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«Crear una buena experiencia de incorporación ya no es algo agradable, es una necesidad», dice Stacey Nordwall, Directora de Operaciones de Personas de Culture Amp. Parte de la creación de una buena experiencia de incorporación es hacer las preguntas correctas en la encuesta de incorporación de los empleados.
La encuesta de incorporación de los empleados de Culture Amp sigue evolucionando, y siempre hemos creído que es una parte importante de la estrategia de retroalimentación de los empleados de cada empresa.
Con tantas cosas en el plato de un nuevo empleado cuando se une a su empresa, una encuesta de incorporación proporciona una forma sistemática de comprobar con la gente. También le proporciona información valiosa sobre la experiencia de los nuevos empleados que puede utilizar para mejorar la incorporación.
Con todo lo que está en juego, es importante conocer las preguntas correctas. En este artículo, compartimos lo que debe cubrirse en una encuesta de incorporación, junto con preguntas de ejemplo utilizadas en nuestro enfoque de encuesta de dos fases.
- Preguntas de la encuesta de incorporación de empleados de la primera semana
- Comience a mapear su experiencia como empleado
- Reclutamiento
- Su decisión
- Experiencia de incorporación
- Preguntas de la quinta semana de la Encuesta de Incorporación de Empleados
- Preguntas sobre el compromiso
- Inducción
- Alineación organizativa
- Percepciones de la función
- Experiencia de incorporación
- ¿Quieres saber más sobre la encuesta de incorporación de Culture Amp?
- Jen Cullen
Preguntas de la encuesta de incorporación de empleados de la primera semana
Las preguntas de la encuesta de incorporación de la primera semana por fases cubren la logística y la experiencia de contratación, así como la construcción de una comprensión de por qué un empleado decidió unirse a la empresa. Una encuesta de incorporación es a menudo la primera vez que usted introduce el concepto de retroalimentación de los empleados, y podría ser la primera experiencia de encuesta en el lugar de trabajo de su nuevo empleado.
Recuerde que las preguntas de la encuesta son bidireccionales, en el sentido de que estamos pidiendo a los empleados su retroalimentación, pero también les estamos diciendo lo que pensamos que es importante en virtud de las preguntas que ponemos delante de ellos. Es una gran manera de iniciar la conversación sobre la retroalimentación en una etapa temprana del viaje del ciclo de vida del empleado y mostrar a la gente que su voz es valorada en su empresa.
En la primera semana, sugerimos hacer preguntas sobre la experiencia de contratación, la decisión del nuevo empleado de unirse a su empresa, y la experiencia de incorporación hasta el momento.
Comience a mapear su experiencia como empleado
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Reclutamiento
En esta sección, es importante preguntar a los nuevos contratados sobre la calidad de la información que recibieron al principio, la satisfacción con el proceso en general, las percepciones sobre el tiempo de entrega y recepción de la información, y la retroalimentación general sobre cómo mejorar.
- Me proporcionaron información precisa durante el proceso de contratación
- ¿Hay algo que podríamos haber hecho para mejorar el proceso de contratación?
Su decisión
Comprender la decisión de un nuevo recluta de unirse a su empresa puede informar sus iniciativas de marketing, los esfuerzos de la propuesta de valor del empleador y a dónde dedica los esfuerzos de reclutamiento.
- Por favor, indique las razones por las que se unió a
- ¿Qué hacía antes de empezar a trabajar aquí?
Experiencia de incorporación
Preguntar por la experiencia del nuevo contratado en la primera semana de empleo demuestra que usted lo valora y quiere asegurarse de que se sienta incluido como miembro en su organización.
- Me siento bienvenido aquí
- Estoy orgulloso de trabajar para
- ¿Cuál es una cosa que podríamos haber hecho de manera diferente para mejorar la primera semana de su experiencia de incorporación?
Preguntas de la quinta semana de la Encuesta de Incorporación de Empleados
Después de que su nuevo empleado haya tenido unas semanas para asentarse, tendrá más comentarios sobre su experiencia hasta el momento. Las preguntas de la quinta semana entran en más detalles sobre la pertenencia, la alineación y el compromiso.
Preguntas sobre el compromiso
Incluir las preguntas principales de la encuesta sobre el compromiso en su encuesta de incorporación proporciona un importante punto de comparación para más adelante en la permanencia del nuevo empleado. Podrá mirar hacia atrás y ver cómo cambia su nivel de compromiso a lo largo del tiempo. Normalmente, los recién contratados están comprometidos en el trabajo.
- Estoy orgulloso de trabajar para
- Lo recomendaría como un gran lugar para trabajar
- Rara vez pienso en buscar trabajo en otra empresa
- Me veo todavía trabajando en dos años
- me motiva a ir más allá de lo que haría en un puesto similar en otro lugar
Inducción
La inducción de los nuevos empleados es una parte importante del ciclo de vida del empleo desde el principio. Es una buena idea pedir a los empleados su opinión sobre cómo se sienten capacitados para completar su trabajo, la apreciación de la curva de aprendizaje esperada y una comprensión para el plan de formación que les ayudará a ponerse al día, las percepciones de los gerentes y las oportunidades para relacionarse con los empleados nuevos y experimentados.
- Tengo confianza en el uso de los sistemas que necesito en mi función
- He recibido una buena formación sobre los procesos aplicables a mi función
- Tengo una buena idea de lo que aún necesito aprender para hacer mi trabajo bien
- La información proporcionada ha estado al nivel adecuado para mí
Alineación organizativa
La alineación organizativa es importante durante todo el ciclo de vida del empleado. Es un tema central incluido en casi todas las encuestas de opinión de los empleados bien diseñadas. Es importante asegurar que los nuevos contratados se sientan alineados con los objetivos y valores de la organización. También deben entender cómo su trabajo contribuirá a lograr esos objetivos y a demostrar esos valores.
- Los valores de la organización se alinean bien con mis propios valores
- Entiendo cómo mi función contribuye a los objetivos de la organización de
- Mi experiencia en la organización ha coincidido con mis expectativas
Percepciones de la función
Si bien la alineación de la organización es imperativa, también lo es la alineación de la función, especialmente cuando se trata de una nueva contratación. Es importante entender si sus empleados más recientes reportaron haber recibido una vista previa realista del trabajo.
- Mi papel hasta ahora coincide con la descripción del papel que se me proporcionó
- Sigo sintiendo que este es un gran papel para mí
Experiencia de incorporación
Finalmente, pedir a los nuevos contratados su retroalimentación para asegurarse de que están configurados para el éxito es clave – pero también es un gran momento para pedir retroalimentación sobre los procesos que ha diseñado en general para ayudar a los nuevos contratados a tener éxito para que pueda iterar en su propio programa para futuras contrataciones.
- Me siento bienvenido aquí
- Me siento productivo
- ¿Qué es una cosa que podríamos haber hecho de manera diferente para mejorar tu experiencia de incorporación?
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