«El trabajo en equipo es la capacidad de trabajar juntos hacia una visión común. La capacidad de dirigir los logros individuales hacia los objetivos de la organización. Es el combustible que permite a la gente común alcanzar resultados poco comunes»
-Andrew Carnegie
Cada uno de nosotros es miembro de un equipo – ya sea a través de la familia, el deporte, el trabajo, la comunidad, la iglesia, etc. Dentro de cada uno de estos equipos, es inevitable que haya diferencias de opinión. De hecho, muchas veces esas diferencias pueden elevar al equipo al siguiente nivel de rendimiento. El desacuerdo y la diversidad son naturales, y pueden ser bastante productivos. ¿Cómo se abordan estas diferencias y se resuelven estos problemas? Las respuestas a estas preguntas son vitales para hacer que el equipo trabaje y funcione como una unidad.
Crear una solución en la que todos ganen:
¿Cómo se hace para crear una solución en la que todos ganen, cuando un equipo se enfrenta a varios desafíos? ¿Cómo hacen los miembros del equipo para vencer el desafío en lugar de vencer a los demás? ¿Cómo desarrollan los miembros del equipo la confianza para que todos los miembros del equipo puedan ganar?
1) Reconocer y admitir las diferencias
Esto es, a veces, difícil pero extremadamente útil para el equipo. Los problemas, retos o conflictos deben ser reconocidos y discutidos. Este reconocimiento ayuda al equipo a reunirse para encontrar una solución u objetivo mutuamente acordado que ayudará a cada miembro del equipo a encontrar un mayor compromiso en el trabajo conjunto.
2) Obtener un terreno común
¿Cómo se puede poner el conflicto en perspectiva con los objetivos del equipo? ¿Están todos los miembros del equipo comprometidos con los objetivos del equipo? ¿Hay cuestiones que podrían impedir que se alcancen los objetivos? Si es así, hay que plantear estas cuestiones.
3) Comprender las diferentes opiniones
Póngase en el lugar del otro para obtener su visión. Este paso tiene por objeto obtener una visión, no necesariamente un acuerdo.
4) Trabaje para superar el problema
¡Las diferencias de opinión son aceptables e incluso bienvenidas! Recuerda, ataca los problemas y no a la persona. Como equipo, ¿cuál es la mejor solución que puede ayudar al equipo a alcanzar sus objetivos? Uno no debería tener que comprometer sus valores para alcanzar una solución.
5) Desarrolle un plan de acción
Escriba lo que hará cada miembro del equipo, y sea extremadamente específico. Este documento también servirá como documento de rendición de cuentas.
6) Seguimiento
Ponga en marcha el plan, haga un seguimiento y revise según sea necesario para optimizar el rendimiento.
«Ningún miembro de una tripulación es alabado por la ruda individualidad de su remo».
-Ralph Waldo Emerson
Juntos siempre logramos más.