El marketing de contenidos es fundamental para las actividades de marketing digital, ya que impregna casi todos los aspectos de un negocio, desde las redes sociales hasta el desarrollo de sitios web y todo lo demás. Para ello, los especialistas en marketing de contenidos desempeñan un papel importante a la hora de ayudar a las empresas a hacer crecer sus plataformas digitales mediante la creación, la publicación y el intercambio de materiales diseñados para atraer a nuevos clientes, vender productos o servicios y aumentar la visibilidad en línea de una empresa.
En esta guía de marketing de contenidos, analizaremos cinco empresas destacadas que están liderando este campo. Son una inspiración para los vendedores de contenido emergentes y son grandes empresas a seguir para los profesionales de marketing digital emergentes y experimentados y cualquier persona que busque iniciar su propio negocio.
¿Qué es el marketing de contenidos?
Lo que separa el marketing de contenidos digital del marketing tradicional es su enfoque en aportar valor educando y atrayendo a los clientes en lugar de «vender» productos directamente. A medida que las empresas ofrecen contenidos de auténtico interés, los usuarios tienen la oportunidad de aprender y utilizar fragmentos de información, con lo que llegan a «conocer» una marca antes de comprometerse con una compra.
El gran marketing de contenidos es específico y genuino, y ofrece productos y servicios que se dirigen a una audiencia de forma real. Los vendedores pueden optar por hacerlo a través de una serie de formatos, siendo algunos de los más eficaces los vídeos, el marketing por correo electrónico, las redes sociales e incluso los seminarios web. La belleza del marketing de contenidos hoy en día es que, con tantas herramientas increíblemente accesibles que existen, tenemos la oportunidad de ser más y más innovadores a una fracción del coste que tendríamos en su día con el marketing tradicional.
5 Principales Empresas de Marketing de Contenidos
1. HubSpot
HubSpot se ha posicionado como un gigante en el mundo del marketing de contenidos. Brian Halligan y Dharmesh Shah crearon originalmente la empresa después de conocerse como estudiantes de posgrado en el MIT. Diez años después, cuentan con casi 2.000 empleados y son verdaderos líderes en el campo del marketing digital.
Una de las razones por las que HubSpot destaca es que ofrecen mucha información e incluso algunos servicios de forma gratuita. Esta herramienta online gratuita puede darte una idea de cómo el marketing de contenidos de calidad puede convertir a los visitantes del sitio en clientes de pago. Otras herramientas online gratuitas incluyen servicios como Lead Flows, Base de Datos de Contactos, Integraciones, Kickback Emails, y más.
Como SaaS (Software as a Service) los clientes pueden entrar en el portal de clientes en una ubicación centralizada en lugar de tener que comprar un software que necesita ser instalado localmente. Su blog recibe más de un millón de visitas al mes, por lo que es claramente un líder en posicionamiento web. Su secreto para el éxito es la creación de contenido que optimiza el potencial de transición de los usuarios a los clientes.
Se estima que el 70% del viaje de un cliente se ha completado en el momento en que buscan un vendedor para ayudarles con una compra. HubSpot ha alcanzado el éxito ayudando a dirigir e influir en la toma de decisiones de un consumidor durante ese primer 70% del tiempo.
2. TED
A menos que hayas estado escondido bajo una roca, lo más probable es que estés familiarizado con las charlas TED. TED organiza conferencias en todo el mundo en las que personas influyentes y expertos dan charlas cortas y cronometradas sobre su área de especialización. Estos vídeos, a menudo atractivos e informativos, se comparten en todas las redes sociales y en las publicaciones de los blogs.
Pero, ¿sabías también que TED es un actor importante en el mundo del marketing de contenidos? No es que presten servicios de marketing de la forma en que lo hace HubSpot. Pero ciertamente son líderes en la medida en que han aprovechado los eventos en persona para crear material educativo de alta calidad y ponerlo a disposición y al alcance de cualquiera que lo desee.
Ahora tienen más de 9,5 millones de suscriptores en YouTube sólo en su canal principal. Con cinco millones de personas que reciben una notificación cada vez que se sube un nuevo vídeo, es fácil ver el valor de un buen marketing de contenidos, así como la influencia de la que goza ahora TED.
La plataforma principal de TED es YouTube, por supuesto, donde suben un nuevo vídeo casi cada día, e incluso ofrecen vídeos sobre el propio marketing de contenidos. Se calcula que sus vídeos han sido vistos más de mil millones de veces.
¿Quieres saber más sobre lo que hace que las charlas de TED sean tan especiales y por qué han tenido tanto éxito? Echa un vistazo al libro del fundador Chris Anderson que explica exactamente cómo lo hizo.
3. Hawke Media
Hawke Media es una agencia centrada en la marca con sede en Santa Mónica, California, que ofrece una gama completa de servicios de marketing digital para empresas de todas las formas y tamaños. Sus especialidades de marketing de contenidos incluyen el marketing por correo electrónico, la publicidad en Facebook, el SEM, la adquisición de pago, el diseño, el marketing de influencers, la compra de medios, el marketing de afiliación y mucho más.
Una de las formas en que Hawke Media se diferencia es que ofrece soluciones de marketing a la carta de nivel CMO, lo que hace que sea más asequible para las empresas más pequeñas y las nuevas empresas. Se esfuerzan por proporcionar a cada empresa el mayor rendimiento de su inversión personalizando sus servicios a las necesidades únicas de sus clientes.
Hawke es una pequeña pero feroz empresa emergente en la industria y han trabajado con varias marcas importantes como Verizon, Raleigh y Fjallraven. Consulta los consejos de marketing digital y relaciones públicas de su fundador, Eric Huberman, en Entrepreneur.
4. KISSmetrics
KISSmetrics es un líder en la recopilación de datos y análisis y tiene muchos servicios para apoyar a las empresas de diversos tamaños en sus sistemas y estrategias de marketing de contenidos.
Se centran en ayudar a los clientes a acceder a la información correcta para ayudar a desarrollar estrategias significativas que se centran en la marca y son realmente significativas. También son conocidos por su propia y excelente biblioteca de contenidos, de la que ofrecen gran cantidad de forma gratuita al público en interés del aprendizaje y la educación del marketing digital.
KISSmetrics es uno de los 10 mejores productos de software de optimización de la tasa de conversión. Al profundizar en el comportamiento de los clientes, las métricas proporcionadas por esta empresa son extremadamente valiosas. Esta información indica a las empresas cómo lo están haciendo, y muestra dónde pueden mejorar
5. Influence & Co.
Influence & Co. ayuda a las empresas a conectar a través de contenidos realmente atractivos e innovadores. Sus ofertas clave incluyen la marca ejecutiva, la estrategia de marketing de contenidos y proyectos de contenidos específicos a mayor escala, como infografías y libros electrónicos.
Influence & Co ha pasado de tener dos empleados a más de 75 en los últimos dos años y tiene oficinas en Columbia, Kansas City y St. La empresa se ha convertido en un líder de opinión para varios medios de comunicación y empresas de publicación en línea.
Influence & Co. cree que el contenido es la herramienta más fuerte para impulsar el negocio, generar clientes potenciales y ventas y establecer relaciones verdaderamente sostenibles con los clientes. Se enorgullecen de ser expertos en el campo que pueden ofrecer a su empresa la mejor calidad, el contenido más impactante para ayudar a su negocio a maximizar su ROI.
Tendencias clave en el marketing de contenidos
El uso de Big Data para la personalización
La búsqueda constante de nuevas formas de personalización es una parte integral de una estrategia de contenidos. Además, la incorporación de datos y análisis debe centrarse en el valor y alejarse del producto y las ventas. Por lo tanto, mientras que los vendedores de contenido ciertamente necesitan mantener un ojo en el embudo de ventas, realmente deben estar siempre en la búsqueda de nuevas e inesperadas formas de ofrecer a los clientes una experiencia auténtica.
Marketing de influenciadores
El marketing de influenciadores puede ofrecer enormes oportunidades para que las empresas de todos los espectros mejoren su compromiso, las conversiones y el ROI sin necesariamente gastar mucho. A veces basta con conseguir que un famoso se enganche a tu producto. Otras veces, puede significar colaborar en una campaña innovadora que llegue tanto a la audiencia del influencer como a la tuya.
Lo bueno del marketing de influencers es que puede darte la oportunidad de pensar de forma innovadora y centrarte en acciones o eventos (por ejemplo, iniciativas de sostenibilidad o caridad) para conseguir que la audiencia piense más allá del producto.
Video
El video es extremadamente popular hoy en día y no va a desaparecer pronto. Pero la era del vídeo «viral» puede estar desapareciendo… o por fin, las empresas deben asegurarse de que se centran en nuevas formas de crear historias sorprendentes a través del vídeo y se centran menos en lo mucho que puede pasar o no en Facebook. Un gato tocando el piano mola, después de todo, pero ¿qué tiene que ver con tu marca? Nuevas herramientas como Instagram Stories Ads son formas baratas y eficaces para que las empresas amplíen su marketing de vídeo.
Pensamientos finales
Las empresas que esperan tener éxito en 2018 y más allá necesitan tener claro el propósito del marketing de contenidos y mantenerse al día en las distintas facetas del mismo para estar al día con la competencia. No solo deben comprender la naturaleza cambiante de la tecnología, sino también estar constantemente en busca de nuevas formas de relacionarse con los clientes de manera realmente valiosa.
Puede que Barry Feldman, de KISSmetrics, lo haya dicho mejor:
«El marketing de contenidos despegó y sigue floreciendo por una razón muy sencilla: es lo que la gente quiere. No quieren banners, anuncios y ventanas emergentes intrusivas. No quieren mensajes y productos irrelevantes que no tienen nada que ver con ellos. No quieren que el spam obstruya su bandeja de entrada. La gente quiere contenidos de alta calidad, útiles, relevantes y atractivos sobre cosas que les importan.»