Un plan estratégico es un documento que establece la dirección de una organización. Puede ser una sola página o llenar una carpeta, dependiendo del tamaño y la complejidad de la empresa y el trabajo.
La mayoría de los directivos pueden beneficiarse de tener un plan estratégico. El proceso de elaboración de un plan ayuda al directivo (y al equipo) a dar un paso atrás y examinar dónde están, a dónde quieren ir y cómo es más probable que lleguen. En ausencia de un plan, el trabajo sigue realizándose día a día, pero a menudo carece de un sentido de propósito y prioridad.
Existen siete elementos básicos en un plan estratégico. Aunque a menudo se incluye mucho más en el plan, estos siete elementos le ayudarán a empezar.
Declaración de la visión
Una declaración de la visión describe la forma en que usted imagina su negocio. Como tal, debe comunicar ese sueño a sus empleados y clientes de una manera inspiradora.
Una declaración de visión debe ser revisada continuamente para asegurarse de que sigue alineada con la forma en que ve su empresa.
La declaración de visión de Harley-Davidson se centra en mantener su marca conocida y valorada internacionalmente, utilizando el poder combinado de sus grupos de interés y empleados para impulsar el valor y la innovación:
Harley-Davidson, Inc. es una empresa internacional orientada a la acción, líder en su compromiso de mejorar continuamente nuestras relaciones mutuamente beneficiosas con las partes interesadas (clientes, proveedores, empleados, accionistas, gobierno y sociedad). Harley-Davidson cree que la clave del éxito es equilibrar los intereses de las partes interesadas mediante la capacitación de todos los empleados para que se centren en actividades de valor añadido.
Declaración de la misión
Mientras que una visión describe cómo ve su negocio a sus clientes y partes interesadas, una declaración de la misión describe lo que hace actualmente. Suele describir lo que hace, para quién y cómo. Centrarse en su misión cada día debería permitirle alcanzar su visión. Una declaración de misión podría ampliar sus opciones, y/o reducirlas.
RedHat ha sido un proveedor de sistemas operativos Linux durante más de 25 años. Tiene una sencilla declaración de misión:
Ser el catalizador de las comunidades de clientes, colaboradores y socios que crean una mejor tecnología a la manera del código abierto.
Una visión y una misión también pueden combinarse en la misma declaración. La compañía Walt Disney hace esto:
La misión de The Walt Disney Company es entretener, informar e inspirar a las personas de todo el mundo a través del poder de una narración sin precedentes, reflejando las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la nuestra la principal compañía de entretenimiento del mundo.
Nótese que el enunciado es tanto aspiracional («es para…») como descriptivo de lo que hacen y cómo lo hacen («a través de la…»).
Valores fundamentales
Los valores fundamentales describen sus creencias y comportamientos. Son las creencias que usted tiene y que le permitirán alcanzar su visión y su misión.
La empresa Coca-Cola enumera sus valores fundamentales como:
Liderazgo: El valor de dar forma a un futuro mejor
Colaboración: Aprovechar el genio colectivo
Integridad: Ser real
Responsabilidad: Si ha de ser, depende de mí
Pasión: Comprometidos de corazón y mente
Diversidad: Tan inclusiva como nuestras marcas
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien
Análisis DAFO
El DAFO es un acrónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Un análisis DAFO proporciona a las empresas una investigación de la situación de su posición en el mercado. Le permite detectar y nombrar los aspectos importantes, los acontecimientos y los adversarios de su negocio.
El punto fuerte de una empresa podría ser su capacidad para atraer a los clientes locales, mientras que su debilidad podría ser la incapacidad de introducirse en una base de consumidores no locales. Un competidor local con vínculos con los clientes no locales podría estar enfrentando una situación financiera, lo que le daría a este negocio una oportunidad.
Sin embargo, el otro negocio sigue siendo una amenaza si sale de la crisis. Si otro competidor está tratando de ampliar su base de clientes, también es una amenaza.
Metas a largo plazo
Las metas a largo plazo son declaraciones que profundizan un nivel por debajo de la visión y describen cómo se planea alcanzarla. Este conjunto de objetivos suele comenzar a tres años vista y se extiende hasta unos cinco años en el futuro, alineándose directamente con las declaraciones de misión y visión.
Los objetivos a largo plazo son los hitos que una empresa establece para guiar las operaciones hacia sus objetivos de largo alcance. Algunos ejemplos de objetivos a largo plazo podrían ser que una empresa se afiance en el mercado local, que aumente sus beneficios o que amplíe sus operaciones y ventas.
Objetivos anuales
Cada objetivo a largo plazo debe tener unos cuantos objetivos a un año que hagan avanzar sus metas. Cada objetivo debe ser lo más SMART posible: Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Basado en el Tiempo.
Después de establecer sus objetivos anuales, puede desglosar cada uno de ellos en objetivos a corto plazo, que definen las acciones y los objetivos para los próximos tres meses para llegar a sus objetivos anuales. Los planes para lograr sus objetivos a corto plazo son sus planes de acción.
Planes de acción
Cada objetivo debe tener un plan que detalle cómo se logrará. La cantidad de detalles depende de la cantidad de flexibilidad que desee que tengan sus gerentes y su equipo. Cuanto más detalle se proporcione, menos flexibilidad habrá para los que sigan el plan.
Se ha dicho que «Una visión sin un plan es sólo un sueño. Un plan sin una visión es sólo un trabajo pesado. Pero una visión con un plan puede cambiar el mundo». Puede que la creación de un plan para alcanzar sus objetivos empresariales no cambie el mundo, pero es posible. Algunas de las empresas de mayor éxito empezaron en garajes y, gracias a la planificación, se convirtieron en gigantes del sector.