¿Te estás preguntando cómo utilizar mejor las funciones del Timeline de Facebook?
Los pasos correctos pueden captar la atención de tus fans y clientes potenciales.
A lo que me refiero es a fijar, destacar e hitos: tres funciones del Timeline que pueden cambiar drásticamente el número de personas que interactúan con tu contenido.
Piensa en estas funciones como si fueran megáfonos digitales que transmiten tu contenido de Insane Inflatable 5k un poco más alto para asegurarte de que te ven y te escuchan aquellos que realmente importan a tu negocio.
Para potenciar tu contenido en Facebook, considera la posibilidad de implementar estas tres nuevas funciones del Timeline de Facebook para tu página.
#1: Anclar una publicación
¿Qué es una publicación anclada?
Una publicación anclada es una actualización de estado que seleccionas manualmente para que permanezca en la parte superior de tu línea de tiempo, lo que significa que no se deslizará hacia abajo en la línea de tiempo mientras sigues añadiendo otras publicaciones a tu página.
Lo que debes saber
- Una publicación anclada se encuentra en la parte superior de tu Timeline en la columna de la izquierda.
- Sólo puedes anclar una publicación a la vez.
- Una publicación anclada permanecerá en la parte superior de tu Timeline durante 7 días, a menos que la desancles antes de que se cumplan los 7 días.
- Para anclar una publicación, haz clic en el icono del lápiz de edición en la esquina superior derecha de una actualización de estado. Aparecerá un menú desplegable, elige «Anclar a la parte superior».
- Para desanclar una publicación, haz clic en el icono del lápiz de edición en la esquina superior derecha de la publicación anclada y verás la opción de desanclar la publicación en el menú desplegable.
Estrategias inteligentes de pineado
Aquí tienes unas sencillas ideas que te ayudarán a decidir cuáles son las mejores estrategias de pineado para tu negocio.
Puedes utilizar un post fijado para construir tu base de fans y/o tu lista de correo electrónico. Ofrece algo de valor a cambio del «Me gusta» o del nombre y el correo electrónico de un seguidor.
En Facebook, la empresa Scribbler promete «50 consejos de caligrafía» a cambio de un «Me gusta». Para animar a la gente a comprobar su oferta, crearon una publicación anclada, como se ve en el ejemplo siguiente.
También puedes fijar algo en tu página que quieras que vean primero los visitantes que llegan por primera vez. Dado que la pestaña de aterrizaje predeterminada ya no es una opción, una publicación anclada puede actuar como alfombra de bienvenida para los visitantes que llegan por primera vez.
Considera crear un video de bienvenida y luego publicarlo en tu página como una actualización de estado, con un mensaje como «¡Bienvenido! Si eres nuevo en nuestra página, tómate un minuto para ver este breve vídeo». Una vez que lo publiques en tu página, fíjalo para que se destaque para todos los visitantes que llegan por primera vez.
Si no tienes un video de bienvenida, mantenlo simple con una imagen de bienvenida, como se ve en el ejemplo de abajo. Aquí Donna de Socially Sorted utilizó una publicación anclada.
Las imágenes destacan en Facebook más que cualquier otro medio, así que considera añadir una imagen a tu publicación anclada. El tamaño ideal para las imágenes fijadas es de 404 x 404 píxeles.
La próxima vez que promuevas un seminario web, una teleclase o cualquier evento en línea o fuera de línea, utiliza una imagen como banner promocional y fíjala a tu página.
#2: Destacar una publicación
¿Qué es una publicación destacada?
Una publicación destacada es una actualización de estado que has seleccionado para que se expanda por tu Timeline, ocupando el espacio de ambas columnas. Resaltar una publicación te ayudará a llamar más la atención sobre el contenido más importante de tu página.
Lo que debes saber
- Las publicaciones ancladas tendrán probablemente más visibilidad que las destacadas porque las ancladas están en la parte superior de la página. (¡Pero eso no significa que las publicaciones destacadas no sean valiosas!)
- A diferencia de las publicaciones ancladas, no hay limitaciones de tiempo para una publicación destacada.
- No puedes anclar y destacar una publicación al mismo tiempo. Es una cosa o la otra.
- Para resaltar una entrada, pon el cursor sobre la esquina superior derecha de una entrada. Aparecerá un icono de estrella. Haz clic en la estrella para resaltar una publicación y desmarca la estrella para dejar de resaltar la publicación.
- A diferencia de las publicaciones ancladas, las publicaciones resaltadas no permanecen en la parte superior de tu línea de tiempo. En su lugar, permanecen en orden cronológico y son empujadas hacia abajo en la línea de tiempo con cada nueva actualización de estado creada.
Estrategias inteligentes de resaltado
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Aquí tienes unas cuantas estrategias inteligentes que te ayudarán a sacar el máximo partido a tus posts destacados.
Destaca los testimonios de tus clientes. Cada vez que tengas un cliente que hable bien de ti, convierte esa publicación en una imagen (como se mencionó anteriormente) o incluye el testimonio y una imagen de tu cliente en una actualización de estado y luego resáltala para que destaque aún más.
Dado que puedes tener más de una publicación destacada en tu página, considera una estrategia con tus publicaciones destacadas. Tal vez quieras establecer la norma de resaltar siempre las publicaciones de Facebook que promocionan las publicaciones de tu blog.
O si creas vídeos, tal vez quieras establecer la norma de resaltar todas las publicaciones de vídeo. Cuando creas una estrategia de este tipo, es más probable que utilices estas funciones de forma más constante.
Usa las publicaciones destacadas para explicar un nuevo servicio o programa a tus fans y crea varias imágenes para desplegarlas durante un periodo de tiempo determinado para captar la atención de tus fans. Eso es exactamente lo que hizo la empresa australiana Find a Midwife para su nuevo programa, Circle of Care.
#3: Crea hitos
¿Qué son los hitos?
Los hitos son una gran manera de contar la historia de tu negocio a través de palabras e imágenes. Pueden aparecer en cualquier parte de tu Timeline, dependiendo de la fecha que designes.
Lo que necesitas saber
- Para crear un hito, haz clic en la opción «Evento, Hitos +» en la barra de actualización de estado.
- Los hitos se resaltan automáticamente, lo que significa que se extenderán por todo el ancho de tu Timeline.
- Puedes crear múltiples hitos en tu Timeline.
- Puedes crear un hito para la fecha actual o retroceder tanto como sea necesario en la historia para crear hitos de experiencias y eventos que sucedieron antes del día de hoy.
Estrategias inteligentes de hitos
Muchos negocios añaden hitos a su página, pero no ven los hitos como canales de marketing. Cuanto más estratégico seas con tus hitos, más tracción verás. Aquí tienes un par de ejemplos para sacar el máximo partido a tus hitos.
Incluye siempre una imagen atractiva en tu hito. Esto asegurará que su hito se destaque y capte la atención.
También asegúrese de incluir una llamada a la acción con un enlace a más información en su hito. No sólo quiere informar a la gente sobre su hito, sino que quiere que actúen y obtengan más información.
Al añadir un enlace en su hito, y animar a sus fans a obtener más información, puede construir una relación más fuerte con sus fans y potencialmente vender más programas, productos y servicios. Eso es justo lo que hice en mi hito de abajo.
¿No se te ocurren hitos para tu negocio? Aquí tienes algunas ideas para que fluya tu creatividad.
Si tienes una tienda física, crea un hito para el primer día que abriste tus puertas. Incluya una imagen divertida de ese momento. Eso es exactamente lo que hizo Ben & Jerry’s con un hito en su Timeline.
También puedes utilizar los hitos para destacar los logros de los miembros del equipo. Qué grandes cosas han aportado los miembros de tu equipo a lo largo de tu negocio? Reconozca sus logros en los hitos.
¿Ha lanzado recientemente un nuevo producto, servicio o evento? Crea un hito en torno a la fecha de lanzamiento y anima a tus seguidores a hacer clic en un enlace para saber más sobre tu nueva promoción. Puede hacer esto para nuevas experiencias y también para las antiguas, como se ve en el ejemplo de Macy’s a continuación.
Como puede ver, hay muchas posibilidades con la fijación, el resaltado y los hitos. Estas características son excelentes maneras de llamar la atención sobre su contenido más importante.