTM.

¿Qué puedes aprender de esto?

Los parámetros UTM reúnen los detalles y le permiten rastrear el éxito social puesto por puesto. Puedes ver claramente la diferencia entre las publicaciones sociales pagadas y las orgánicas. Armado con esta información, ahora puede atribuir con precisión el ROI social.

Otra gran cosa sobre los parámetros UTM es que le permiten rastrear TODO el tráfico social. Sin ellos, es fácil pasar por alto el recuento de las referencias sociales de los canales sociales oscuros como las aplicaciones de mensajería.

2.3 Cómo usar los parámetros UTM para rastrear los resultados del marketing de influencers

El marketing de influencers es una importante estrategia de marketing social para muchos vendedores y empresas hoy en día. Fast Company informa que el negocio de los influencers puede estar valorado entre 5 y 10 mil millones de dólares. Sin embargo, el 76% de los profesionales del marketing dicen que medir el ROI de las campañas de influencers es un gran reto.

¿Una de las mejores soluciones a este problema? Utilizar un código UTM para cada influencer con el que se trabaje.

Cuando se crea un código UTM único para los influencers con los que se trabaja, se puede ver con precisión la cantidad de tráfico que están enviando a su sitio. La recopilación adecuada de estos datos le ayuda a decidir qué influenciadores pueden tener un impacto positivo y a largo plazo en su negocio. ¿Quieres profundizar un poco más en los parámetros UTM? Adéntrate en esta guía aquí.

2.4 Twitter

Twitter es uno de los principales lugares para la creación de comunidades y para que las marcas demuestren su personalidad. Es decir, sólo hay que ver cómo la cuenta de Twitter de Wendy’s rezuma personalidad…

Para comprobar cuánto tráfico está enviando Twitter a su sitio, diríjase a Adquisiciones y luego vaya al submenú de referencias. La imagen siguiente muestra a Twitter en el puesto 19 en términos de referencias. Para ver qué páginas específicas remitieron tráfico a su sitio, cambie la Dimensión principal a Ruta de referencia. Ahora puede ver las principales páginas específicas de Twitter que remitieron tráfico a su sitio.

¿Qué puede aprender de esto?

Descubrir qué tweets están conduciendo la mayor parte del tráfico a su sitio web le ayuda a identificar a sus defensores de marca más fuertes e influyentes en Twitter. Sigue gritándoles personalmente, dándoles las gracias y comprometiéndote con ellos. Recuerde que todas las buenas relaciones son recíprocas.

2.5 Pinterest

Aunque Pinterest ha salido a bolsa recientemente y es una red social bastante conocida, podría decirse que está infrautilizada por muchos vendedores y empresas. A menudo se conoce como una red social de nicho para el contenido de bricolaje y un «tablero de estado de ánimo», pero con un poco de creatividad y el posicionamiento adecuado, puede resultar ser una sólida fuente de tráfico.

Descubrir qué imágenes de tu sitio web son las más pineadas puede hacerse utilizando la siguiente URL y sustituyendo «dominio.com» por tu dominio:

Ejemplo: http://pinterest.com/source/domain.com

¿Pero sabes qué pines son los que realmente llevan tráfico a tu web?

Aquí tienes cómo averiguarlo. En Google Analytics, dirígete a Fuentes de tráfico -> Fuentes -> Referencias y haz clic en pinterest.com.

Ahora puedes ver los pines específicos que dirigen tráfico a tu sitio web, como se muestra en la imagen anterior.

¿Qué puedes aprender de esto?

Además de agradecer a los usuarios de Pinterest que compartieron tu imagen, puedes usar esto para medir el tipo de imágenes que se pinean. Cuando notes el patrón de las imágenes pineadas, puedes replicarlas con tu propio toque en el futuro. Otra buena técnica es añadir una llamada a la acción divertida en las imágenes para animar a los usuarios de Pinterest a hacer clic en tu sitio.

¿Estás haciendo Guest Blogging de forma efectiva? Here’s How To Check in Referral Reports

El guest blogging, el alcance de los bloggers y los comentarios en los blogs pueden ser una estrategia efectiva de construcción de tráfico. Cómo se puede comprobar para ver si algo de eso realmente funciona? Lo has adivinado, comprobando Google Analytics. Ve a Fuentes de tráfico -> Fuentes -> Referencias y haz clic en el dominio del blog. A continuación, debe ver la ruta de referencia exacta (páginas específicas) que traen tráfico a su sitio.

3.1. Otras vías de referencia a investigar

Hay otras plataformas fuera de las sociales que pueden ser grandes fuentes de tráfico, dependiendo del tipo de negocio que tengas y de su popularidad. Algunas de las que vale la pena investigar son:

• Las reseñas en Yelp, Google o Angie’s List
• Las preguntas en Quora y otras plataformas de Q & A de buena reputación
• Los foros de los que formes parte y en los que puedas haber vinculado tu negocio
• Directorios de sitios web más amplios o Páginas Amarillas

Como muestra el ejemplo de esta imagen, Quora es un impulsor de tráfico del top 10. No sólo es una mina de oro para encontrar respuestas a casi cualquier pregunta, sino que también es un gran lugar para construir un seguimiento, establecer la autoridad, y construir un seguimiento.

Al igual que los ejemplos anteriores, puede encontrar las páginas específicas en Quora que conducen el tráfico a su sitio web.

3.2 ¿Cómo identificar el tráfico de spam?

Si trabajas con Google Analytics, lo más probable es que últimamente te hayas encontrado con algunos de estos sitios web en tu informe de Referencias (Adquisición -> Todo el tráfico -> Referencias):

• semalt.semalt.com
• buttons-for-website.com
• forum.topic31342700.darodar.com
• make-money-online.7makemoneyonline.com
• anticrawler.org

¿Qué son estos sitios y por qué enlazan a tu sitio? Bueno, en realidad, no te están enlazando en absoluto. Estos sitios representan referencias falsas. Estos sitios de spam se hacen pasar por sitios legítimos y aparecen en Google Analytics para tentarle a hacer clic en ellos.

Abrir una de estas URL en su navegador casi siempre le redirigirá a algún tipo de estafa de marketing, sitio de malware o tienda online. No te preocupes, puedes filtrar estas referencias falsas. Aquí hay un gran recurso. También hay esta guía informativa definitiva sobre la eliminación del spam de Google que merece la pena consultar.

3.3 ¿Qué puede aprender de los informes de referencia?

Los informes de referencia son grandes fuentes para ver exactamente de dónde viene su tráfico. Cada vez que puedes eliminar el juego de adivinanzas de tu negocio y añadir claridad, es un signo de progreso. En este artículo, usted aprendió cómo comprobar las páginas en social que conducen la mayor parte del tráfico a su sitio, usted aprendió cómo utilizar los parámetros UTM para sus campañas de marketing de influenciadores, usted aprendió sobre social oscuro y cómo reducirlo, y usted aprendió cómo filtrar el tráfico de referencia.

Puede que no seas un científico de datos, pero con un poco de valor, dirección y el viejo Google Analytics, puedes construir grandes habilidades analíticas que te ayudarán a impulsar tu negocio.

¡Oye! Antes de que te vayas, echa un vistazo a nuestras Mejores Prácticas para Configurar las Recompensas de Referidos.

Steve es el CEO y Jefe de Análisis de la aplicación de Shopify Conversific. (Es un poco tímido para las fotos).

El equipo descubrió que hay una correlación directa entre tratar de entender los datos 🤔 y estar triste😫. Es por eso que el equipo detrás de Conversific quiere cambiar el mundo de la analítica de eCommerce al revés y convertirlo en una corriente principal para cada tienda de Shopify.